„Alles ist wie im Netz beschrieben. Der Chef ist erst freundlich und schickt schnell einen Mitarbeiter der ruppig mit der Anlage umgeht und dann ziemli…ch schnell in das Verkaufsgespräch geht, weil scheinbar Alles alt und defekt ist… da sich nichts mehr loht zu ersetzten. Aber genaugenommen hat er auch nichts genau untersucht oder wollte nicht. Denn er hätte die Anlage nur entlüften müssen…was später ein Fachbetrieb gemacht hat und alles läuft super und ist in Ordnung. Wir hatten Anfang Dezember und es waren -5 Grad Außentemperatur. Der Kollege ist 4 bis 5 Stunden nach der Ankündigung gekommen, in der ich in der kalten Wohnung, an einem Urlaubstag für diese Reparatur, auf Ihne gewartet habe und er hat nichts repariert und gesagt das hier nichts mehr geht als eine neue Heizung. Für eine neue Heizung, zu der ich bereit gewesen wäre, hat er nur gesagt… „ist aber nicht lieferbar von Ihm und Anderen“. Der Ton den Andreas Janke an den Tag legt ist unterste Gosse. Ton Janke: „Sie sind nicht der Einzige der seine Heizung nicht wartet und nun in einer kalten Wohnung sitzt“. Er soll helfen und nicht blöde Sprüche klopfen außerdem hätte er bei einer Reparatur und Hilfe meines Problems viel mehr Geld verdient als er es jetzt ergaunert hat. Dazu sage ich nichts.
Fazit ich habe eine Rechnung über die 1,5 Stunden plus Anfahrt bekommen mit 200EUR. DANKE! für Nix!
Finger weg von dieser Firma!!!!
0 Punkte obwohl ich einen geben muss um das hier zu posten!!!”
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K.Lange
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04.07.2021
golocal
„Ich habe gerade die zweite Heizung bei Herrn Janke in Auftrag geben, weil ich bei der ersten schon total zufrieden war. Klare Kommunikation, kein Schn…ickschnack. Sehr zuverlässig. So wie versprochen, wurde auch alles umgesetzt. Ich musste mich um nicht weiter kümmern. Janke Heizung kann ich nur empfehlen. Es ist sehr angenehm, wenn jemand weiß wo von er redet und einem nichts irgendwas aufgequatscht wird, was man eigentlich nicht braucht.”
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„Hände weg von der Firma!
Nicht nachvollziehbare Rechnungen, unnötige Doppelanfahrten, schlechter Service!”
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„Trotzdem es ein Notfall war, wurde mir nach einem Heizugsausfall nicht geholfen. Herr Jahnke hätte sich, so seine Aussage, nur bemüht, wenn ich einen …Wartungsvertrag abgeschlossen hätte. Über das "ich wünsche Ihnen dann schöne Weihnachten" habe ich mich sehr gefreut. Die Zusammenarbeit inkl. dem dem damit verbundenen Einbau einer neuen Heizungsanlage im nächsten Jahr, ist damit für mich beendet. Anmerkung: eine andere, wirklich kompetente Fachfirma hat mir danach schnell und professionell geholfen und mein Wochenende gerettet...”
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„Diesen Handwerksbetrieb kann ich nicht empfehlen. Ich finde alle negativen Bewertungen in meinem Fall betätigt. Es gibt auch nur eine positive und di…e ist wahrscheinlich von ihm selbst. Es gibt nur eine Meinung und das ist die vom Herrn Dipl.-Ing Andreas Janke. Wenn der Chef feststellt hier muss eine neue Heizung eingebaut werden obwohl noch eine funktionierende vorhanden ist, in meinem Fall ging es um einen Umbau der Heizung, dann ist das so und nach anderen möglichen Lösungen wird nicht gesucht.”
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„Vorsicht ist geboten! Nach Ausfall und Fehlermeldung unserer Gastherme kam ein Techniker der Firma vorbei. Nach ca. 20 Minuten Durchsicht gab es die D…iagnose "wirtschaftlicher Totalschaden". Die Firma konnte uns jedoch sogleich ein Angebot für eine neue Gastherme vorlegen, welche bereits am nächsten Tag verbaut werden könnte. Leider war die angebotene Gastherme völlig überdimensioniert und zudem fast doppelt so teuer wie bei einem anderen Anbieter. Die Tatsache, dass jedoch ein Techniker einer anderen Fachfirma mit wenigen Handgriffen unsere defekte Gastherme innerhalb von 10 min reparieren konnte, lässt tatsächlich Kalkül der Firma Janke vermuten. Abschließend wurde uns noch eine Stunde Technikerleistung für über 80 EUR in Rechnung gestellt. Daher möchte ich zu großer Vorsicht raten, wenn Sie diese Firma beauftragen wollen.”
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„Vor 4 Wochen kam Herr Janke zum Besichtigungstermin für eine neue Heizungsanlage. Er stellte ein paar Fragen, machte einige Fotos. Seitdem habe ich ni…chts mehr von der Firma gehört. Deshalb habe ich mich nach 3 Wochen um eine andere Firma bemüht. Somit kann ich diese Firma nicht weiter empfehlen!
Brooky”
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„Der Termin kam zügig mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin zustande. Mein Anliegen bestand darin, ein Waschbecken gegen einen Waschtisch zu wechse…ln. Der Monteur kam anderthalb Stunden zu spät, befand sich keine drei Minuten in meiner Wohnung, um mir sehr überheblich und arrogant mitzuteilen, dass der Auftrag so nicht stimme und das heute niemals zu schaffen sei. Meinen Einspruch ignorierend, meinte er, er könne das schließlich nicht ändern, wenn ich eine Falschbeschreibung des Auftrages vermittelt hätte, sagte mir, ich solle mich mit dem Büro in Verbindung setzen, drehte sich um und schmiss mir meine Wohnungstür vor der Nase zu. Niemals habe ich mich derart behandeln lassen müssen, ganz zu schweigen, von dem vertrödelten Urlaubstag meinerseits. Diese Firma hat es scheinbar nicht nötig, Kunden zu erwerben. In keinem Fall würde ich dort nochmal Kontakt knüpfen, geschweige diese Firma weiter empfehlen. Also lasst lieber die Finger von dieser Nummer.”
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Ein golocal Nutzer
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30.11.2016
golocal
„Habe mich extrem geärgert! Ich habe angerufen um nach einer simplen Heizungswartung zu fragen, nach einem 3 minütigen Gespräch wurde aufgelegt ohne Ve…rabschiedung mit den Worten "Sie werden nicht mein Kunde". So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich sag nur: nie wieder!”
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„Wenn Sie sich gerne persönlich beleidigen lassen, Geld für Sie kein Rolle spielt und sich gerne Sprache nur mit Kraftausdrücken anhören, dann sind Sie… hier richtig. Der Kunde ist hier Bittsteller bei Hr. Janke und die Frage nach preislich günstigeren Varianten scheint Herr Janke wohl als Majestätsbeleidigung aufzufassen. Fachliche Fragen sind nicht zulässig, der Chef ist der Einzige der weiß, was richtig ist.”
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„Firma Janke hat vor 2 Jahren eine Kleinhebeanlage ( ABS Piranhamt) in unserem Kellerbad eingbaut.
Die alte war defekt und mußte ersetzt werden.
Di…e neue Anlage funktionierte von Anfang an nicht einwandfrei.
Erst ein hinzugezogener Fachmann von ABS stellte feste, daß die Abflußrohre verkalkt waren.
Der Pumpenmotor mußte also gegen großen Widerstand arbeiten.
Die Mitarbeiter hatten das übersehen.
Aktuell ist auch die von Janke eingebaute Anlage defekt und muß ausgetauscht werden.
Also keine Empfehlung für diese Firma, was diesen speziellen Bereich anbelangt.”
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neureich
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03.03.2013
golocal
„Die Firma JANKE Heizungsbau wurde im Mai 1990 gegründet. Den Kunden wird zuverlässiger Service im Heizungs- und Sanitärbereich angeboten. Der Firmengr…ünder stammt aus Hohen Neuendorf und lebt auch mit meiner Familie im Ort. Die Preise werden scharf kalkuliert dies ermöglicht es, die umfangreichen Leistungen kostengünstig anzubieten.”
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„Solange jahrelang die Heizung dort gekauft, gewartet und jährlich mit teuren Ersatzteilen bestückt wird: normal guter Service, teure Teile. Wehe Dir, …wenn Du Preise vergleichst und auch noch nachhakst...unglaublich beleidigender Umgangston des Inhabers! Er kündigt dem Kunden! ”
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