Rad Center Dieter Marscheider

„Das Rad Center Dieter Marscheider konnte mich leider in keiner Weise zufriedenstellen. Die Unfreundlichkeit, die mir entgegengebracht wurde, als ich H…ilfe mit einem Kettenschloss benötigte, hat mich tief enttäuscht. Nicht einmal drei kostbare Sekunden konnte man mir widmen, um bei diesem Problem zu helfen. Zum Glück konnte ich mich auf den ADFC Pannendienst verlassen, der eine hervorragende Arbeit leistete. Meiner Meinung nach wäre es das Beste, wenn das Geschäft seine Türen schließt, wenn es nicht in der Lage ist, einen angemessenen Kundenservice zu bieten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Musste an meinem neuen NCM Moscow Ebike die Schaltung einstellen lassen.
War hier nur in Verbindung mit einer Inspektion für 69EUR möglich. Das find…e ich okay! Sollte für die Sicherheitjeder in Anspruch nehmen der sich ein Bike aus dem Internet bestellt! Ist meistens eine Werksauslieferung und nur grob voreingestellt!
Die Inspektionsliste zeigte ca. 40 Prüfpunkte auf und für die meisten hätte ich keinen Fachmann benötigt. An der Einstellung der Shimano Altus Schaltung ist er aber bei mir gescheitert. Die Kette schleift auf dem großen Ritzel nach wie vor in jedem Gang am Umwerfer. Als ich ihn um Nachbesserung bat sagte er er könne daran nichts ändern!
Werde jetzt noch mal Geld in die Hand nehmen und es bei der Konkurrenz versuchen.
Sollten die das auch nicht hin bekommen sieht er mich aber trotzdem nicht wieder da er mir das Rad übergeben hat ohne darauf hin zu weisen das die Schaltung nach wie vor nicht sauber funktioniert. Auf der Inspektionsliste ist der Punkt "Probefahrt gemacht" mit "Ja" angekreuzt und das Rasseln der Kette ist nicht zu überhören!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundliche Bedienung. Man hat den Eindruck der Chef will nur verkaufen, auch wenn man Stammkunde ist. Da gibt´s nix mit Kulanz!!! Mir sind Teile ve…rkauft worden, die nichts taugen. Reklamationen werden nicht akzeptiert. Dort arbeitet allerdings ein sehr netter Mitarbeiter, der es ganz gut versteht, die Kunden abzuholen und der macht auch gute Arbeit, soweit ich das beurteilen kann. Mich sieht der Laden nicht mehr.” Weiterlesen Text ausblenden