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Herbert Volkmann
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12.11.2023
golocal
„Statt Beratung, versucht man einen Stromvertrag zu verkaufen oder ein Telefon Tarif. Mitarbeiter Unfreundlich Besonders die Mitarbeiterin an der Info …sowas unprofessionelles, freches habe ich im ganzen Leben noch nie Erlebt. Wenn Ihr Stress und Nerven behalten möchtet dann meiden Sie generell Mediamarkt. 1 Stern ist schon zuviel.”
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„Guten Abend,
wir waren heute das zweite Mal innerhalb von zwei Jahren bei dem Saturn.
Vor zwei Jahren haben wir einen Drucker gesucht und wollt…en uns beraten lassen.
Wir haben damals keinerlei Informationen erhalten, die wir nicht bereits wussten oder anhand von Schildern selbst lesen konnten. Nach kurzer Zeit wurden wir an einen Energieberater weitergereicht, der uns einen neuen Stromtarif anbieten wollten. Es war durchaus schwierig dieses Gespräch zu beenden. Am Ende sind wir zwar mit einem Drucker nachhause gegangen, waren aber nicht schlauer und mit über 30 min im Geschäft unzufrieden.
Heute waren wir erneut bei dem Saturn zu Besuch. Wir haben einen Einbau-Ofen und eine Spülmaschine gesucht. Erneut hatten wir leider keinen Fachberater der Abteilung gefunden, der uns fachlich weiterhelfen konnte. Der Mitarbeiter hat uns stattdessen nach ca vier Minuten an einen Energieberater weitergereicht, der uns einen neuen Stromtarif verkaufen wollte und uns klar machen wollte, wie teuer der Strom werden wird und klar machen wollte, dass sie den einzig richtigen Tarif hätten. Es war einfach nervig.
Nach einiger Wartezeit, haben wir dann noch ein paar Fragen beantwortet bekommen von einem netten Fachberater, unsere Stimmung war aber durch die Art und Weise zuvor bereits ziemlich schlecht.
Wir hatten ein Deja-vu und das nach zwei Jahren. Wir sind leider mit dem gleichen Gefühl wieder gegangen. Unzufrieden. Schade!”
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Kanada76
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06.03.2022
golocal
„Wir waren am 5.3. dort,um eine Waschmaschine zu kaufen! Unser Berater Herr Lenz hat uns toll beraten. Er hat sich Zeit genommen,alle Fragen zu beantwo…rten,Tips gegeben und hat uns zur vollsten Zufriedenheit bedient!
Würden uns jederzeit wieder an ihn wenden,wenn wir dort wieder etwas suchen!! Familie Kierstein aus Burgdorf”
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„Einkauf Dienstag 17 h,
Produkt ist nicht ausgezeichnet und nur mit einem angestrengten Gesicht eines Mitarbeiter ermittelt worden.
An der einzige…n geöffneten Kasse dann eine Warteschlange von 20 Kunden.
Dies ist für mich kein Service
deshalb auch nur eine schlechte Bewertung.”
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Carmen Seidler
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27.09.2021
golocal
„Bin heute im Saturnmarkt A2 Center gewesen um mir eine Apple Watch 6 direkt vor Ort bei einem Verkäufer zu bestellen. Leider musste ich ohne Auftrag w…ieder gehen. Im online Shop nach geschaut und siehe da , ich hätte sie bestellen können. Nach Aussage des Verkäufers hat aber bei Saturn niemand mehr das Model . Schade , Schade der Umsatz ist Euch flöten gegangen . So bekommen wir den Einzelhandel auch kaputt.”
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Andree-William
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19.08.2021
golocal
„Ich hatte bei Saturn 2020 einen 55 Zoll LED TV gekauft,gestern ging das Teil leider defekt.Es waren waagerecht und senkrecht bunter Streifen auf dem S…chirm.Also Garantie war ja noch ,eingepackt und hin damit.Dort kein Transportmittel für größere Sachen nur die Einkaufswagen,na gut das Teil oben auf den Einkaufswagen gepackt und zur Saturn Reklamation.Dort geschildert das das Display defekt ist und ich die Garantie in Anspruch nehme Umtausch oder ein neuen mit nehme.Das geht nicht sagte der Typ der mus zu Samsung geschickt werden.Ich sag ok dann dahin.Dann packt er den TV aus und legte ihn auf den Tisch Stecker rein und an geschaltet wie gehabt bunte Streifen,da sagte er" AH "hier das ist ein Displaybruch dafür gibts keine Garantie.Ich sagte das ist auf dem Weg hier her zu nIhnen passiert da sie keine vernünftigen Transportmittel für solche Teile hier haben nur die Einkaufswagen.darauf ging er garnicht ein.Ich verlangte den Vorgesetzten der kam auch nach 15 Minuten und der erzählte mir selbiges.Keine Garantie!!das Gerät hat noch fast ein Jahr Garantie,hm auf dem Papier.Im Schadensfall wimmeln die einen einfach ab.Ich kann nur sagen kauft nichts in diesem Laden wenn etwas in der Garantiezeit defekt geht hat man nur Ärger bekommt nix Neues und die Garantie wird nicht gewährt!!
Das ist ein NO GO und hat mit Kundenservice rein garnichts zu tun.Eine so große Firma wie Samsung sollte sich was schämen solche Methoden an zu wenden um Garantieansprüche außer kraft zu setzten.”
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deroststädter
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14.11.2013
golocal
„Saturn in Altwarmbüchen hat nach dem Umzug in die neuen Räume gewonnen. Viel übersichtlicher als vorher. Aber insgesamt das gewohnte Bild der "Mediama…rkt/Saturn-Gruppe". Gute Auswahl und gute Angebote. Allerdings muss man bei den Normalpreisen immer aufpassen. Am Ernst-August-Platz gelten andere Preise. Da kann man manches ein gutes Stück günstiger bekommen (oder auch teurer). Es lohnt sich auch immer der Blick auf saturn.de. Dort kann man teilweise zu besseren Preisen zur Sofortabholung im Markt bestellen.”
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„Große Auswahl und Riesenparkplatz vor der Tür. Allerdings haben auch hier die Mitarbeiter eigentlich keine Ahnung, was sie da genau verkaufen. Die reg…ulären Preise sind auf Apothekenniveau, allerdings gibt es ab und zu mal nette Aktionen und Spiele gibt es in der Regel einen Tag vor Release zu kaufen.”
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Sarahgermany
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20.07.2010
golocal
„Ich finde diesen Markt eigentlich auch sehr gut, allerdings musste ich heute meinen Drucker hinbringen weil er kaputt war. Dabei habe ich mal wieder d…en Unfreundlichsten Servicemitarbeiter erwischt der in dem Laden rumläuft. Naja ich habe ihm das Problem geschildert und da schaute er mich erstmal an, so nach dem Motto, Frauen und Technik. Das gleiche war, wo mein Laptop in Reperatur musste. Also ich kann vor diesem Mann nur warnen. Wenn man zu dem als Frau kommt, muss man sich schon einiges bieten lassen.”
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„Der Laden hat eine große Auswahl, riesen Parkplatz und teilweise sehr nettes und fachkundiges Personal. Mir gefällt der Laden sehr ich könnte mich stu…ndenlang da drin aufhalten, außerdem hat man hier zusätzlich die Möglichkeit games zu vergleichen, denn unten gibt es noch Toys´R`Us und Real. Viel Spaß beim stöbern”
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„Sehr große Auswahl in praktischer Großstadtnähe, verkehrstechnisch gut zu erreichen (Auto & Bahn).
Besonders hervorzuheben ist die riesige Auswahl, P…reise dagegen könnten (außer Angebotsware) günstiger sein.
Fair wären daher 3 - 4 Sterne, runde das mal auf. :o)”
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