Lidl

„Mein jüngster Besuch bei Lidl war äußerst enttäuschend und hinterließ in mir Gefühle von Ärger und Wut. Das Personal erwies sich als unfreundlich und …schien einfache Kundenanfragen nicht beantworten zu können.

Was mich jedoch am meisten störte, war die Atmosphäre in diesem Markt. Der Umgangston einiger Kunden war respektlos, aggressiv und teilweise unter der Gürtellinie gerichtet. Leider hatte ich den Eindruck, dass das Personal und die Sicherheitskräfte am Eingang die Situation nicht unter Kontrolle hatten und die Situation in keiner Weise verbessern konnten.

Hinzu kommt, dass die Organisation im Geschäft zu wünschen übrig ließ. Die Regale waren unaufgeräumt und ich fand sogar Waren, deren Mindesthaltbarkeitsdatum bereits abgelaufen war. Die Backwaren in dem Markt würde ich bei dieser Kundschaft noch nicht einmal mit Handschuhen anfassen bzw essen. Aus meiner Sicht wäre eine gründliche Überarbeitung des Managements und des Personals dieser Filiale notwendig, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Jeder weis, was bei Lidl zu bekommen ist. Erkennbares Erscheinungsbild schon von weiten. Lidl ist das bekannte Preiswertangebot eines Discounters. Def…iniertes Angebot. Großer Parkplatz. Günstige Aktionsware und günstige Preise bei Standardartikeln. Sozusagen ein standardisiertes Einkauferlebnis. Der Kassenprozess ist auf Geschwindigkeit optimiert. Die Ablagefläche hinter der Kasse so klein, dass man super schnell einpacken muss, sonst geht es nicht weiter und die Nachstehenden werden ungehalten. Lidl findet ob der günstigen Preise sein Publikum” Weiterlesen Text ausblenden