„Mein Besuch bei Malofeev-Schaible Alexander Autohandel war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Interaktion mit den Mitarbeitern war alles an…dere als erfreulich, da sie kaum Interesse an meinen Bedenken und Wünschen gezeigt haben. Die Kundendienstleistungen waren weit unter meinen Erwartungen und der gesamte Verkaufsprozess war trübe und voller unvollständiger Informationen über die Fahrzeuge.
Nach dem Kauf meines Autos traten mehrere technische Probleme auf, die auf eine mangelhafte Qualitätskontrolle und einen nachlässigen Kundenservice hindeuteten. Meine versuche, Hilfe und Unterstützung zu bekommen, wurden oft ignoriert oder nur unzureichend bearbeitet.
Zusätzlich zu all diesen Schwierigkeiten war die Höflichkeit der Mitarbeiter äußerst mangelhaft. Es ist bedauerlich, aber ich muss empfehlen, alle Optionen sorgfältig zu prüfen, bevor man sich für einen Kauf in diesem Autohandel entscheidet. Ich hoffe nur, dass meine schlechte Erfahrung dazu beitragen kann, den Service in der Zukunft zu verbessern.”
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„Ich habe dort vor längerer Zeit ein Audi a3 gekauft. die Beratung und der Umgang mit uns war sehr freundlich und ausgesprochen menschlich. ich habe …den Wagen getestet und ein paar leichte mängel festgestellt die man im Falle eines kaufs versprach abzuschalten und genau das ist auch geschehen ,als ich dann ein paar Wochen nach dem kauf merkte das eine Feder im Fahrwerk nicht in Ordnung war bin ich nochmal hin zum Autohaus und auch jetzt wurde mir schnell Hilfe zu Teil freundlich,unkompliziert und schnell. Dieser Händler steht zu seinem Wort und ist auch über den kauf hinweg noch für seine Kunden da, ich bin sehr zufrieden und kann das Autohaus malofev schaible guten Gewissens weiteremphelen was ich auch schon oft getan habe,ich würde hier immer wieder ein Auto kaufen aber mein Auto das ich dort erstanden habe fährt immer noch einwandfrei und hat keine Probleme . *****!!!!SPITZE !!!! *****”
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