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Karlheinz Geier
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05.09.2024
golocal
„Mein Besuch im Ortho-Zentrum Heppenheim hinterließ leider keinen guten Eindruck. Das Arztgespräch hinsichtlich meiner Diagnose sowie die darauffolgend…e Untersuchung erschienen mir zu flüchtig, da sie in weniger als 10 Minuten abgeschlossen waren. Bei einer empfohlenen MRT-Untersuchung, die direkt in der Praxis durchgeführt wurde, stieß ich auf grobe Unzulänglichkeiten im Umgang des Personals mit dem Gerät.
Die Praxishilfe war nicht in der Lage, die MRT-Anlage korrekt zu bedienen. Sie versuchte, ein Metallteil über meinem Brustkorb zu positionieren, was aufgrund meines Kinns nicht gelang. Eine hinzugezogene Kollegin löste das Problem, indem sie das Polster unter meinem Kopf entfernte. Das Resultat war eine stark unbequeme Position, mit dem Kopf nach hinten gebeugt und eingequetscht lag ich für die gesamte Dauer der MRT-Prozedur, rund 30 Minuten auf der Liege des Gerätes.
Andere Gesundheitseinrichtungen passen das Gerät an den Patienten an, hier wird der Patient an das Gerät angepasst. Aufgrund der gemachten Erfahrungen mit dieser Praxis, werden keine weiteren Besuche stattfinden.”
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Faire Transparenz schaffen
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20.07.2023
golocal
„Leider können wir die guten Bewertungen der Ärzte nicht selbst bewerten, da diese Praxis eklatante Unterschiede in der Terminvereinbarung zwischen ges…etzlich und privat Versicherten macht. Via Telefon über die Durchwahl #1 der Privatversicherten direkt und sofort erreichbar. Bei Durchwahl #2 für gesetzlich Versicherte kommt man in die Endlosschleife über Wochen - ohne Erfolg. Geht man über die Option "Online Terminvereinbarung" ist für gesetzlich Versicherte kein Termin mehr verfügbar bis Jahresende. Wählt man privatversichert aus, erhält man selbst als Erstkunde (!) am gleichen Tag mind. 5-6 Termine. Diese Unterscheidung zwischen ist zu offensichtlich und schafft definitiv kein Vertrauen ! Ich bin selbst Privatpatient und wollte ein Familienmitglied (gesetzlich) bei der Terminvereinbarung unterstützen. Habe als Privatpatient angerufen und obigen Vorgang geschildert. Es wurde mir höflich kommuniziert, dass hierbei die wirtschaftlichen Interessen für diese Praxis überwiegen. Das muss man akzeptieren. Daher 2 Sterne für diese offene und faire Stellungnahme. Ich selbst als Privatpatient würde diese Praxis nicht wählen, sollte ich diese Leistungen in Anspruch nehmen müssen. Es gibt genügend gute Ärzte welche sicherlich zwischen gesetzlich und privat unterscheiden, aber nicht so offensichtlich und wo der Faktor Mensch final noch überwiegt, wenn auch nicht mit ad hoc Terminen, aber in akzeptabler Zeitschiene bzw. im Notfall sofort.”
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Kerstin Hannig
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04.02.2023
golocal
„Beste Orthopädie, nach über einem Jahr und etlichen Arzt besuchen endlich ein Arzt der zuhört und auch hilft. Ich bin mit 100% Schmerzen hin und bin n…un Beschwerde frei Danke Herrn Baumgärtner mit Akupunktur. Ich musste zwar anderthalb Stunden fahren aber das war es wet,auch das komplette Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank nochmal”
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Becker Bernhard
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02.12.2022
golocal
„Ich hatte seit 7 Monaten Schmerzen. Mit einer kleinen Nadel wurden diese, schon nach der ersten Behandlung, fast vollständig behoben. Die Terminverein…barung war Problemlos und ich müsste fast nicht warten. Alle waren sehr nett und kompetent. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!”
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Elvira Keiner
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25.11.2020
golocal
„Bekam immer recht zügig einen Termin, bin nicht privat versichert und klappt trotzdem. Ein sehr freundliches Team und kompetente Ärzte, fühle mich hie…r sehr gut aufgehoben. Bin heute z. B. direkt bei meiner Anmeldung ins Behandlungszimmer mitgenommen worden und musste nicht lange warten. Corona-Massnahmen auch sehr gut. Rundum ein Arztbesuch, der in guter Erinnerung bleibt, und den richtigen Erfolg brachte. Danke”
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Hutzel
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18.06.2020
golocal
„war sehr angetan von dem sehr freundlichen Empfang und sehr professionellen
Beratung und Behandlung von Dr. Rüzgar. kann die Praxis sehr empfehlen”
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12345whistle
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18.04.2019
golocal
„Ende März begab ich mit mit Schulterschmerzen und häufigeren Migräneattacken in die Behandlung von Dr. Rüzgar. Präzise und geduldig stellte er Fragen …und kurz danach erfolgte ein MRT für eine genauere Diagnose. Gleich darauf besprach Dr. Rüzgar die Ergebnisse mit mir in verständlicher Form und antwortete auf meine Fragen. Die von ihm ausgeführten anschließenden Akupunkturen brachten mir enorme Erleichterung. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich jederzeit wieder in das Orthozentrum gehen würde. Das ganze Personal ist äußerst bemüht und stets sehr freundlich gewesen.”
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Poppensieker
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17.04.2019
golocal
„Nach e-mail schon in drei Tagen einen Termin bekommen. Drei Praxen in Darmstadt heben noch nicht einmal das Telefon abgenomnmen. Termin um15:30, sofor…t drangekommen, Anamnese via Tablett (man braucht nur die entsprechnenden Fragen ankreuzent), in wenigen Minuten (in manchen Praxen verbringt man damit Stunden) vom Artz untersucht, neben den eigentlichen Beschwerden (Fersensporn) konnte ich auch nocht ein weiteres Leiden (LWL Syndrom) vortragen. Keine Wartezeiten beim Röntgen.
So wünscht man sich eine Artzpraxis. Endeliche eine Orto-Praxis bei der man sich aufgehoben und wohlfühlt.
Dr. Klaus Poppensieker, Darmstadt”
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„Auf ihrer Webseiten bieten Sie Telefonische Terminvereinbarung an. Und gleich am Anfang wird Unterschieden zwischen Kassen und Privat Versicherten Pat…ienten Unterschieden. nach ca. 3-5 Minuten Wartezeit am telefon Wurde ich weggedrückt. und das bei 3 Versuchen. Der erste Eindruck zählt und der sagt mir das ich dort nicht hingehen werde .”
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ferse
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20.01.2019
golocal
„Ich habe den Kontakt über eine Empfehlung erhalten. Ohne konkrete Erwartungen zu haben, habe ich innerhalb zwei Tagen einen Termin bekommen. Bei der V…orsprache nahm sich Dr. Rüzgar trotz fortgeschrittener Stunde am Abend Zeit sich meine Beschwerden genau anzuhören. Die Möglichkeit sofort zu röntgen ermöglichte noch am Abend die erste Behandlung meiner Ferse.
Neben ausführlichen Erklärung gab es auch die Möglichkeit der Nachfrage.
Alles in allem verlief der Termin zügig und doch mit der gebotenen Ruhe.
Herzlichen Dank dafür.”
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„Da ich in Heppenheim für Besorgungen war, ging ich in das Ortho-Zentrum Heppenheim um mir wegen Schmerzen im Schultergelenk einen Termin geben zu lass…en. Nach der Frage ob ich etwas Zeit hätte, kam nach kurzer Zeit Dr. Rützgar untersuchte mich, veranlasste Ultraschall, und Röntgenaufnahmen, erkannte schnell die Ursache meiner Schmerzen. MRT steht noch aus.
Ich sehe der weiteren Behandlung mit einem guten Gefühl entgegen, da Hr. Rützgar einen freundlichen und kompetenten bei mir hinterlassen hat, genau wie die freundlichen Mitarbeiterinnen.
Vor ca. 2 Jahren war ich wegen einem Bandscheibenvorfall auch im Ortho-zentrum in Heppenheim und meine Eindücke waren damals die gleichen, wie bei meinem jetzigen Besuch.”
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Phil.
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06.10.2018
golocal
„Bin Absolut Zufrieden, was insbesondere an Folgendem liegt:
- Habe einen Termin an einem Samstag bekommen können, sodass es mir überhaupt erst mö…glich war, Zeitnah zum Arzt zu gehen.
- Bin (vielleicht lag es daran, dass es Samstag zu Tagesbeginn war) sofort dran gekommen
- Kompetente Betreuung durch die Sprechstundenhilfe. Alle sehr nett, und treten seriös auf.
- Dr. Rüzgar war auch sofort da und hat das Problem schnell erkennen können. Hat dafür Ultraschall und zur weiteren Abklärung MRT herangezogen um ganz sicher zu gehen.
-MRT ist in der Praxis und konnte somit unverzüglich stattfinden.
- Bin mit einem Rezept aber auch schon mit einer Erstversorgung in der Praxis nach Hause gegangen.
Kann das Orthozentrum nach dieser Erfahrung auf jeden Fall empfehlen!”
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Mojasaad
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22.05.2018
golocal
„Hervorragende Orthopädie-Praxis. Effektiver Arbeitsablauf, sehr gute Praxisausstattung. Äußerst patientenfreundliche Öffnungszeiten (bis 21 Uhr und au…ch am Samstag). Mit dem Auto leicht zu erreichen und keine Parkprobleme.
Mitarbeiter äußerst freundlich und aufmerksam. Schnelle Terminvergabe ( total problemlos, ohne lange Wartezeiten- ich bin Kassenpatient, trotzdem sehr schnell Termin erhalten). Arzt sehr freundlich, sehr kompetent. Die Ursache meiner starken Schmerzen im Hüftbereich sehr bald gefunden und die für mich richtige Behandlung empfohlen. War nach kurzer Zeit schmerzfrei.
Ich kann das Orthozentrum bestens empfehlen.”
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Susanne Jährling
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15.03.2017
golocal
„Leider kann ich mich meinen Vorrednern nicht anschließen. Ich bin Kassen Patient und wurde trotzdem ausreichend über alle Möglichkeiten informiert. Mi…r wurde auch nichts aufgeschwatzt im Gegenteil. Trotzt meiner nicht unbedingt gängigen Erkrankung, morbus ahlbäck, wurden mir alle Alternativen aufgezeigt. Selbst die Stosswellentherapie wurde als Alernative genannt. Nicht als zwingend erforderlich. Auch hat sich der Arzt sehr viel Zeit genommen mir alles zu erklären und mir immer wieder das Gefühl gegeben, dass ich jederzeit kommen kann wenn ich Schmerzen habe. Alles in allem, kann ich nur sagen eine tolle Praxis was Orthopädie betrifft. Weil gerade da, findet man nicht wirklich viele, die ihrem Namen Ehre machen.”
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„Leider ist nun nach über 20 Jahren Patiententreue das Fass zum Überlaufen gekommen. Nachdem man mich am vergangenen Mittwoch nicht noch einmal untersu…chen wollte, weil man mich ja schon Montags untersucht hatte, übrigens mit falscher Diagnose, bot man mir zwar nochmal einen neuen Zinkleinverband an, was man mir telefonisch nach langer Wartezeit mitteilte, obwohl die Schmerzen und Schwellung an der Hand immer schlimmer wurden:
Nun suchte ich meinen Hausarzt auf der mir sofort Blut nahm, als er meine Hand sah und schickte mich sofort in eine andere chirurgische Praxis, wo man nach 5minütiger Untersuchung und Ultraschall die Diagnose wusste und dies auch sofort richtig behandelte. Leider war noch nicht sicher, ob man die Hand noch aufmachen muss oder ob wir es konservativ hinbekommen. Bisher sieht es so aus, dass ich mit einem blauen Auge davon gekommen bin. Da ich ja 1+1 zusammen zählen kann, weiss man, dass Quartalsende ist und das Budget zu Ende ist! Da man auch kein Privatpatient ist und man in diesem Fall l auch keine teuren Behandlungsmethoden verkaufen konnte, war ich als Mensch natürlich nicht im Mittelpunkt, so wie die schicke, teure Praxis es so gerne verkauft. Mein Tipp an das Team Ortho Zentrum Heppenheim!!! Überdenkt Eure Slogans, werdet Banker oder BWLer, denn nicht der Mensch steht im Mittelpunkt, nein, der Geldbeutel des Patienten und natürlich der Privatpatient! Leider hat die Praxis trotz ihrer schicken Räume nach Ausscheiden von Dr. Friton sehr verloren.”
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Bewer59ptung jelmeclidyen
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gerlind.ruhnke
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30.09.2014
golocal
„Das Motto ist "Der Mensch im Mittelpunkt" und nach meiner Erfahrung ist das nicht nur ein Spruch sondern sie leben es auch.”
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