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Mercedes-Benz Niederlassung Hannover Standort Hildesheim

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inseljaeger

, 12.09.2022 golocal

„Servicepersonal sehr freundlich, aber Kundendienstmitarbeiter hat Reparaturfertigstellung bis 16.00 h versprochen. Jedoch habe ich dann nach mehrmalig…en Nachfragen erst um 17.50 h erfahren, dass mein Fahrzeug noch auf der Bühne steht und die Mechaniker nicht mehr vor Ort sind. Ich musste mich dann 50 km von meiner Arbeitsstelle abholen lassen und am nächsten Morgen wieder dorthin bringen lassen. Mittags war das Fahrzeug erst fertig; auf eine Entschuldigung wegen der fehlenden Kommunikation warte ich heute noch!” Weiterlesen Text ausblenden

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IhmguwiH

, 19.04.2022 golocal

„Terminvergabe - eine Katastrophe, denn der Termin wird nicht eingehalten. Falsche Übertragung vom System auf das Arbeitsblatt. Bin inzwischen mit dem …Taxi nach Haus gebracht worden. Warte auf Abholung, bekomme keine Tel.Verbindung mit Hildesheim. Hannover meldet sich nach längerer Zeit, kann aber auch nicht helfen. Habe in der Zeit mehrere Termine versäumt. Also, Termin war um 10,45, jetzt ist es 14,40 Uhr und keine Reaktion seitens Mercedes….” Weiterlesen Text ausblenden

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anonymous

, 16.12.2021 11880

„Hatte am 15.12 ein Problem auf meiner Reise von Hamburg nach Frankfurt. Obwohl die Werkstatt voll au...” mehr

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Maschke

, 22.01.2020 golocal

„Der Ersatzteildienst ist der Hammer !!! Immer wieder nehmen sich die Kollegen Zeit für meine teils sehr speziellen Ersatzteilwünsche UND werden dabei …auch bei älteren Fahrzeugen oft noch fündig !!!

Leider ist es manchmal schwierig im Neuwagenbereich die/den richtigen Ansprechpartner zu finden, ein zentraler Empfang wäre sicherlich hilfreich :-(” Weiterlesen Text ausblenden

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waldemar-schaperjahn

, 16.09.2016 golocal

„Erwarte seit 3 Stunden Rückruf! Erfolg Nichts! ZU wenig Personal?
Überfordert? Eiliges wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger, auf Wunsch… wird auch gehext! Und was geschieht hier?
N I C H T S !” Weiterlesen Text ausblenden

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daniel-hennig

, 08.06.2015 golocal

„Bekommen 0 Sterne ! Mann bleibt mit seinem PKW auf der Autobahn liegen und wird zu Mercedes abgeschleppt. Mein Bord Computer zeigt an elektronisches P…ower Control, jetzt möchte Mann nur wissen ob es was ernstes ist und sie sollen das Auto bitte auslesen lassen ! Als Antwort bekam ich kostet 300 Euro und das Auto müsste dazu rein geschoben werden. Also mal ganz ehrlich 300 Euro nur um einen zu sagen besorg dir einen Leihwagen. Nein Danke echt ein Witz” Weiterlesen Text ausblenden

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