OBI Bau- und Heimwerkermarkt

„Ich war heute im Obi Helmstedt in der Gartenabteilung und wollte Pflanzenschutzmittel kaufen . Ich wurde unfreundlichst hinter dem Tresen hevorgerufen… und gefragt, was ich da mache. Super unfreundlich !!! Nie wieder - nicht zu empfehlen !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„OBI - ein Baumarkt eben. Bei den letztägigen Renovierungsarbeiten war ich fast täglich hier, da es für mich am nähsen ist und bisher immer positiv in …Erinnerung geblieben ist.

Bei OBI darf man schon eine gewisse Serviceorientierung geniessen, die allerdings auch sehr allgemein gehalten ist. Wenn es darum geht, den Kunden fachmännisch zu beraten und ihm zu helfen - oder auch den Kunden (wenn bekannt) beim Namen zu nennen - ist dies bei OBI eine der Grundregeln, so erscheint es.

Die Auswahl ist im Gegensatz zu den anderen Baumärkten in Helmstedt groß. Allerdings habe ich hier für die Elektroinstallation einige Komponenten vergeblich gesucht. Diese waren dann bei der Konkurrenz zu finden. Andersherum sah es in anderen Bereichen bei dieser dann wieder schlecht aus. Niemand kann alles haben und sich auf Lager legen.

Trotzdem fahre ich hier immer wieder gern hin. Preise sollte man natürlich trotzdem vergleichen und bei größeren Bestellungen lohnt sich immer die Frage nach dem berühmten "Skonto" :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe einen Auftrag zum Zuschnitt von OSB-Platten abgegeben.
Da die Ware nicht ausreichend vorhanden war, hätte sie bestellt werden müssen. Durch …das Mitdenken des Herrn SCHÜNEMANN konnte dennoch schnell Abhilfe geleistet werden. Der Zuschnitt wurde aus OSB-Verlegeplatten angefertigt, die auf Lager waren. Keine Wartezeit und noch Geld gespart. Perfekter Kundenservice!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bisher war ich eigentlich immer zufrieden mit dem doch recht freundlichen Personal im Obi Baumarkt Helmstedt.

Besonders möchte ich hier die Holzabt…eilung hervorheben. Diese Mitarbeiter würde ich gerne 4 – 5 Sterne vergeben. Leider haben einige Mitarbeiter nicht dieses kundenbezogene Niveau.

Erst vor ein paar Tagen, als ich 5 m² Pflastersteine benötigte, wurde ich in diesem Bezug etwas Besserem belehrt. Bei einer Dame fragte ich nach, wer mir die besagten Pflastersteine vor den Baumarkt stellen könnte. (Per Gabelstapler, versteht sich) Sie antwortete mir, dass ich mir einen Flachwagen zum Baustofftransport holen und mich selbst darum kümmern müsste.

Diese hieß also, 250 Steine von ja 2,6 kg auf diesen üblichen Bauwagen aufladen, und dann diese 650 kg einmal quer durch den Baumarkt zuschieben und anschließend durch die viel zu engen Kassenbereiche zu jonglieren.

Das war mir doch ein wenig mühselig, obwohl ich schon häufiger Kunden gesehen habe, die ihre Ware anders als durch die Kassenbereiche ausgeliefert bekamen.

Aus meiner Sicht war diese Dame einfach ein wenig zu Faul, weil sie mit Packen von Campingartikel am Auskunftstand beschäftigt war, hier etwas in die Wege zu leiten.

Vielleicht war sie auch schon mit ihrer momentanen Arbeit überfordert.

Ich winkte ab und verließ den Obi Baumarkt und fuhr zum BAUKING am Magdeburger Berg in Helmstedt.

Der Nachteil war für mich nur, ich musste durch ganz Helmstedt fahren.

Nachdem ich dort angekommen war stellte ich fest, dass der Preis pro m² noch 2,40 Euro günstiger war und man mir die Steine bis an Auto brachte. Beim Beladen meines Anhängers war man sogar noch behilflich.

Noch ein Negativbeispiel.
Ich war gestern dort, um 5 m Lautsprecherkabel von der „Trommel“ zu kaufen. Ich sprach eine Verkäuferin an. Sie sagte: „Ich bin gleich bei Ihnen!“ Nach 15 Minuten habe ich den Laden verlassen.” Weiterlesen Text ausblenden