DPD Pickup Paketshop NKD Deutschland GmbH

„Miserabelst. Pakete werden nicht zugestellt, sondern einfach im Paketshop abgegeben, auch wenn man zuhause war und/oder eine Abstellgenehmigung erteil…t hat. Der Kundendienst ist fast nie erreichbar - Wartezeiten am Telefon von mindestens 30 Minuten sind keine Seltenheit. Dutzende schriftliche Beschwerden werden ans jeweilige Depot zwar weitergeleitet, aber dort einfach ignoriert. Man kann jedem nur empfehlen, diesen Lieferdienst zu meiden. Ich bestelle inzwischen dienstlich und privat nur noch bei Anbietern, die nicht mit DPD versenden” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind im ländlichen Raum stets die letzten in der täglichen Lieferkette. Bestellungen sollten bis 20 Uhr ausgeliefert werden. Live Tracking zeigt a…n, wie viele Lieferungen noch vor uns erfolgen sollen. Der Fahrer macht regelmäßig 2-3 Stunden vorher Feierabend und fährt die letzten 10 -15 Pakete wieder ins Lager zurück. Vor vier Wochen bei einer Sendung insgesamt an 4 Tagen hintereinander, bevor das Paket was Montag kommen sollte, am Freitag endlich zugestellt wurde. Bei Amazon steht dann als Lieferauskunft, "vergeblicher Zustellversuch". Da wir Homeworker sind und über den ganzen Tag jemand da ist, ist das gelogen. Auf der Überwachungskamera findet sich folglich auch kein vergeblicher Zustellversuch. An DPD geschrieben, über Amazon beschwert, die haben sich nach Rücksprache gerade gestern telefonisch bei DPD beschwert, heute wieder das gleiche Spiel. Wir machen jetzt bei Amazon eine Eingabe, dass wir von DPD nicht mehr beliefert werden wollen. DPD ist mit Abstand der schlechteste Paketdienst überhaupt und als Lieferant sollten Sie DPD meiden, wenn Sie Ihren Kunden etwas Gutes tun möchten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wirklich nie wieder.
Ich bin da, DPD sagt ich bin nicht da.
Ich fahr ins Depot um meine Sendung ab zu holen.
Wird 2 Stunden gesucht bis was a…uf taucht.
Telefonische support so oder so absolute Katastophe.
Über die Kommunikation mit den Zustellern brauchen wir erst gar nicht anfangen zu reden.” Weiterlesen Text ausblenden