Reisebüro Spielkamp

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Decky

, 09.08.2015 golocal

„Leider kann ich keine positiven Erfahrungen vorzeigen. Herr Spielkamp brüstete sich trotz des Fehlers seiner Mitarbeiterin mit 25 Jahren Berufserfahrung. Seine Mitarbeiterin hatte einen Fehler bei der Buchung gemacht, so dass mein Ticket ungültig war. Das Reisebüro sah es als Engegrnkommen, das ich das Ticket kostenlos stornieren könne. Ich halte es für eine Selbstverständlichkeit. Und in mit dieser Meinung bin ich hoffentlich nicht alleine. Als ich mich bei Herrn Spielkamp über diesen Vorfall beschwerte verwies er mich nur mit einem meiner Auffassung nach hämischen Grinsen aus seinen Geschäft.
Ich habe hier weder Service noch Kompetenz noch Freundlichkeit gefunden bzw erfahren. Und das ist das Handwerkszeug mit dem man in dieser Branche sein Geld verdient. Mein Besuch hier war lediglich eine Verschwendung von Zeit und Sprit.
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