„Ich bin zutiefst enttäuscht von Natursteine Aslan GmbH und dessen Zurückhaltung hinsichtlich der Erfüllung ihres Versprechens. Vor ungefähr dreieinhal…b Wochen habe ich ihnen eine Marmorplatte zum Schneiden übergeben, mit der Erwartung, dass sie innerhalb weniger Tage geschnitten wird. Trotz mehrmaliger Zusage am Telefon und der Versicherung, dass ich nicht erneut anrufen muss, war die Platte bei der Abholung immer noch nicht geschnitten. Dies geschah fast vier Wochen nach der Übergabe der Platte. Meine Gefühle reichen von Frustration bis hin zu starkem Ärger, da ich das Gefühl hatte, mein Vertrauen wurde missbraucht. Eine so unzuverlässige Servicequalität ist inakzeptabel und ich würde diese Firma entschieden nicht weiterempfehlen. Alles in allem war es eine durchweg negative Erfahrung, da hier Versprechen nicht eingehalten wurden.”
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„AUF KEINEN FALL!!!
Die "Beratung" vor Ort ist unprofessionell & lustlos,feste Preise gibt es nicht,diese hat er alle im Kopf,dass heisst für den Kun…den untransparente Preisgestaltung,somit kaum Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Händlern.
Wenn der Herr sich dann,nach langem Warten,doch einmal dazu bequemt sich der Kundschaft zu widmen,werden während des "Verkaufsgesprächs" weiterhin Telefonate & Privatgespräche geführt. Aufgehoben fühlt man sich dort nicht!
Passgenau ausgemessene Fensterbänke wurde sowohl in Länge als auch in Breite falsch zugeschnitten!
Die Bestellte Ware wird zu einem festen Termin versprochen,diese Termine sind aber scheinbar optional & müssen auf Seiten des Verkäufers nicht gehalten werden?! Als Kunde nimmt man sich somit umsonst Urlaub & verplempert seine Zeit damit auf die Lieferung zu warten. Erklärungen dafür gibt es für den Endkunden übrigens nicht & dieser wird auch nicht über einen geplatzen Termin informiert sondern dumm stehen gelassen.
Beim zweiten Versuch wurde zwar geliefert,soweit das nur mit einfachem Hubwagen ausgestattete Lieferfahrzeug dieses erlaubt,allerdings passten die Mengen nicht & ein Sorte Fliesen kam in falscher Ausführung.
Telefonische Abklärung dieser Mängel NICHT MÖGLICH,da man sich einfach tot stellt. Der Kunde darf für jeden Fehler, jeden nicht wahrgenommenen Liefertermin persönlich bei Aslan vorfahren. Lieferung am nächsten Tag versprochen und NICHTS passiert! 4 Mal!!!
FINGER WEG!!!! Das lohnt den guten Preis nicht!!!!”
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„Geht bloß nicht zu diesen ,Menschen‘!!!
Versprechen Lieferungen und Lieferzeiten die monatelang nicht eingehalten werden und die Krönung: GEHEN NIE A…NS TELEFON! Habe so etwas noch nie erlebt! Absolut keine Empfehlung, tut euch das nicht an!”
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„!!! ACHTUNG !!!
Wichtig für alle die vorhaben hier etwas zu kaufen!
Ich hatte die negativen Bewertungen leider viel zu sehr ignoriert/abgetan aber …es stimmt jeder negativer Beitrag!
Das die Fristen nicht eingehalten werden, kann man hier ja oft lesen, krass ist dabei das es sich nicht um Tage, sondern um WOCHEN handelt! Dabei wird JEDENTAG gesagt das zu Morgen alles fertig ist… auch mal gerne 14Tage am Stück!
Das kann auch soweit gehen, dass die nicht mehr bei einem an das Telefon gehen, dann kommt man nur noch mit einer zweiten Nummer weiter. Wenn man dann jemandem erreicht wird geflüstert es ist wieder der „XY“....da weiß man Bescheid!
Dann wird gesagt ALLES IST FERTIG kann morgen abgeholt werden... und Überraschung wieder NICHT FERTIG.
Wenn man dann etwas bekommt ist das nicht auf Maß zugeschnitten… Ich meine, wenn eine Firma nicht versteht, dass wenn man eine Platte auf Maß schneidet und danach meint das müssen doch zwei Teile werden, dann die Platte erneut schneidet und die dann zu kurz ist… kann man denen allen nicht mehr helfen.
Jeder Stern den die hierhaben ist einer zu viel.”
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rafaelmzv@web.de
,
06.03.2018
golocal
„Also wir hatten eine Küchen Granit Platte gekauft und auch Montieren lassen,
war alles gut soweit es gab erst ein Angebot vom Sohn wr OK dann später… haben Sie Ihr Angebot zurück genommen und teurer gmacht, als vergleich hatten Sie uns nocheine Tischplatte versprochen, wovon Sie nach der Bezahlung nichts mehr wissen wollten von, daruf warten wir noch heute. Versprechen von dieser Firma nichts Wert Arbeit aber OK”
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„Tun Sie sich einen Gefallen Finger weg von dieser Firma das ist die schlechteste Firma in meinem ganzen Leben die ich je begegnet bin wie schon erwäh…nt schwört und schwört auf seine Mutter die Mutter tut mir richtig leid geht nicht an Telefon schreibt keine Rechnungen ein Fall für ?”
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„Hallo ich wollte meine Meinung für den Laden Natursteine Aslan GmbH.
Wir haben leider keine gute Erfahrung damit gemacht, sehr unzuferlässig termine …werden bis 1-2 Wochen verzögert, von 8 Fensterbänken waren 3 zu lang und 1 10cm zu kurz. Es sind 2 wochen vergangen und die richtige wurde immer noch nicht geliefert nach mehreren Aufforderungen.”
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