MVZ am Prinzesshofpark gGmbH

„Ich hätte einen Termin im Juli gehabt. Diesen Monat rief man mich an und sprach mir auf den AB, dass der Termin verschoben werden muss. Ich dann zurüc…kgerufen. Als patzige Antwort kam: ich solle gefälligst Ende Juli nochmal anrufen, zur Zeit sind keine Termine für Neupatienten frei und legte einfach auf. Finde ich unverschämt und werde mich da definitiv nicht mehr melden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich habe Erfahrungen mit dem MVZ. Allerdings kann ich nicht so schlecht darüber reden, wie meine vorigen Bewerter. Medizinisch fühlte ich mich se…hr gut aufgehoben und behandelt!!! Was ich allerdings sehr beanstanden muss ist der "Empfang". Von Diskretion kann hier nicht die Rede sein. Deutlich hörte ich (als fünfte in der Schlange mit schmerzhafter Fußverletzung wohlgemerkt), was der Patient am Tresen für Wehwehchen hatte und auch persönliche Dinge wie Telefonnr, Adresse, Versicherungsart und bei wem usw waren zu hören. Und das nicht, weil der Patient so laut sprach, sondern weil die Dame am Tresen alles laut und deutlich wiederholte. Das ist meines Erachtens ein absolutes No-Go in einer Praxis bzw Klinik!! Nachdem ich dann endlich mal bis zum Tresen vorhumpeln durfte, waren etwa 20 min. vergangen - viieeel zu lange für Schmerzpatienten. Immer wieder unterhielt sich die Empfangsdame über private Dinge mit ihrer Kollegin, während ich nur noch auf einem Bein stehen konnte und wartete, dass ich endlich mein Leiden schildern konnte. Auch das ist absolut grenzwertig, gerade wenn die "Bude brennt"! Nach einer Wartezeit von gut zweieinhalb Std (es war allerdings wirklich viel los an dem Tag) wurde ich erlöst. Mein behandelnder Arzt und auch die Schwestern waren sehr nett, bemüht, absolut kompetent und gut gelaunt, was meine Stimmung nach dieser langen Zeit und den Schmerzen wieder etwas hob. Fazit: Verbesserung unbedingt notwendig in den Bereichen Empfang und Wartezeit. Ansonsten kann man nicht meckern! ;)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin ja einiges von diversen Vorzimmer-Dominas gewohnt, aber was ich dort erleben durfte, ist kaum mehr zu toppen! Ich bin von meiner Hausärztin mi…t einer Schulterverletzung dorthin überwiesen worden, damit ich möglichst schnell eine Röntgendiagnose bekomme. Das war der Dame am Empfangstresen, (die sich offensichtlich nicht das geringste daraus machte, private Telefongespräche zu führen, während sich vor ihr eine meterlange Schlange aufbaute, die fast bis auf die Straße reichte) nicht "aktuell" genug. Obwohl ich vorher mehrmals mit dieser Klinik telefoniert hatte und mir versichtert worden war, dass ich "mit Wartezeit" noch behandelt würde, teilte mir eine Frau Witthinrich mit, dass ich jetzt nur noch mit Termin behandelt würde. Dieser Termin sei dann in 4 Wochen!! Innerhalb dieser viel zu langen Wartezeit hätte ich bei jedem niedergelassenen Orthopäden einen wesentlich früheren Termin bekommen.
Ich habe die Überweisung zurückverlangt und vor ihren Augen zerrissen! Von wegen "Versorgung" . . .” Weiterlesen Text ausblenden