Autohaus 14 Autohaus

„Heute für meine Frau einen Mini Cabrio abgeholt.
Wenn das Fahrzeug in Zukunft so läuft wie die Abewicklung beim Kauf, dann werden wir Stammkunde im… Autohaus 14 Isernhagen.
Es gibt absolut nichts zu bemänkel.
Vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Reibungsloser Ablauf, nette und lockere Mitarbeiter. Jederzeit wieder!”

„Super Service.Sehr sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.Weiter so!Immer wieder gerne.Sehr zu empfehlen!”

„Nichts für Anfänger, aber okay

+ sehr schneller und freundlicher E-Mail Kontakt
+ Probefahrt ohne Einschränkung
+ ein jüngerer Mitarbeiter (v…ermutlich der Azubi) war sehr freundlich und kümmerte sich sofort bei betreten um uns
+ entgegenkommender und freundlicher Inhaber

- bei Übergabe waren Dinge noch nicht erledigt (Winterreifen, Fußmatten)
- Verhandlungen sehr zäh
- am Telefon leider keine Hilfe

Ich habe mir im Februar ein Fahrzeug in diesem Autohaus gekauft..
Der erste Kontakt war schnell und positiv. Ich wurde eingeladen vorbeizukommen und das Auto Probe zu fahren. Die Probefahrt war zufriedenstellend, die Verhandlungen hingegen mehr als zäh. Zwar kam man mir mit der Erneuerung der vorderen Bremsen leicht entgegen (und das nur weil mein Bruder als Mechatroniker darauf bestand), aber ansonsten handelte es sich eher um einen Festpreis, der bei der Qualität des Fahrzeugs noch angemessen war. Auch der Forderung nach Fußmatten, die fehlten, kam man, wenn auch widerwillig, nach. Positiv hervorzuheben ist, dass man mir sofort mitteilte, dass das Fahrzeug einen leichten Heckschaden hatte. Leider konnte man mir dazu keine genaueren Details sagen, was schade war.

Bei Abholung fiel mir dann auf, dass weder die Fußmatten, noch Winterreifen (wie mündlich und schriftlich versprochen) im Fahrzeug waren. Man versicherte mir daraufhin ein Lieferung innerhalb der nächsten Wochen.

3 Monate, 7 Telefonate und eine schriftliche Fristsetzung später stand ich noch immer ohne Reifen da (Die Matten wurden per Post nach ca. 2 Monaten geschickt).
Ich habe daraufhin den Inhaber kontaktiert und mir wurde innerhalb einer Woche sehr freundlich geholfen und die Reifen wurden geliefert.

Fazit: Dieses Autohaus ist nichts für Anfänger und man sollte auf jedes kleine Detail achten. Vom Preis-Leistungsverhältnis ist es aber in Ordnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider nicht so gute Erfahrungen gemacht ! Verhandlungen waren fair und das was besprochen wurde, wurde erledigt ! Aber leider jetzt nach 6 Monaten Br…emse Defekt , Spur war nicht richtig eingestellt, klackern am rechten Vorderrad wo sie den Fehler noch nicht gefunden haben in meiner Werkstatt! Tempomat hat nen Wackelkontakt mal geht er mal nicht ! Ist halt schon sehr schade da sie eigentlich sehr seriös geklungen haben und ich dachte wenn ich ein Auto für einen Preis von über 7000 Euro kaufe ich nicht im ersten Jahr schon wieder Geld reinstecken muss !” Weiterlesen Text ausblenden

„Und wieder in der Werkstatt meines Vertrauens (ah 14) gewesen und wieder mit einem tollen Service aufgenommen worden. Ein Anruf, eine Antwort und am g…leichenTag kurz vorbei fahren und das Auto läuft wieder. Toll!!!


Nach zwei Abweisungen von KFZ Werkstätten in meiner unmittelbaren Nähe (zu viel zu tun ha,ha) hat mir der Werkstattmeister vom ah 14 sofort geholfen. Obwohl auch er viel zu tun hatte. Schon am nächsten Tag war mein Auto wieder fit. Einfach ein toller und netter Service. Ich hatte mein Auto vor zwei Jahren dort gekauft und bin bis heute damit zufrieden. Dieses Autohaus ist samt Werkstatt nur weiterzuempfehlen.
Mit frdl.Grüßen
Ingolf Zobel” Weiterlesen Text ausblenden

„Super ,Sevice top nette junge Leute, die alles möglich machen,
wenn es Probleme gibt,haben sie immer eine Lösung.(geht nicht, gibs nicht.)
Hinfahren… Auto kaufen ,und einfach glücklich sein.” Weiterlesen Text ausblenden