Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Mittelrhein e.V. Seniorenzentrum Herzogenrath

„Essen- schlecht, Pflege sehr schlecht.
Hygiene nicht gewährleistet. Duschen 1 x pro Woche erst nach mehreren Beschwerden erfolgt.
Unterstützung …beim waschen morgens und abends gar nicht.
Medikamente bei Demenzkranken einfach auf den Tisch gestellt und nicht geachtet ob die eingenommen wurden. Ärztliche Verordnungen wie Blutdruck messen, Infusionen anlegen sehr oft vergessen und ignoriert. Tabletten vertauscht, bei gesundheitlichen Problemen keine Kontaktaufnahme mit Ärzten, bei Tachykardie sah das Personal keine Notwendigkeit Arzt zu rufen, bei wiederholtem Blutdruck 220 zu 100 auch nicht. Da nichts unternommen wurde und das Personal keine Zeitnahe Termine und Begleitung zum Arzt organisieren konnte, blieb uns nichts anderes übrig, als selbst für Termine und Fahrten zum Arzt zu sorgen.
Das wurde durch die Einrichtungsleiterin als unangemessenes Verhalten definiert, uns wurden die Besucherzeiten eingeschränkt und angedroht den Heimvertrag zu kündigen. Sollten wir unsere Mutter sterben lassen? Für alles wurde uns die Schuld gegeben unter massiven Lügen des Personals.
Das Personal ist extrem hinterhältig, uns ins Gesicht gelacht und hinter unserem Rücken Lügen verbreitet. Die Chefin hört nur, was sie hören möchte und versucht von eigener Verschuldung abzulenken. Eigene Probleme unter den Teppich kehren und die Tatsachen so verdrehen und lügen, dass man sich selbst als Opfer stellt. Was da lief ist widerwärtig. Kurzversion aus Platzgründen.” Weiterlesen Text ausblenden