Holzkämpfer G. Bauelemente-Werk GmbH

„Nachdem ich einige negative Bewertungen im Netz über die Fa. Holzkämpfer gelesen hatte, bin ich ganz offensiv damit umgegangen und wurde nicht enttäus…cht. Die Beratung durch Herrn Worthmann war ausgezeichnet. Er hat mich bei der Planung meines Terrassendaches auf Details aufmerksam gemacht, an die ich gar nicht gedacht hatte, z.B. eine Beleuchtung. Die Ausführung der Arbeiten war sehr professionell und auch der vorgegebene Zeitrahmen wurde sehr gut eingehalten. Preislich war es schon im gehobenen Bereich, ich denke aber, dass sich dieses langfristig auszahlen wird. Außerdem waren die Gegebenheiten an meinem Haus auch etwas außergewöhnlich. Ich empfehle die Firma Holzkämpfer und besonders Herrn Worthmann sehr gerne weiter. Kerstin von Janta” Weiterlesen Text ausblenden

„Uneingeschränkt empfehlenswert! Excellente Beratung, pünktlich, zuverlässig und akkurat bei der Durchführung der Arbeiten. Preis- Leistung war ebenfal…ls in Ordnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Von der Beratung bis zur Ausführung sind wir mit unseren neuen Holzfenstern sehr zufrieden. Wir können das Unternehmen wärmstens empfehlen und würden …dort bei Bedarf gern wieder kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben bei der "Fachfirma" 2013 eine Marken-Markise erworben, welche bis heute, nach ca. 30 Monteur-, Bauingenieur und Fachleutenbesuchen nicht ver…nünftig funktioniert! Wir können nur dringend davon abraten diese Firma zu beauftragen. Ständig neue Ausreden und "Ideen", bei welcher uns vor kurzem die Markise von der Wand geflogen ist!!!!!
Kompetenz an keiner Stelle.” Weiterlesen Text ausblenden

„FINGER WEG ! Extrem Kundenunfreundlich, schlechter Service, fehlerhafte Planung.Ab dem Zeitpunkt der Vertragsunterschrift macht die Firma nur noch was… Sie will.Absprachen werden nur zu ungunsten des Kunden ausgelegt.
Erforderliche Restarbeiten werden wenn man Glück hat nach Monaten erledigt oder gar nicht.Kommunikation so gut wie null.
Deutlich ausgedrückt bevor man bei der Fa.Holzkämpfer auch nur irgend etwas kauft,kann man sein Geld auch verbrennen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Über das Serviceangebot zur kostenlosen Durchsicht habe ich Kontakt zu Holzkämpfer aufgenommen um am gleichen Tag noch einen Rückruf erhalten.
Zu mi…r kam ein sehr netter und versierter Techniker. Mir wurden neue Fenster
angeboten. Das war auch in Ordnung, weil die alten Fenster schon älter als 40 Jahre sind. Da meine Tochter schlechte Erfahrung mit einem anderen Betrieb aus Hannover gemacht hat, die mit Subunternehmer "montiert" haben, legten meine Frau und ich sehr großen Wert darauf das die Fenster von gut ausgebildeten Monteuren von Holzkämpfer montiert werden. Der Techniker beteuerte dass die Montagen ausschließlich mit eigenen Fachkräften durchgeführt werden. Nach ca. 5 Wochen haben wir dann einen Montagetermin genannt bekommen. Zur Montage kamen vier Monteure. Die waren sehr freundlich, haben alles mit Vlies ausgelegt. Hinsichtlich der Demontage hatte der Techniker nicht zu viel versprochen. Die Monteure haben mit einem Spezialgerät die alten Fenster ohne Beschädigungen herausgetrennt. Es hat nicht mal gestaubt. Da wir nicht mehr die jüngsten sind, hatte sich meine Frau ursprünglich geweigert die Fenste auszutauschen. Doch jetzt ist sie begeistert. Kein Dreck+Schmutz, die Fenster sind jetzt leicht zu öffnen und schließen und haben die Zimmer richtig hell gemacht.. Unser Dank gilt ganz besonders dem Techniker Herrn Stobbe. Dieser war auch während der Montage (3 Tage) jeden Tag kurz zugegen. Nach Abschluß
haben wir sogar vom ihm noch eine Garantieverlängerung bekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Jep, auch wir haben den uns angebotenen Service machen lassen. Nach einer Stunde waren alle Fenster eingestellt und die Beschläge geölt. Die Neigung d…er Markise wurde durch den Techniker ebenfalls nachgestellt. Da wir gleichzeitig den Austausch unserer Haustür planten haben wir dann mit dem Techniker einen Beratungstermin in den Räumen der Fa. Holzkämpfer vereinbart. Bei einer Tasse Kaffee wurden uns dann die verschiedenen Haustüren erklärt und gezeigt wobei ich von der Fachkompetenz und Geduld des Beraters noch heute beeindruckt bin. Da haben wir schon ganz andere Erfahrungen machen müssen. Kurz und gut: in der letzten Woche wurde unsere neue Holzhaustür durch 2 sehr akkurat und sauber arbeitende Monteure eingebaut! Auch bei uns wurde anschließend gesaugt und sogar gewischt und der Flur in einem absolut sauberen Zustand zurück gelassen. Mein Dank gilt daher allen Mitarbeitern der Firma Holzkämpfer für die geleistete Arbeit! Gerne empfehlen wir Sie weiter und wünschen Ihnen alles gute! Dörg B.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte vor in meinem Haus 2 Fenster und die Haustür erneuern zu lassen. Da ich gerade ein Werbeanschreiben über einen "kostenlosen Kundendienst" in… der Post hatte dachte ich mir "warum nicht"? Ich habe kurz angerufen, meine Daten durchgegeben und die nette Dame am Telefon hat mir promt einen Termin gegeben. 2 Tage später, wie vereinbart, klingelte dann ein älterer Herr bei mir und stellte sich vor. Er schaute sich alle Fenster im Haus an, stellte hier und da ein wenig an den Scharnieren ein und ölte die Fenster. Nebenbei ein bisschen Smalltalk über dies und das. Soweit so gut. Nun kamen wir auf die beiden Fenster und die Tür zu sprechen. Nach einer kurzen Beratung über Sicherheit, Stand der Technik und Montage haben wir uns auf Summe X geeinigt und einen Vertrag aufgesetzt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich möchte nun auch mal meine Erfahrungen mit der Fa. Holzkämpfer mit euch teilen. Ich hatte vor in meinem Haus 2 Fenster und die Haustür erneuern zu …lassen. Da ich gerade ein Werbeanschreiben über einen "kostenlosen Kundendienst" in der Post hatte dachte ich mir "warum nicht"? Ich habe kurz angerufen, meine Daten durchgegeben und die nette Dame am Telefon hat mir promt einen Termin gegeben. 2 Tage später, wie vereinbart, klingelte dann ein älterer Herr bei mir und stellte sich vor. Er schaute sich alle Fenster im Haus an, stellte hier und da ein wenig an den Scharnieren ein und ölte die Fenster. Nebenbei ein bisschen Smalltalk über dies und das. Soweit so gut. Nun kamen wir auf die beiden Fenster und die Tür zu sprechen. Nach einer kurzen Beratung über Sicherheit, Stand der Technik und Montage haben wir uns auf Summe X geeinigt und einen Vertrag aufgesetzt. Aufgrund der Kompetenz von Herrn X habe ich auf ein schriftliches Angebot verzichtet. 2 Tage danach rief mich eine andere Dame an und vereinbarte einen Aufmaßtermin. Auch der Herr war kompetent, nett und schnell. Ca. 6 Wochen später bekam ich einen Anruf, dass meine neuen Fenster und die Tür da sind und eingebaut werden können. Die Montage fand mit 3 Monteuren statt. Ich hatte vorher ein wenig Platz geschaffen, damit die Herrschaften sich auch bewegen können. Alle 3 machten sich ein Bild vom Haus und begannen damit die Baustelle einzurichten. Ich habe den Männern 2 Kannen Kaffee und ein paar Brötchen hin gestellt und sie ihre Arbeit verrichten lassen. Nach 6 Stunden waren alle Sachen montiert. Die Monteure haben die Arbeitsbereiche pikobello sauber hinterlassen. Gesaugt, Fenster abgewischt, usw... Wir bekamen noch einige Infos zu den Fenstern und der Bedienung der Tür. Eine Leiste musste nachbestellt werden (dauerte 2 Wochen, verlief aber ohne Probleme). 2 Tage später kam die Rechnung. Bezahlt. fertig. Weiter empfohlen und sogar noch einen Tankgutschein erhalten. Es geht auch anders wie man sieht. Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit dieser Fa. gemacht. Die nächsten Fenster bestelle ich wieder dort.” Weiterlesen Text ausblenden

„PFUSCH HAT EINEN NAMEN

Fenstertausch, nie wieder mit dieser Fa. Abmachungen, auch schriftliche wurden nicht eingehalten, die Monteure machten was… sie wollten. Hatten angeblich kein Handy um in der Fa. anzurufen, dann muss das, was an meiner Steckdose geladen wurde ja Privat gewesen sein. Am Tagesende zog es an den Wandanschlüssen an allen möglichen stellen durch, die Fensterbänke waren schief eingesetzt. Auf Mängelanzeigen wurde nicht reagiert, nur die Mahnung kam pünktlich. Erst nach persönlicher Vorstellung in der Fa. wurde reagiert. Alle meine Beanstandungen wurden anerkannt und das weitere Vorgehen schriftlich festgehalten. Nach einem halben Jahr Warten und Zugluft der nächste Termin. Trotz schriftlicher Zusage, dass andere Monteure kommen, standen die selben zwei vor der Tür.
Alle Fenster und Fensterbänke ausbauen und wieder einbauen. Außer dass es jetzt mit den Fensterbänken etwas besser klappte hat sich nicht viel verändert. Die wussten angeblich nichts von den schriftlichen Vereinbarungen, haben wieder gemacht was sie wollten und sind pünktlich 16 Uhr verschwunden, obwohl noch nicht alles erledigt war. Angeblich sind bestimmte arbeiten nicht mit im Auftrag, obwohl sie ja schriftlich festgehalten wurden. Zu meiner Überraschung bekam ich gleich noch das Angebot, er könnte das ja mal am Wochenende nach Feierabend machen. Vielen Dank, auf den Pfusch kann ich verzichten.
Diese Fa. ist eine Schande für die ganze Branche. Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz schlechte Ausarbeitung, arbeiten nur mit Subunternehmern.
Fenster wurden nicht fachgerecht eingebaut. Schimmelgefahr. Lieber etwas mehr Geld a…usgeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wollten uns eine Markise für unsere Terrasse zulegen und dafür einen Fachbetrieb beauftragen, damit die entsprechenden Arbeiten vernünftig ausgefü…hrt werden. Hierfür waren wir auch bereit, einen etwas höheren Preis in Kauf zu nehmen. Nach einem netten Verkaufsgespräch in der Firma und zwei Besuchen bei uns zu Hause zwecks Stoffauswahl und Ausmessung hatten wir einen sehr guten Eindruck. Der Termin bis zur Lieferung zog sich ein bisschen und bedurfte noch telefonischer Nachfrage, aber alles im Rahmen.
Nach der Installation war der positive Eindruck leider komplett dahin. Es fehlten mehrere Teile (Schutzdach, Windwächter, ...) und die gesamte Installation machte einen ausgesprochen schlechten Eindruck (schleifende Teile am Markisenstoff, gegeneinander schleifende Markisenarme, Kabelkanal mit Lücken und mit zu viel Silikon direkt vor eine Dehnungsfuge an die Mauer geklebt, ...). Wenig erfreulich war auch, dass die Stromzufuhr mit einem einfachen Innenraumkabel, frei liegend unter der offenen Holzterrasse, realisiert wurde, entgegen der vorherigen Bestätigung, dass ein Erdkabel verwendet werden würde. Bei den folgenden Anrufen waren die Mitarbeiter immer sehr freundlich und zuvorkommend, auf die versprochenen Rückrufe, wann und wie es nun weitergeht, warten wir allerdings bisher vergeblich. Wir sind gespannt ...” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr guter Service und unkomplizierte Montage!
Der ganze Prozess von der Beratung über das Aufmaß bis zur Montage war sehr professionell.
Änderung…en waren kein Problem!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir ein schicken Wintergarten angeschafft, Außendienst & Monteure sehr kompetent und ich bin zufrieden.”

„FINGER WEG ! Extrem Kundenunfreundlich, schlechter Service, fehlerhafte Planung, ausgebessertes Material wird als Neuware verbaut. Von der Planung bis… zur Fertigstellung nur Ärger, da kein Fachpersonal. Trotz falschem Fenstereinbaus keine Entschuldigung oder Erklärung. Keine Flexibilität bei Terminvergabe für Wiedereinbau, obwohl der Fehler des Fenstereinbaus bei der Firma liegt. Kunde hat den Vorgaben der Firma zu entsprechen. Empfehlung FINGER WEG !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine festen Ansprechpartner für Mängelbeseitigung. Mangelnde Termintreue und Kompetenz.”

„Preis ganz oben, Kompetenz und Qualität ganz unten. Lieferzeiten bis 12 Monaten und ständig wechseln die Ansprechpartner. Alles sehr chaotisch”

„keine Angabe”

„Kanni ich so nicht bestätigen, die Preise sind entsprechend den gelieferten Fenstern, halt keine "Baumarktware". Wer diese Preise will soll dort kaufe…n. Und auch die Ausführung war ok, sicher auch mit Wartezeit, aber das wurde mir vorher gesagt.” Weiterlesen Text ausblenden