OBI Holding GmbH

„In dieser Abteilung gibt es Meterware zum selber schneiden. Anschließend quittiert man die Länge auf ein Zettel und begibt sich zur Kasse. Bzw so soll…te es ablaufen… Die angebotene Meterware ist falsch oder gar nicht beschriftet, es wurde mit Klebeband improvisiert und schlecht leserlich mit einem Edding zahlen darauf geschrieben. Die meisten Zettel sind leer! Ein völlig komplizierteres Maßband zur längen Aufteilung ist angebracht, auf diesem ist weder ein Anhaltspunkt oder eine 0 gekennzeichnet, lediglich Kästchen die nach genauem hinschauen auf cm hindeuten sollen. Das ganze endet nach jeweils 1M, sprich bei einem Bedarf von 5-6M, muss jedes Mal neu angehalten werden. Das Personal wurde darauf hingewiesen, jedoch ohne Einsicht, der Fehler wurde versucht auf den Kunden zu schieben. Nach dem am Ende die Ware 20cm zu kurz war, wurde dem Kunden versucht die Ware anzudrehen. Nach mehrmaligen Hinweisen das dies aufgrund des mangelhaften Maßband zustandekommen ist und man dies nicht kaufen möchte, da es zu kurz sei, wurde keine Einsicht gezeigt. Die Aussage war: da es abgeschnitten ist, ,,müsste‘‘ man es kaufen, da dies sonst Verschnitt für den Markt wäre. Ende vom Lied war, der Kunde verärgert und die komplette Ware wurde liegen gelassen. Was hat der Markt nun gewonnen? Nichts! Bitte Personal dementsprechend Schulen, Etiketten ordnungsgemäß und leserlich anbringen. Gegebenenfalls zur Rat und Tat zur Seite stehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Einkaufsvorgang gewinnt dank der Expressabholung ganz klar an Geschwindigkeit, und man bekommt den Artikel den man sich auch ausgesucht hat. Nur d…ie Freundlichkeit an der Info könnte man etwas üppiger gestalten.
Voll und ganz zufrieden. Online-Reservierung klappte schnell und reibungslos.
Guter Service gute Ware guter Preis! Funktioniert einwandfrei, vielen dank” Weiterlesen Text ausblenden