Ruku Tore - Türen GmbH

„Meine Erfahrung mit der Firma RUKU Tore - Türen GmbH war äußerst enttäuschend und hat mich zutiefst verärgert. Der Umgang mit Kunden scheint für diese…s Unternehmen kein Anliegen zu sein, was bei mir tiefe Unzufriedenheit hervorgerufen hat.

Zugegeben, der Mitarbeiter am Telefon war freundlich, doch letztlich war unser Gespräch erfolglos und brachte keine Lösung meines Problems. Am 12. Dezember 2024 habe ich einen Handsender bestellt und diesen am 16. Dezember erhalten. Trotz sofortiger Bezahlung von fast 100,00 EUR funktioniert das Gerät nicht.

Meine mehrfachen Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren, blieben leider ergebnislos - weder über E-Mail, noch über das Kontaktformular oder Telefon gab es eine Reaktion. Es gab keine Unterstützung noch Hilfe, und die Angst, dass mein Auto einmal in der Garage eingeschlossen würde, oder ich nicht in die Garage fahren kann, war ständig präsent.

Mit Bedauern kann ich daher die Firma RUKU Tore - Türen GmbH nicht empfehlen. Bei solch einem Kundenservice und einer solch mangelhaften Produktqualität erscheint mir ein positiver Eindruck schlichtweg unmöglich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach schriftlicher Kontaktaufnahme erfolgte bereits am nächsten Tag die Eingangsbestätigung meiner Anfrage und die weitere Bearbeitung meines Anliegen…s. Das Anliegen wurde schnell und kompetent in freundlicher Kommunikation durch Frau L. Schäfer, Abteilung Versand, abgewickelt. Der Versand und der Liefertermin des Artikels erfolgte zeitlich wie angekündigt.
Am Preis-Leistungsverhältnis des Artikels (Handsender für Garagentor) ist nichts zu kritisieren.
Bin sowohl mit dem Gesamt-Produkt (RUKU Garagentore ) als auch dem jetzigen (Handsender) sowie dem Service sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ruku kann ich bestens weiter empfehle!!. Habe bei Ruku insgesamt 4 Garagentore gekauft und hab langjährige beste Erfahrung damit!! Alle Tore laufen ti…p top sauber. Hier würde ich auch immer wieder kaufen. Alles wie versprochen: zugesagte Termine und Preise stimmen vom Kostenvoranschlag bis Rechnung "Cent" genau und das auch noch mit Skonto Zahlung.
5 Sterne*****” Weiterlesen Text ausblenden