„Ich bin zufrieden und Herr Piontek war sehr,sehr zuvorkommend und sehr nett.Ihn als Verkäufer ist super.Er versteht seinen Beruf.Er bekommt von mir 10… Punkte von 10 möglichen.”
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„Die Gebrauchtwagen Verkäufer sind immer nett und bemüht aber sobald es um Reparaturen und Werkstatt Aufträge geht erlebt man das komplette Gegenteil. …Wir haben dort 3. Autos gekauft, mit dem letzten war ich vor Weihnachten dort, unser Termin wurde nicht eingetragen, die Information welche wir nach mehrfachen telefonischen Nachfragen bekommen haben waren komplett andere als bei der späteren Übergabe. Und es funktioniert immer noch nicht alles so wie es soll. Niemand fühlt sich zuständig oder verantwortlich, ich bin wirklich enttäuscht über den Service. Wir waren immer zufriedene Kunden aber das war das letzte mal, dass das Autohaus Kroppen einen Auftrag von uns bekommen hat. Wenn Sie starke Nerven haben und Ihnen Kommunikation und Zuverlässigkeit nicht wichtig sind, dann können Sie gerne Ihre eigenen Erfahrungen sammeln. Autokauf Top aber Service und Werkstatt Katastrophal.”
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„Ich bedanke mich ganz besonders an Herrn Piontek. Wir wurden von ihm sehr gut beraten und fühlten uns gut aufgehoben. Wir danken auch allen anderen Mi…tarbeiter von Kroppen für den sehr angenehmen Kauf unseren Dacia Duster. Ich werde ihr Autohaus immer sehr gerne weiterempfehlen, weil sie in Ihrem Fach sehr kompetent sind.Bin auch mit der gesamten Abwicklung höchst zufrieden. Weiter so. Vielen lieben Dank. Lg Manuela Münchow”
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„Habe 4.500 für ne Schrottkarre bezahlt (kia picanto).
Als ich sie abholen wollte ging er nichtmal an. Anstatt einer Neuen Batterie hat man das Au…to kurz überbrückt und damit ein paar Runden gedeht und mir erklärt man möge bitte erstmal ordentlich fahren, damit die Batterie sich wieder auflädt. Ich hätte das blöde Auto einfach stehen lassen sollen und mein Geld zurueck nehmen!
Zuhause angekommen schaute ich nach Öl dort stellte ich fest das viel zu viel drin ist! Zurück nach Kroppen gefahren und NIEMAND WOLLTE MEHR WAS MIT MIR ZU TUN HABEN ! Keiner war bereit soch um mich zu kümmern oder sonstiges. 4 Monate Spaeter wars nur noch ein Schrotthaufen.
„Ich bin seid 8 Jahren Kunde bei Kroppen habe mein Auto dort gekauft alle 2 Jahr Inspektion gemacht bis jetzt war alles ok aber was heute geschehen is…t geht Nicht Ich hatte heute einen Termin um 08.15 zum Reifen Wechsel Inspektion TÜV und Au. Habe den Wagen bereits am 06.04 dort hingebracht in der Hoffnung das er dann am 07.04 spätesten 13 Uhr fertig wäre. UM 12 Uhr war ich heute da und der Wagen war noch nicht fertig. Habe mich angemeldet und mitgeteilt das ich da wäre darauf hin teilte man mir mit das der Wagen noch nicht fertig sei Ok hab ich mir gedacht dann warten wir ebend Ich warte immer noch Wagen soll nun gegen 16 Uhr 16.15 fertig sein. JETZT FRAGE ICH MICH WARUM HATTE ICH UM 8.15 EINEN TERMIN? WAS HAT MAN 8 STD MIT MEINEM WAGEN GEMACHT? Auf Nachfrage wann der Wagen fertig ist Muße ich mir dann anhören ich wäre ja zu früh gekommen Wenn ich von 08.15 bis 13 Uhr rechnen sind es 5 STD wo man den Wagen hätte fertig haben können! 16.15 finde ich ECHT nicht zumutbar.”
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