Kunze Holz und Glas

„Nach Angebotsanfrage gab es schnellen Kontakt und rasch einen Termin zum Aufmass. Mit der Auftragsvergabe wurde der zeitliche Ablauf vorab detailliert… bekanntgegeben und auch exakt eingehalten. Als das Terrassendach dann aufgestellt war kam die grosse Verwunderung... Kunze Holz-und-Glas so denkt man verwendet weitestgehend auch diese Baustoffe... Leider wurde ein grosses Verkleidungselement aus verzinktem Blech montiert was den an sich gutem Gesamteindruck den Garaus macht. Auf diesen optischen Mangel und dessen Behebungsmöglichkeiten angesprochen und per Mail geschrieben kam nur die lapidare Antwort: Ging nicht anders.... Auf die immer noch fehlende Zeichnung und die Statik für die Versicherung angesprochen und angeschrieben kam dann eine einsilbige Mail des GF... Qualitätsmanagement und Kundenkommunikation Vollkatastrophe! Aber nach dem letzten Handschlag auf der Baustelle Barzahlung verlangen - da weiss man nun auch den Hintergrund dieses Wunsches. Die optische Verkleidung hin zum -Holz und Glas- übernimmt nun ein Kollege. Insgesamt ein augenscheinlich handwerklich gutes Bauwerk aber eine katastrophale Nachbereitung. Ich würde diese Firma einzig aus diesem Grund niemals weiterempfehlen. Ein solides Bauwerk erstellen auch andere Handwerksbetriebe...” Weiterlesen Text ausblenden

„Man merkt,dass es sich hier um gelernte gut ausgebildete Mitarbeiter handelt.Gefallen hat mir besonders das hier mit wirklich nachhaltigen Baumaterial…ien gearbeitet.Die Fa.denkt an die Zukunft.Weiter so.” Weiterlesen Text ausblenden

„Planung und Durchführung waren vorzüglich. Bevor man loslegt, empfiehlt es sich eine Beratung beim örtlichen Bauamt einzuholen, da es Regeln gibt, wie… z.b. Überschreiten der Baulinie, die eine Baugenehmigung erfordern.
Wie gesagt, vorzügliche Durchführung, in zwei halben (!) Tagen. Dazu nettes kompetentes Personal. Allerdings, sollte beim Flexen eine Schutzbrille getragen werden (habe ich ausgeliehen).
Alles in allem Spitze, einschließlich des günstigen Preises. Die Firma empfehle ich sehr gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben ein Terrassendach mit Glaseindeckung bestellt. Und ach bekommen: termingerecht und so ausgeführt, wie wir uns das gewünscht haben. ALLES stimmte…!
Ein später in einer Scheibe festgestellter Sprung wurde ohne Diskussion in hervorragender Weise ersetzt und gut versiegelt. Telefonischer Kontakt und per e-mail klappten immer unverzüglich. Durchweg nette Leute. Wir sind sehr zufrieden; auch mit dem günstigen Preis im Vergleich zur Konkurrenz!!” Weiterlesen Text ausblenden

„wer auf Kundenservice keinen Wert legt ist bei der Firma genau richtig, das einzige ist das Preisleistungsverhältnis das ist in Ordnung auch die Monte…ure sind super, aber alles ab Büroebene funktioniert schleppend bis gar nicht. Auf Mängel bei der Montage wird überhaupt nicht reagiert.
Wenn man jemand ans Telefon diesbezüglich bekommt heisst es nur das wegen Corona alles etwas dauert. Aber sobald man aufgelegt hat wars das auch, man hört nichts mehr von denen. Wie gesagt wer auf Kundenservice keinen wert legt ist dort genau richtig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnelle Kontaktaufnahme und erstelltes Angebot. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Unsere Terrassenüberdachung ist toll geworden und wir sitzen i…mmer wieder begeistert unter unserer Überdachung. Beste Alternative zu dem ausgefallenen Urlauben, wegen Corona. Werden bald wieder auf Sie zukommen, um unsere Überdachung zu erweitern. Vielen Dank nochmal” Weiterlesen Text ausblenden

„Terrassenbedachung vom Feinsten. Schnelle und sehr präziese Montage. Preis-Leistung OK. Kommunikation verbesserungswürdig.”