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Monitor Service Center GmbH

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Stefan Lüttringhaus

, 19.08.2015 golocal

„ich bin nunmehr seit 2013 eifriger Besteller von Homematic und Mediola Artikeln beim MSC. O.k. Lieferung der Bestellungen werden grundsätzlich nur gegen Vorkasse geleistet. Soweit so gut.

Enttäuschend allerdings ist jedoch die Tatsache, dass ich 2015 ein Tauschangebot meiner Mediola V3 gegen eine Mediola V4 angenommen habe. Gut auch hier die Vorkasse geleistet. Dann passiert ...... fast 6 Wochen nichts. Nach meiner zweiten Email erhielt ich einen Anruf, in dem man mir mitteilte das das nicht so einfach funktioniert. Zu erst muss ich die Mediola V3 an MSC schicken und dann erst erhalte ich die Mediola V4 . Wahlweise könne ich auch ausnahmsweise eine Kautionszahlung in Höhe von 160,00 Euro leisten die ich dann umgehend zurück erhalte.

Was ich persönlich frech finde, dass MSC für diese Erkenntnis so viele Wochen braucht, so lang auf meinem Geld sitzt, nicht selber reagiert und dann noch eine weitere Zahlung als Kaution fordert. Jedenfalls werde ich da nichts mehr bestellen.
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