BAUHAUS Hennef

„Habe überwiegend positive Erfahrungen mit dem Personal gemacht.”

„Würde jeden abraten hinzufahren, alle Mitarbeiter unprofessionell.”

„Unhöfliches Personal, telefonisch nicht erreichbar (wird einfach aufgelegt). Ich wurde belogen, dass der Fahrer bei der Anlieferung im Stau steht, abe…r der Fahrer sagt dann, dass das gar nicht stimmt. Der Wareneingang wiegelt immer alles ab und die 'Zentrale' geht nicht ans Telefon. Bei fast allen Gründen steht jetzt 'Corona'. Sorry, aber Corona ist nicht für Unfreundlichkeit/Kundenunfreundlichkeit verantwortlich. Wenn ich den Marktleiter sprechen will, ist er nie im Haus. Erstaunlich. Ein offizielles Beschwerdeschreiben ist an die GF unterwegs.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es tut mir leid Ihnen leider nicht´s positives zu Ihrem Personal zuschreiben.
Es ist mir erst gestern passiert, das ich eine Beratung in Ihrer Sanit…är Abteilung brauchte.Der Verkäufer war so etwas von genervt, das ich ihn sogar auf seine Unfreundlichkeit hingewiesen habe, nicht desto trotz reagierte er wieder ungehalten, das ich ihn um einen passenden Waschbeckenstopfen fragte. " Er "" fragte mich nach der passenden Größe, obwohl ich ein Muster dabei hatte. Meine Antwort: deshalb bin ich in einem Fachmarkt!!
Vor ein paar Wochen:
Da ich eine Kunststoffleiste suchte, wurde ich von einer Abteilung in die andere geschickt, mit der Aussage, das es so etwas nicht gibt .Es war ein kleiner dicklicher Verkäufer mit Brille, der sich gar nicht die Mühe machte mir zu helfen. Zum Glück kam ich in die Holzabteilung, wo sich ein junger Verkäufer um mich kümmerte und mir weiter half.Danach kümmerten sich zwei junge Damen, die mir nach einer etwa 45Min Suche, weiterhalfen, die aber auch dieses Problem kannten.. Da ich öfter in Ihrem Baumarkt war, vermeide ich den Kontakt zu den entsprechenden Verkäufer, wobei ich mich jetzt nach dieser letzten Erfahrung anderweitig orientiere.
Leider habe ich zu meinen Problemen nicht den richtigen Ansprechpartner gefunden, und es gibt auch hilfsbereite Mitarbeiter, die ich leider nicht gefunden habe.
Ich denke, ich bin nicht die einzige Kundin/Kunde die diese Erfahrung machen mußte.
Ich grüße alle Mitarbeiter/innen die ihren Job gut machen
mfG
Rita Peters” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute und freundliche Mitarbeiter ! Der Service ist sehr gut !”

„ACO Master 100mm NW, laut Info via Internet auf Lager. Nach persönlichen erscheinen vor Ort, information durch Bauhaus Mitarbeiter, nachfolgender Dial…og. "Nee haben wir nicht". Wann wird neue Ware geliefert? "Wissen wir nicht. Ist bestellt". Für wann erwarten sie denn die Lieferung? "Nächst Wochen. Vielleicht ist es dann dabei. Sonst eventuell übernächste Woche. Wenn wir Glück haben". Soll ich die Baugrube so lange offen Lassen? "Fahren sie doch zu dem Baumarkt in Siegburg (Henrich), der hat so was". Meine Meinung, auf solche Geschäftspraktiken kann ich gerne verzichten. Und an die Marktleitung, in Ihrem Hause läuft einiges schief!” Weiterlesen Text ausblenden

„Im März 2018 haben wir uns einen WPC Zaun bestellt, da wir noch keine Erfahrung damit hatten haben wir uns beraten lassen. Man sagte uns die Pfosten g…ibt es nur in 2,40 m, länger wäre uns lieber gewesen . Nachdem die Lieferung hier war und wir uns den Beipackzettel ansahen stellten wir fest das es die Pfosten auch in 2,98 m gab . Durch die schlechte Beratung hatten wir sehr viel Mehrarbeit da wir mit L Steinen arbeiten mussten. Man versprach uns eine Lieferzeit von 2-3 Wochen ,daraus wurden 2-3 Monate. Bei einer Anzahlung von 600 EUR und einer extrem langen Wartezeit gab es dann nach mehrerem hin und her einen 50EUR Gutschein. An dem Beratungsteam muss unbedingt gefeilt werden . Nicht kompetent. Bei einem Preis von über 2000EUR muss eine gute Beratung Pflicht sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was macht Frau oder Mann bei schlechtem Wetter?
Natürlich - ab in den Baumarkt. Hier tankt man kreative Ideen
für die nächste Renovierung. Mit Ge…duld und Spucke findet sich
sicherlich auch immer gut geschultes Personal in einem der Regale.
Zur zeitlichen Überbrückung bis dahin empfiehlt sich das Probeduschen
in der Badausstellung.
GOOD LUCK wünscht Immobilien Lonny” Weiterlesen Text ausblenden

„Gut aktualisiert immer.”

„Nette Mitarbeiter, die auch bestätigen, dass man die Terrassenplatten der Firma Ehl mit mindestens 3 mm Abstand legen muss, damit der Buntsteinvorsatz… nicht abplatzt, aber sie wiesen nicht unaufgefordert auf die zusätzlich möglichen Toleranzen von weiteren mm hin und damit fällt einiges ungewollt auf mein Flachdach. Da gehört eine ausdrückliche Warnung hin!” Weiterlesen Text ausblenden