AOK Nordwest Kundencenter Itzehoe

„Nur schlechte Erfahrungen. Hier weiß die Rechte Hand nicht, was die Linke macht
Auf Krankengeld sollte man besser nicht angewiesen sein.
Viele Sach…bearbeiter verderben den Brei.
Ich muss hier einen Stern angeben, ansonsten verdient die AOK Minussterne!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Versuche schon seit einigen Tagen dort anzurufen ....
Leider immer ohne Erfolg....”

„Ich kann die AOK auch nicht empfehlen.. Jahre war ich zwangsmässig bei der AOK gemeldet... Wurde dann Schwanger und wollte eine Mutter Kind Kur beantr…agen, diese wurde 4 mal ab gelehnt.. laut Anwalt und pro Familia steht einer Mutter oder Vater mindestens 2 Kuren zu... Nach dem ich dann so erschöpft war, wechselte ich zur DAK eine super tolle Krankenkasse... Dort stellte ich einen Kurantrag und überraschender Weise 14 Tage die Zusage mit Anreise Termin...Nie wieder die AOK !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann die AOK NordWest leider nicht empfehlen. Ich habe im November einen Antrag auf Kostenübernahme gestellt. Laut Gesetz gilt, dass die AOK inner…halb von 5 Wochen (bei einschalten eines MDK) spätestens antworten muss. Es kam nur ein Schreiben dass es länger dauern könnte. Ohne triftigen Grund. Danach erst mal eine Weile nichts. Nach 2 Monaten kam eine Reaktion und auch dann erst als ich nachgehakt habe. Normalerweise hätte der Antrag als bewilligt gelten sollen, da die werten Mitarbeiter sich nicht an die geltenden Gesetze gehalten haben. Am Telefon wurde ich dann noch ausgelacht als ich sagte ich werde einen Anwalt einschalten. Ich empfehle jedem zu einer anderen Krankenkasse zu wechseln sollten wichtige OPs anstehen, die bezahlt werden sollen, denn da wird sich schön quer gestellt.

Außerdem habe ich wegen einer Namensänderung eine neue Karte beantragt, welche ich ebenfals ewig nicht erhalten habe. Als ich dann nachtelefonierte sagte man mir plötzlich, dass das nur ginge mit neuer Sozialversicherungsnummer(????). Warum dann nicht ein Schreiben rausschicken in dem dies steht?

Man muss bei allem hinterher rennen und Druck machen bevor sich überhaupt etwas tut und dann wird einem noch frech ins Gesicht gelacht.” Weiterlesen Text ausblenden