Müller Ltd. & Co. KG

„Unfassbar unfreundlich – Müller Hilden ist eine Zumutung!

Was sich in der Müller-Filiale in Hilden regelmäßig abspielt, ist einfach nur beschämen…d und macht mich jedes Mal fassungslos. Die Mitarbeiterinnen ob an der Kasse oder in den Gängen verhalten sich durchgehend unhöflich, patzig und belehrend.
Besonders schlimm ist eine Mitarbeiterin im Kosmetikbereich mischt sich ständig ungefragt in Kundengespräche ein, redet in einem Tonfall, der völlig daneben ist, und behandelt Kunden, als wären sie dumm oder störend.

Noch schlimmer ist der Umgang mit älteren Kundinnen: Ich habe inzwischen drei- bis viermal miterlebt, wie ältere Damen an der Kasse ungeduldig, schroff und regelrecht respektlos abgefertigt wurden. Und jedes Mal ist das nicht nur mir, sondern auch anderen umstehenden Kunden negativ aufgefallen mit verständlicher Fassungslosigkeit. Es ist einfach peinlich, wie hier mit Menschen umgegangen wird.

Dieser Ton scheint in dieser Filiale ganz normal zu sein. Offenbar gibt es hier kein Verständnis für Kundenservice oder Respekt und das von oben bis unten.

Es wirkt fast, als wäre Freundlichkeit ausdrücklich nicht erwünscht.

Für überteuerte Produkte und diesen miserablen, frustrierten “Service” muss ich wirklich kein zweites Mal kommen.
Es gibt genug andere Drogerien, in denen man zum Glück noch wie ein Mensch behandelt wird!!!” Weiterlesen Text ausblenden