Göthling & Kaufmann Automobile GmbH

„Man wird von den Service Meisern nicht ernst genommen. Unfreundlich, keine Zeit um Probleme aufzunehmen, kein Interesse an den Fehler wirklich zu fin…den. Wirken -außer dem jüngsten Meister- abgehoben.” Weiterlesen Text ausblenden

„War mehrmals hier und fand den Service sehr wechselhaft. Das 1. Mal war ich mit jemandem hier, der jemanden kannte, und es lief gut, obwohl es kein 08…/15 Problem war - kompetent, schnell, zuverlässig. Da dachte ich noch, das könnte ja meine neue VW Werkstatt werden, trotz der längeren Anfahrt.

Als ich dann mit ganz normalen einfachen Dingen wie einem nicht startenden Radio oder Reifen wechseln allein dort war, kam die andere Seite zum Vorschein. Die kaufmännischen Kollegen haben meine Fragen so ausweichend beantwortet, dass ich trotz mehrfachem Nachfragen überhaupt nicht weiterkam und mich auch nicht im Ansatz ernst genommen fühlte.
Wenn das Radio nicht funktioniert, dann funktioniert es nicht und dann möchte ich auch nicht hören, dass doch der CD Player bestimmt einwandfrei läuft - ohne, dass das Radio angeht? Nur ein Beispiel von diversen dieser extrem hilfreichen Antworten.

Aber am meisten geärgert hat mich dann, dass hier nicht mal die Reifen richtig aufgezogen wurden. Das war entgegen der Laufrichtung, das hab ich aber auch nicht sofort gesehen -da rechnet ja auch in der Fachwerkstatt keiner mit-, nur den völlig unruhigen Lauf und den viel höheren Verbrauch hinterfragt. Da wurde mir, wieder von den kaufmännischen Kollegen, erklärt, da müsse ich wohl lernen, meine Fahrweise anzupassen. Erst als ich laut wurde, wurde dann mal richtig hin geschaut und plötzlich wurden dann ganz hektisch die Reifen von einer Seite auf die andere ausgetauscht.

Nein danke, hier möchte ich nicht mehr hin gehen.” Weiterlesen Text ausblenden