TBI GmbH - Treppen- und Bauelementewerk Isernhagen

„Katastrophe...... Monteur war vor Ort und es wurde ein Angebot gemacht. Leider wurden wir anschließend hängen gelassen.
Dachdecker benötigte von Tr…eppenbauer genaue Maße wegen dem Deckenausschnitt. Leider konnte nach mehrmaligen Versuchen kein Kontakt zum Monteur mehr hergestellt werden.
Es wurde mehrfach über die Zentrale versucht jemanden zu erreichen.
So geht man nicht mit potenziellen Kunden um. Leider müssen wir uns jetzt umorientieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir dürfen einen Traum von Treppe unser eigen nennen. Alles lief perfekt, vom Erstkontakt zur Werksvertretung R. Hapke bis zur Endmontage.
Hohe Kom…petenz in Beratung, Herstellung und Montage können wir bescheinigen. Ein excellenter Umgang mit unseren Wünschen. Unsere räumlichen Gegebenheiten waren nicht Standard, so dass es mehr als bemerkenswert ist, ein so perfekt passendes und sensationell schönes Endergebnis nach nur 12 Wochen seit dem Erstkontakt bekommen zu haben.
Wir empfehlen Lusholm und Treppenprofi Magbedurg selbstredend ausdrücklich weiter!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben Luxholm über OBI (ausfindig gemacht) im Mai 2019 kamen endlich unsere Treppen,sie wurden rasch eingebaut allerdings passt das Brüstungsgelän…der im DG nicht bei einer Treppe.es ist gute 20cm zu kurz und somit leben wir täglich damit das eines der Kinder vom DG runter fällt ins EG ....wir haben dem Monteur schon 50.0000 x angerufen und Mails geschrieben. Bis heute kommt keiner um das Brüstungsgeländer fertig zu stellen” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir benötigten noch einen kurzen Handlauf für das Treppenauge unserer Holztreppe. Nach langem Suchen bin ich auf die Fa. Luxholm aus Isernhagen gestoß…en, diese konnte mir schnell und unkompliziert mit dem hochwertigen Handlauf helfen. Gerne empfehle ich die Fa. Luxholm weiter und bedanke mich noch einmal für die zügige Abwicklung.
Reinhard M.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf die Fa Luxholm sind wir über Freunde aufmerksam geworden, da wir eine neue Treppe zum Dachausbau brauchten. So haben wir Feb. 2020 bei der Firma e…ine Massivholztreppe in Eiche bestellt.
Von der Abwicklung durch den Außendienstmitarbeiter bis zur Montage waren wir sehr zufrieden.
Unsere Wünsche und Vorstellungen wurden sehr gut umgesetzt. Die bestätigte Lieferzeit von einen Monat wurde eingehalten und die Montage erfolgte nach unserem Zeitplan reibungslos.
Mit der Qualität der Treppe sind wir begeistert und erfreuen uns an dem Produkt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Produkt und vorbildlicher Service und Beratung. Habe eine Spessart-Raumspartreppe zum Dachboden gekauft und von Luxholm aufbauen lassen. Bin run…dum voll zufrieden. Zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Raumspartreppe, empfohlene Farbkombination hat den Nagel auf den Kopf getroffen. Lies sich auch sehr unkompliziert selbst montieren!”

„Wir haben bei der Firma Luxholm eine sehr schöne Echtholztreppe mit Metallgeländer und einem Handlauf aus Holz für unseren Neubau ausgesucht und termi…ngerecht bekommen. Durch die durchdachten und fachkundigen Ideen zur Gestaltung der Treppe und die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat uns die Firma überzeugt. Tolle Qualität, wir sind sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, vielen Dank für die schöne Treppe. Endlich eine perfekte Lösung zur Verbindung unserer beiden Wohnungen. Besonderer Dank gilt Herrn Ahrendt für… die tolle Beratung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophe!!! Achtung, die Firma verlangt Vorkasse. Bei Lieferung waren die Hälfte der Teile beschädigt. Der Hauseigene Tischler wollte sich kümmern.… Nach der Reklamation war der Tischler nicht mehr zu erreichen. Auch der Vertraglich unterschriebene Aufbau kam nicht zustande, da sich keiner mehr gemeldet hat. Lediglich per Email wurde uns 250 EUR Schadensersatz zugesichert, die wir bis heute nicht bekommen haben. Die Firma ist letztendlich eine große Katastrophe!!
Wir sollten die Treppe nach ca. 6 Wochen geliefert bekommen. Daraus wurden 3 Monate oder sogar mehr. Dann wurden wir telefonisch darauf hingewiesen, dass sie nur liefern, wenn wir die ganze Summe bar bezahlen. Ich kann nur sagen; FINGER WEG!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Spindeltreppe mit Wechseltrittstufen, wir waren skeptisch. Zu Unrecht, tolle Beratung und lässt sich für den engen Raum wirklich gur gehen. Sieht toll… und elegant aus! Danke Herr Reschke für die tolle Beratung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Neue Treppe in meiner Wohnung. Alle Sonderwünsche wurden so ausgeführt wie besprochen. Vielen Dank!”

„Letzten Samstag wurde von einem Bekannten bei meiner Lebensgefährtin die Raumspartreppe Leipzig montiert, ähnlich wie im Prospekt bei Luxholm abgebild…et. Tolle Farbkombination, Wangen und Geländer haben wir in anthrazit gewählt, die Stufen in Buche hell. Auch wirklich gute Qualität. Auch die Montage war recht einfach. Herrn Seiler nochmals vielen Dank für diese Empfehlung und Beratung. Wir werden Sie in unserem Bekanntenkreis weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider hat die Lieferung etwas gedauert, nachdem uns aber der Grund mitgeteilt wurde war alles in Ordnung. Hat bei uns auch nicht ganz so geeilt. Trep…pe ist sehr schön und lies sich auch gut montieren. Unser Tischler hat die Qualität gelobt. Vielen Dank auch an Herrn Seiler für die gute Beratung. Wir werden Luxholm und auch Herrn Seiler weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht teilen. Gebe eigentlich auch sonst keine ab. Hier muss ich aber mal ganz klar sagen: sehr gute Beratun…g, tolles Produkt und klasse Montage. Wir sind absolut zufrieden. Kommen aus der Region Köln und köännen den Vertreter vor Ort nur wärmsten empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Wochenende unsere Raumspartreppe zum Hobbyraum selber eingebaut. Ging wie vom Verkäufer gesagt wirklicht recht einfach und die Treppe mit dem Edels…tahlgeländer und den gebeizten Wangen sieht auch sehr schön aus. Danke das alles noch vor Weihnachten geklappt hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Letzten Monat wurde unsere Außentreppe geleifert. Diese wurde von uns jetzt selbst montiert. Sehr einfaches aber stabiles Stecksystem der Stufenträger…. Auch der gezogene Edelstahlhandlauf lies sich gut montieren und war preislich deutlich günstiger als bei anderen Anbietern. Das Gesamtpaket hat wirklich gepasst.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben uns nach langer Zeit "Französiche Balkone" am Haus anbringen lassen. Vertreter war vor Ort und hat alles gemessen. Waren erst skeptisch ob das e…ine Treppenfirma ordentlich hinbekommt. Wir wurden positiv überrascht. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Vielen Dank auch an Herrn Ahrendt. Wenn es mit dem Dachbodenausbau weiter geht melden wir uns wegen der Treppe bei ihnen. Bis dahin grüßt Familie Enders.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach gerade Holztreppe, ging auch gut zu montieren. Durch die verschiedenen Farbtöne der Stufen und Wangen und dem schlichten Edelstahlgeländer wir…kt die Treppe deutlich hochwertiger wie es der Preis ausdrückt. Haben anderer andere Treppenhersteller deutlich teurer angeboten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatten erst etwas Bedenken als Augsburger eine Treppe aus Hannover zu kaufen. Da es aber einen Ansprechpartner vor Ort gibt und uns das Produkt sehr g…ut gefallen hat, haben wir uns dann zum Kauf entschlossen. Wir haben es nicht bereut. Tolle Treppe und alles hat gut geklappt, wohl auch ein Verdienst von Herrn Runkel, dem Werksvertreter vor Ort. Vielen Dank nochmal für die angenehme Betreeung und Umsetzung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe am Wochenende meine Mittelholmtreppe Mini 180 montiert. Hatte erst etwas Bedenken da ich keine Montage beauftragt hatte. Anfangs gabe es ein zwei… Probleme, aber Herr Katenhusen von Luxholm hat mir hier gute Tipps gegeben. Bin sehr zufrieden. Preis / Leistung stimmen. Sehr gutes Produkt und kompetentes Team. Made in Germany halt!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Berater und Verkäufer sind z.b. auch Monteure.
Sie stehen in Baumärkten, z.b. Hornbach. Haben aber nix mit dem Baumarkt zu tun.
Vorsicht: Das "Be…ratungsprotokoll" ist zugleich ein Auftrag.
Wer die Anfrage unterschreibt, hat auch schon bestellt.
Hernach wird sofort ein Anwalt und Inkasso beauftragt, wenn es Probleme gibt, Schadensersatzansprüche unverschämz 50% Auftragswert ohne das irgendetwas wirklich geplant oder produziert wudde.
Die Monteuer sind selbstständige Unternehmer, was Reklamationen kompliziert.
Weder Liefer- noch Montagetermine wurden einghalten.
Umgekehrt aber Vorauszahlungen von 50 % gefordert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unprofessionell Monteure”

„Tolle Treppe, gute Beratung! Wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.”

„Außentreppe mit 6 Steigungen bestellt. Ging alles telefonisch. Wollte sonst niemand machen. Luxholm hat sich trotz der geringen Auftragssumme gut gekü…mmert. Danke für die schnelle und komplikationslose Abwicklung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben ein neues Edelstahlgeländer an unsere Außentreppe bekommen. Kein großer Auftrag, man hat sich trotzdem sehr viel Mühe gegeben. Sieht sehr schön …aus und auch der Liefertermin wurde eingehalten (kennt man heute ja auch anders). Vielen Dank für das tolle Geländer und den reibungslosen Ablauf.” Weiterlesen Text ausblenden

„Klasse Treppe, vielen Dank!”

„Letzten Monat wurde unser Massivholztreppe montiert. Weiße Treppe mit Nussbaumstufen. Mit Preis-Leistung sind wir sehr zufrieden. Wir werden ihre Firm…a gerne weiter empfehlen. Vielen Dank für diese beiden sehr schönen Treppen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor 3 Monaten haben wir für unsere alte Holztreppe neue Renovierungsstufen und ein Edelstahlgeländer erhalten. Von Beratung bis Lieferung hat alles gu…t geklappt. Einzigster kleiner Minuspunkt war die Einbauanleitung. Nach kurzer telefonischer Klärung war das Problem aber erledigt und die Selbstmontage durch meinen Mann hat gut funktioniert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gesucht hatten wir eine moderne Treppe die nicht jeder hat. Die neue Mittelholmtreppe von Luxholm mit Edelstahlgeländer hat genau unseren Geschmack ge…troffen. Vielen Dank dafür!” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute früh meine Treppe als Raumspartreppe bekommen. Einfache Ausführung in Buche. Lies sich sehr einfach uns schnell montieren. Preis-Leistung stimme…n. Wir sind glücklich endlich vernünftig auf den Dachboden zu kommen. Luxholm- vielen Dank für die gute und schnelle Lieferung! Gruß H. Schramm” Weiterlesen Text ausblenden

„Gestren haben wir unsere Raumsparterppe montiert. Nach kurzer telefonischer Rückfrage ging auch alles ganz einfach zu montieren. Danke nochmal für die… guten Tipps und das tolle Produkt. Weiterempfehlung ist garantiert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles sehr gut geklappt. Danke für die problemlose Abwicklung, tolles Produkt. Wir empfehlen Sie weiter!”

„Alles geregelt.....toller einsatz von Herr M. danke nochmals”

„Wie hir schon geschrieben man wird hingehalten u ver..... kein fühlt sich verantwortlich Brüstumg locker u wackelt dadurch kommen die Schrauben durch …den Handlauf.Der eine schiebt das auf den anderen.Habe kleine Kinder u musste das provisorisch befestigen.Das ganze läuft jetzt schon seid Dezember 2016.Ich kann Union nicht weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Standardtreppe zum Dachgeschoss in etwas hochwertigerer Ausführung mit gebeizter Oberfläche und Edelstahlgeländer. Ausführung wirklich gut und Preis/L…eistung sehr ansprechend. Kein Ostprodukt, anscheinend wirklich "Made in Germany". Alles gut geklappt, nur bei der Lieferung haben leider Teile gefehlt. War aber ein Fehler der Spedition und die Fehlteile wurden 2 Tage später angeliefert. Hat dadurch bei der Montage etwas gestockt. Daher ein Stern Abzug, auch wenn es nicht der Fehler von Luxholm war.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich muss hier leider über meine schlechten Erfahrungen berichten. Nach Maschinenausfall eine verständliche und nachvollziehbare Lieferverzögerung. Es …wurde umpriorisiert und umterminiert, aber dennoch konnten die kommunizierten neuen Termine nicht eingehalten werden. Umzug ins Haus somit 2x verschoben. Den geplanten Urlaub konnten wir nun auch nicht für den Einbau der Treppe und Umzug nutzen. Kein Entgegenkommen der Firma Luxholm, auf den entstandenen Kosten bleiben wir selber sitzen. Qualität der Treppe ok aber auch nicht herausragend. Stufen mussten gefeilt werden, damit diese in die Wangenöffnungen passen. Eine mitgelieferte Mutter hatte kein Innengewinde. Qualitätseinbußen, die lt. Aussage der verspäteten Lieferung wegen der Qualitätssicherung ansich hätten gefunden werden müssen. Die nächsten beiden Treppen werden wir hier definitiv nicht beziehen, sehr bedauerlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe von der Firma Luxholm eine Amrum-Treppe bekommen. Die Abwicklung war sehr professionell. Die Montage hat an einem Tag wie angekündigt geklapp…t. Die kurze Lieferzeit und der Preis waren bei örtlichen Tischlern nicht zu bekommen. Auch heute noch sind wir rundum zufrieden. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nach Vorkasse extrem lange Wartezeit. Man wird am Telefon vertröstet. Die Qualität war in unserem Fall… teuer und minderweritig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch wir werden immer nur vertröstet und es wird gesagt das sich jemand meldet.Die treppe ist soweit ok..aber die deckenöffnung eine Katastrophe. .die… Treppe hat an beiden Seiten durch die deckenöffnung spalten von 27 cm ..meine Kinder (sie sind klein ) können dort so durchfallen..es sollte gemacht werden nur leider wird man nur hingehalten.Wir sollen angeblich ein wangenendstück erhalten damit die Lücken geschlossen werden..aber leider sfühlt sich wohl keiner dafür verantwortlich.Wie gesagt man wird nur hingehalten und verrostet..als Kunde fühlt man sich veräppelt..da wir nach 2 Monaten immer noch keinen Anruf von dem Treppenaufbauer noch von der Firma bekommen die sich mal erkundigt was Sache ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben eine Dachbodentreppe der Fa.Luxholm bekommen und haben diese auch wie vereinbart angezahlt & den Restbetrag am Tag der Montage übergeben. Da…s war ein grosser Fehler, denn sobald die FA. Luxholm das Geld hatte, waren wir als Kunde egal. Wir entdeckten eine fehlerhafte Bohrung, die sehr unprofessionell mit Klebstoff repariert wurde. Dies ist nun fast ein Jahr her und niemand zeigt sich verantwortlich und will dafür grade stehen. Die Qualität des Einbaus lässt zu wünschen übrig. Den Kundenservice empfanden wir als eine Katastrophe. Wir haben die Nase richtig voll von dieser Firma. Es durfte nichts schief laufen, denn wir wurden total alleine gelassen. Da wir einen Stern geben müssen um zu bewerten, geben wir diesen unverdienter Weise.” Weiterlesen Text ausblenden