Jacobs Automobile Heinsberg GmbH

„So jetzt muss ich auch mal eine Lanze brechen. Ich bin immer bei Mercedes gewesen , aber leider kann… man nichts gutes mehr über Mercedes schreiben abgesehen von der Verkäuferin .
Ich dachte versuche es doch mal bei Audi in Heinsberg . Mein Erstkontakt war mit Herrn Zitzen . Er war sehr zuvorkommend und hat sich Zeit für uns genommen obwohl ich ihm mein ganzes Leid mir meinem Auto vorgejammert habe . Ende vom Lied ich habe für meine ganze Familie Autos bestellt .
So jetzt der sehr wichtige Part ! Ich habe schon öfter erlebt , sobald die Autos bestellt sind lässt schon der Kundenservice stätig nach. Hier nicht ! Herr Zitzen hat sich in allen Belangen für uns eingesetzt und war bei Rückfragen immer für uns da ! Einfach Top!
Beim Auto meiner Frau kam es zu größeren Verzögerungen . An dem versprochenen Auslieferungstermin ist der Wagen leider nicht mitgekommen . Was macht Herr Zitzen er holt sich die Freigabe das Auto meiner Frau im Zwischenlager in Neuss zu holen . Weil er wusste wie meine Frau sich auf das Auto gefreut hat . Sowas habe ich noch nie erlebt! Das nenne ich Service .
Um es abzukürzen . Ich bin Megazufrieden mit Audi und besonders mit meinem Berater/Verkäufer Herrn Zitzen . Alle sind sehr nett auch im gesamten Autohaus .
Ich kann Jacobs bis jetzt uneingeschränkt empfehlen .
Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit .
Mit besten Grüßen
Peter Vanderheyden” mehr weniger

„Auch wenn Nitsche jetzt Jacobs ist, der Inhalt bleibt Nitsche. Service Kundenorientiert und im Rahme…n der Möglichkeiten sehr gut, freundlich, transparent! Werkstatt hat Mängel im Umgang mit Kundenkfz was Sorgsam-pfleglichen Umgang angeht ( BSP. Quitschende Reifen, hochtourig kalte Motoren behandeln um "sportlich" aus der Werkstatt zu fahren! Dass muss und darf nicht sein!” mehr weniger

„Kauf eines gebrauchten Hyundai. Vom Verkäufer , Werkstattmeister bis hin zum Lackierer wurden wir gu…t,freundlich und kompetent beraten.Ein kleineres Problem wurde unkompliziert und schnell behoben.Mein besonderer Dank gilt dem Lackierer. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. H.Tils” mehr weniger