Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Ich hatte heute einen Preisunterschied zur Internetseite im Laden angesprochen, der aber aufgrund verschiedener Gegebenheiten nicht so einfach nachzuv…ollziehen war. Mir wurde extremst freundlich und zuvorkommend, sowie engagiert von einem jungen Herrn Kämmerling weitergeholfen. Das fand ich ausgesprochen gut. Man hat mir zugehört und mein Problem verstanden. Die Stornierung der doppelten Internetbestellung an der Kasse hat dann auch ohne Probleme funktioniert Danke dafür!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Laden Besitzer st unverschämt Witzig”

„Vorsicht ! Mediamarkt Herzogenrath hat viel Holländische Kunden, liefert aber keine Garantie an Holländische Kunden. Auch nicht wenn sie nur 500 meter… von der Grenze wohnen” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 7.11.2020 habe ich in Herzogenrath einen Samsung Fernseher gekauft. Ich habe in der Abteilung sehr kompetente Mitarbeiter angetroffen. Heute war ic…h noch einmal in der Filiale wegen einer Garantie Frage. Diese Frage konnte mir der Herr Berg problemlos Beantworten. Des weiteren hat Herr Berg die Programmierung des Gerätes tatsächlich im Kopf. Viel Zeit des Lesens gespart.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank für die kompetente und ausführliche Beratung durch Herrn Berg!
Ich habe mir einen neuen Fernseher und dazu ein neues Heimkino gekauft.… Durch die Beratung und Vorführung der Produkte, war Ich schlussendlich von beiden Geräten voll und ganz überzeugt.
Was man positiv noch hervorbringen muss, Ist die preisliche Verhandlung gewesen.
Herr Berg ist zu keiner Zeit aufdringlich oder nervig geworden, wie man es von manch anderen Verkäufern kennt.
Rundum bin ich Sehr zufrieden und freue mich nun auf die neuen Geräte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich möchte mich herzlich für die ausführliche Beratung bei Herrn Kämmerling und Herrn Muth bedanken. Trotz hohem Kundendrang und verhältnismäßig wenig… Mitarbeitern auf der Fläche sind beide absolut höflich und freundlich geblieben. Ich wurde super beraten und habe auf jede Frage eine verständliche Antwort bekommen. Beide sind durchaus qualifiziert undzwar auf menschlicher (Höflichkeit etc.) als auch technischer Hinsicht. So macht der Einkauf doppelt so viel Spaß! Auch Mike aus der TV Abteilung hat mich äußerst überrascht. Einfach nur spitze! Weiter so!
Absolute Empfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mediamarkt Herzogenrath...Nachdem wir ein ,,tolles Erlebnis im MM Hückelhoven hatten fuhren wir nach Herzogenrath.

Hier war es völlig anders.
D…er Verkäufer top qualifiziert...super freundlich...mehr als überdurchschnittliche Beratung beim Kauf eines 7.1 Soundsystems...Fachlich alles top. Trotz vieler Kunden nahm man sich Zeit für uns und stellte uns das gewünschte zusammen und lies sich nicht aus der Ruhe bringen.
Leider weiß ich den Namen des Verkäufers nicht. Er war türkischer Nationalität.
Hier hat der Geschäftsführer alles top gemacht und tolle Mitarbeiter.
Nach dem Erlebniss in Hückelhoven haben wir entschieden, auch wenn es weiter zu fahren ist, wir werden diesen Markt in Zukunft besuchen wennwir Wünsche haben.

Vielleicht sollten sich die Hückelhovener da mal eine Scheibe von abschneiden...dort flüchten die Verkäufer wenn sie Kunden sehen...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein herzliches Dankeschön an die Herren Özen und Abed für die freundliche und kompetente Beratung in der TV Abteilung.
Da blieb keine Frage offen. …
Dieser Einkauf hat Spaß gemacht.
Dankeschön” Weiterlesen Text ausblenden

„mein Name M. Hillemacher war vor 14 tage mit meiner Kaffeevollautomat in der Reperatur Annahme zum X mal bekam ich zu hause diese blöde Brü…hgruppe nicht wieder in der Maschine nach dem ich sie gereinigt habe Es war Sammstagabend viele kunden im Geschäft und doch hat die frau Meure mich beruhigt und hat versucht mir zu helfen ( nicht das erste mal) und nie war sie genervt von mir Immer freundlich nur dieses mal konnte sie die brühgruppe auch nicht Reinbekommen sie hätte jetzt sagen können tut mir leid Nein Frau Meure rief im verkauf an bittet eine andere Dame wen sie doch kurz zeit hätte mal rüber zukommen ich wartete 1 std dann ging ich mal gucken wo diese frau Beckers so hieß die Verkäuferin doch mache sie hatte sehr viel zu tun und doch nahm Sie sich die zeit um mir bei der Brügruppe zu helfen und sie hat es geschafft ich musste nicht das ganze Wochenende ohne Kaffee da sitzen ich war von soviel kunden Freundlichkeit mächtig beeindruckt trotz Stress so Positiv reagieren toll ich hätte auch Verständnis gehabt hätten sie gesagt ich habe keine zeit bin alleine in dieser Abteilung ich schreibe heute erst weil ich heute noch in ihrem Geschäft war und ein netter Verkäufer zeigte mir Wie u Wo ich die Bewertung schreiben kann der Herr Ahne war genauso geduldig und zuvorkommend Sie haben klasse Mitarbeiter Gruss eine zufriedene Kundin” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit 4 Wochen warten wir das ein zur Reparatur gebrachtes IPhone zurück kommt. Bei Nachfragen bekommt man schnippige Antworten, dem Markleiter kriegt …man gar nicjt ans Telefon und auf Rückrufe wartet man vergebens. Warum hat der Media Markt nicht den Arsch in der Hose zu sagen das Handy ist verloren gegangen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mich mit dem heutigen Tag entschlossen, eine Rezension zu diesem Mediamarkt zu schreiben. Zum zweiten Mal bin ich auf ein Lockvogelangebot h…ereingefallen, und ich habe absolut System dahinter erkannt. Beim ersten Mal, knapp ein Jahr her, wollte ich eine DSLR kaufen. Ich war morgens einer der ersten im Markt - AUSVERKAUFT. Es waren, Zitat Verkäufer "13 Kameras, die aber sofort weg waren" vorhanden. Ein Witz! Und heute der zweite GAU: Im Prospekt wird ein Kaffeevollautomat beworben - Zitat Prospekt "nur noch bis Samstag". Auf Nachfrage in der Filiale heißt es "Nicht vor Montag lieferbar". Aber der Angebotspreis ist bereits ausgeschildert - Frechheit, und garantiert das letzte Mal, dass ich meine Zeit in diesem Laden verschwendet habe! Schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Großes Angebot, jedoch oft nur billige oder teure Produkte einer bestimmten Kategorie.
Der Sofortbildservice ist der beste Service im Markt. Qualität… in Herzogenrath ist besser als im MM Eschweiler. Warum das so ist ???
Falsche Ausschilderung kommt auch vor.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gutes preisleistungsverhältnis....kundenbetreuung ausreicheichend ..man hat viel auswahl dort”

„Kundenbetreung OK Große übersicht Preise OK”

„Der Media MArkt in Herzogenrath zählt zu den besseren Vertretern seiner Art.

Der Markt ist groß, sehr offen gestaltet und fällt schon am Eingang d…urch Freundlichkeit auf wenn man von den Sicherheitsdienst Mitarbeitern freundlich begrüßt wird.

Die Preise außerhalb der Angebote sind in der Regel Media Markt typisch über dem Niveau. Hier fällt aber auf das der Markt in Herzogenrath verhältnismäßig oft eigene Angebote macht die wirklich gut sind.

Die Beratung in Herzogenrath ist auf einem ganz anderen Niveau als in Aachen, die Mitarbeiter gehen hier mehr auf die Kundenbedürfnisse ein und sind meistens auch recht kompetent. Ausnahme ist hier die Mobilfunkabteilung dort ist die Beratung eher daran orientiert welche Verträge die höhere Provision bringen. Außerdem wurde hier auch schon versucht mir bei Kauf eines Prepaid Pakets noch eine weitere Prepaid Karte unter zuschieben ohne mich darüber zu informieren. Das Gegenteil ist zum Beispiel die Photo Abteilung die extrem kompetent ist.

Ein Kostenfreier Parkplatz befindet sich direkt vor dem Markt.
” Weiterlesen Text ausblenden

„Guter Media Markt in Herzogenrath. Der Service ist nett und um eine fachkundige Beratung bemüht. Jedoch fehlt es, wie in den meisten Elektro Märkten, …am tiefgründigen Fachwissen. Für den Otto-Normal-Kunden jedoch empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Beratung, sehr freundlich. Gute Auswahl und oft auch echte Knaller Angebote.
Zumal sie eine Tiefpreisgarantie haben. War letztens dort und ein…anderes Geschäft aus der Region hatte ein Gerät billiger wie sie. Der Verkäufer ist sofort darauf eingegangen und hat mit den selben Preis Angeboten.” Weiterlesen Text ausblenden

„nette bedienung”

„Ich Habe mir einen fernseher (lcd)dort gekauft,der verkäufer hat mich gut beratten obwohl ich wusste was ich will,und ging noch etwas runter mit den p…reis” Weiterlesen Text ausblenden

„Gerade den Großmärkten sagt man eine mangelnde Kundenfreundlichkeit zu,aber es geht auch anders.Hab mir ein Becker Navi zugelegt, der von mir angespr…ochene Verkäufer hat mich optimal beraten und sich Zeit genommen auf meine Bedürfnisse einzugehen, bin mit dem erworbenen Gerät sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mediamarkt kennt wohl jeder. Auswahl und Preise sind gut. Leider habe ich bei dieser Filiale in Sachen Kundenservice und Verkäuferberatung schlechte E…rfahrung gemacht. ich habe 3 mal ein defektes Elektrogerät beanstandet, drei mal wurde es repariert, drei mal war es nach kurzem Gebrauch wieder defekt, nach vielen Kilometern, Zeitaufwand, Ärger und Diskussionen, habe ich endlich ein neues Gerät bekommen, das funktioniert Gott sei dank heute noch ;-), Kunden-Service sieht bei mir anders aus. Beim kauf von Elektrogeräten nachfragen ob bei defekt ein Tausch gegeben ein Neu-Gerät möglich ist oder ob das Gerät zur Reparatur weggeschickt wird. Bei letzterem Rate ich vom Kauf ab.

Fazit: Auswahl und Preise gut ...... Kundenservice mangelhaft :-(” Weiterlesen Text ausblenden