Bettenhausen Automobile GmbH

„Die Fa. Bettenhausen wirkte auf den ersten Blick seriös, wodurch die Vertrauensbasis sofort gegeben war, allerdings haben wir hier - leider - zu sehr …auf die (gegenüber zwei Zeugen getätigten) Aussagen von Herrn Bettenhausen vertraut. Im Endeffekt ist das Fahrzeug entgegen der Aussage von Herrn Bettenhausen nicht scheckheftgepflegt. Es sollte vor der Fahrzeugübergabe noch "gegenüber" ein Service durchgeführt werden (gegenüber befindet sich eine Mercedes-Niederlassung). Als mir aufgefallen ist, dass hierzu kein Service-Beleg vorliegt, wurde durch Herrn Bettenhausen zunächst klargestellt, dass der Service nicht bei Mercedes durchgeführt wurde. Immerhin sicherte mir Herr Bettenhausen jedoch zu, dass der Service-Beleg nachgereicht werde.

Als ich daraufhin wie gewünscht eine E-Mail an [email protected] schickte, folgte 2,5 Monate lang keine Reaktion. Erst nach einer weiteren E-Mail mit dem Hinweis darauf, dass ich ggf. rechtliche Schritte einleiten werde, folgte prompt eine alles andere als serviceorientierte Antwort von Frau Bettenhausen. Ein Beleg für den durchgeführten Service liegt mir übrigens immer noch nicht vor, es wurde lediglich durch Fr. Bettenhausen in einem Halbsatz erwähnt, dass (offenbar nun durch die Fa. Bettenhausen selbst) ein Ölwechsel durchgeführt wurde.

Offenbar ist der Kundenstamm von Herrn Bettenhausen groß genug, sodass er es nicht nötig hat, Geld zu verdienen. Anders kann ich mir ein derartiges Verhalten nicht erklären.” Weiterlesen Text ausblenden