Fleckner GmbH

„Die Firma Pianotrans Fleckner hat in punkto verlässliche Kommunikation ein großes Manko. Termine werden kurzfristig verschoben; trotz ausgefüllter Fra…gebögen wird an falscher Stelle kassiert; an einer Klärung der "Irrtümer" ist der Firma nichts gelegen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Neukauf und Lieferung eines Klaviers habe ich gebeten, dass das alte Klavier ein Stockwerk runtergetragen wird. Dies wurde von den Kollegen gemac…ht. Hierfür erhielt ich im Nachgang eine separate Rechnung über ca. EUR 130,00. Meine Bitte, diesen Preis zu reduzieren, da hier nur 5 Min Arbeit für 2 Personen entstanden sind und ja auch keine Anfahrt anfiel, wurde von Frau Fleckner rigoros abgelehnt. Es wurde gedroht, mich zu verklagen, wenn ich nicht zahlen sollte. Kundenzufriedenheit sieht anders aus....Sehr schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma Fleckner Klaviertransporte hat eine sehr gute und kompetente Arbeit geleistet. Die beiden jungen Mitarbeiter waren sehr freundlich und engag…iert. Sehr gut war auch die Termintreue, dass das Büro im Vorfeld des Transports auf E- Mail-Nachfragen meinerseits immer zeitnah geantwortet hat und am Tag des Transports auch
telefonisch jederzeit Rückfragen freundlich beantworten konnte. Ich würde dieser Firma jederzeit wieder einen Auftrag erteilen. Der zu zahlende Betrag wurde sogar nochmal vor Ort verringert, da der Transport nur ins Hochparterre anstatt in den ersten Stock erfolgte. Pflegetipps für das Holz des alten Klaviers gab es gratis dazu.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr professioneller Service bei der Lieferung und dem Aufbau meines neuen Klaviers!”

„Ich kann die Firma Fleckner nur loben. Die Mitarbeiter waren zuvorkommend und kooperativ. Mein Klavier kam nach monatelanger Einlagerung unbeschadet u…nd pünktlich wieder nachhause. Bei Bedarf würde ich diese Firma auf jeden Fall wieder wählen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut professioneller Klaviertransport, sehr umsichtige, freundliche und qualifizierte Transporteure. Ich kann diese Firma vorbehaltlos empfehlen!”

„Bei uns wurden zwei Klaviere transportiert. Das Team von Pianotrans Fleckner war sehr Kompetent und sehr freundlich. Bereits die Angebotsanfrage war …freundlich und schnell und jedes Telefonat wurde von hilfsbereiten Mitarbeitern beantwortet.
Die Treppen für die Klaviertransporte waren jeweils in zwei Reihenhäuser, schmal und mit Kurven. Die Mitarbeiter waren sehr geschickt und professionell. Sie hatten Augenmaß uns wussten genau, wie sie die Klaviere schnell und unversehrt an die gewünschten Standorte bringen. Ich kann diese Firma jedem empfehlen, dem es graut ein Klavier zu transportieren. Vielen Dank für die Transporte! Sollten die Klaviere noch mal bewegt werden müssen, würde ich wieder Firma Fleckner anfragen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Klaviertransport nach Hamburg - freundliche Mitarbeiter, korrekte Ausführung - alles "Bestens" - Firma hält was sie verspricht!”

„Durch die Rezessionen auf der Homepage der Fa. Fleckner überzeugt, wollte ich dieser Transportfirma meinen Auftrag zum Flügeltransport erteilen.
Lei…der ist der Informationsfluss seitens Fa. Fleckner äußerst schlecht, sodass offene Fragen blieben. Nachdem ich diese mehrfach erfragen musste, da die Antworten per Mail ebenfalls unzureichend und kurz ab beantwortet wurden, kam in einer sehr frechen und aggressiven Mail seitens der Chefin selbst, die Aussage dass sie meinen Flügel nicht transportieren möchten. Weitere Formulierungen, die teils persönlich angreifend waren, erspare ich.
Die Zusammenarbeit mit Pianotrans/Fleckner gestaltete sich zusammenfassend als absolut nicht zufriedenstellend und nicht empfehlenswert. Auf den Kunden wird in keinster Weise eingegangen und letztlich bleibt das Gefühl, dass Kommerz hier die einzige Motivation darstellt. Schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Auftrag wurde schnell, zuverlässig und professionell vom freundlichen Team erledigt. Gerne immer wieder!”

„Schneller, kompetenter und freundlicher Klaviertransport. Sehr zu empfehlen. Der Transport erfolgte nach guter Terminabsprache, die Mitarbeiter gingen… sorgsam mit dem Instrument um und waren freundlich und zuvorkommend. Als Ansprechpartnerin vorab war Frau Fleckner selbst sehr freundlich und zuverlässig. Herzlichen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Klavier wurde vom Team der Firma Fleckner sehr professionell transportiert. Die Mitarbeiter waren freundlich und sehr kompetent. Danke!”

„Hatte zuerst Piano-Express angefragt, die haben den Auftrag abgelehnt, sei mit dem Treppenhaus nicht möglich. Firma Fleckner hat's hin gekriegt :-) :-…) :-) Mitarbeiter dazu noch super sympathisch! Gerne beim nächsten Umzug wieder! Von mir daher absolute Weiterempfehlung!!!! :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Recht herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Arbeitsausführung am heutigen Tag!

Wir waren alles sehr zufrieden. Sie haben fachkundige, fleißige …u. nette Mitarbeiter. Danke auch an die netten Damen am Telefon für die gute Beratung und Terminfindung.



Weiter so – besten Dank u. Grüße

Familie Hübner aus Bad Kreuznach” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe auf zwei Anfragen keinerlei Reaktionen bekommen und habe mich schließlich telefonisch gemeldet. Dann lief alles unkompliziert ab der Chef ent…schuldigte sich, dass es wohl einen technischen Fehler gab. Als ich dann den Auftrag per Mail bestätigt bekam, kam plötzlich eine verwirrende anmaßende Email der Chefin des Hauses und daraufhin habe ich gebeten innerbetrieblich und an die Kunden besser zu kommunizier damit Missverständnissen vorgebeugt wird. Daraufhin kam eine Antwort die ich in meinem Leben niemals von einem Dienstleister in einer solchen Form erwartet hatte, und iwurde mit Vorwürfen und Seitenhieben konfrontiert wie etwa

Im übrigen sind wir Dienstleister und keine Dienstboten. Ungebetene Ratschläge müssen schon richtig gut sein, damit wir über eine Annahme nachdenken.
Wir halten unsere Kommunikation für ausgezeichnet.

Als ich dann nochmal versuchte aufzudröseln was schief gegangen war und bat einen anderen Ton anzuschlagen und nochmals bestätigte dass wir uns darauf verlassen würden am nächsten Morgen !das Klavier geliefert zu bekommen hat Frau Fleckner einfach den Auftrag per storniert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine absolut fürchterliche Firma, mit einem durchaus netten Chef und einer unfassbar unprofessionellen unverschämten Chefin. Ich habe auf zwei Anfrage…n keinerlei Reaktionen bekommen und habe mich schließlich telefonisch gemeldet. Dann lief alles unkompliziert ab der Chef entschuldigte sich, dass es wohl einen technischen Fehler gab. Als ich dann den Auftrag per Mail bestätigt bekam, kam plötzlich eine verwirrende anmaßende Email der Chefin des Hauses und daraufhin habe ich gebeten innerbetrieblich und an die Kunden besser zu kommunizier damit Missverständnissen vorgebeugt wird. Daraufhin kam eine Antwort die ich in meinem Leben niemals von einem Dienstleister in einer solchen Form erwartet hatte, und wurde mit Vorwürfen und Seitenhieben konfrontiert wie etwa

Im übrigen sind wir Dienstleister und keine Dienstboten. Ungebetene Ratschläge müssen schon richtig gut sein, damit wir über eine Annahme nachdenken.
Wir halten unsere Kommunikation für ausgezeichnet.

Um Ihren pädagogischen Eifer nicht zu enttäuschen, danken wir Ihnen für die Mühe, die Sie sich für die Verbesserung unserer Arbeit gemacht haben.

Als ich dann nochmal versuchte aufzudröseln was schief gegangen war und bat einen anderen Ton anzuschlagen und nochmals bestätigte dass wir uns darauf verlassen würden am nächsten Morgen!das Klavier geliefert zu bekommen hat Frau Fleckner einfach den Auftrag per mailstorniert. Absolut unverschämt, unzuverlässig und alles andere als empfehlenswert. Ich bin schockiert....” Weiterlesen Text ausblenden