UP-Schnitt Friseurbetrieb Friseur

„Ich hatte insgesamt zwei Termine bei Jasmin. Der erste war Ende Mai, bei dem ich eine Dauerwelle und einen Haarschnitt bekommen habe. Leider waren die… Locken schon nach wenigen Tagen wieder komplett verschwunden, und der Haarschnitt passte überhaupt nicht zu meiner Haarstruktur. Nach einem kurzen Gespräch bekam ich freundlicherweise einen weiteren Termin zur Nachbesserung angeboten.

Ich habe insgesamt mehr als fünf Stunden im Salon verbracht und 176 Euro bezahlt, aber auch beim zweiten Termin war das Ergebnis enttäuschend. Der Haarschnitt am Hinterkopf war extrem kurz – stellenweise sogar unter einem Zentimeter – was weder mit mir abgesprochen noch von mir gewünscht war. An einigen Stellen fehlten die Locken völlig oder sahen ungleichmäßig aus, weil die Haare viel zu kurz geschnitten wurden.

Ich sprach das direkt vor Ort an, aber die Reaktion war eher ausweichend. Auch eine Woche später, trotz intensiver Pflege und Styling, wirkte mein Haar immer noch nicht in Form. Sogar Leute aus meinem Umfeld fragten mich, ob das so gewollt war, da es ziemlich ungewöhnlich aussah.

Daraufhin schrieb ich ihr eine E-Mail, in der ich um eine Rückerstattung oder eine andere faire Lösung bat. Als Entschädigung bot sie mir einen kostenlosen Haarschnitt an – allerdings erst in ein paar Wochen. Als ich dann nach 12 Wochen erneut nachfragte, zog sie ihr Angebot plötzlich zurück.

Ich habe viel Zeit, Geld und Vertrauen investiert, aber das Ergebnis hat mich leider völlig enttäuscht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich ein schöner, unkomplizierter Laden. Die Damen sind mir einwenig zu unkonzentriert. Oftmals hat man den Eindruck sie hören nicht zu, und red…en, und reden und reden. Dieses verkrampfte 'ich muss mit dem Kunden reden' ist furchtbar. Und warum muss man jedesmal den Chef heimlich fragen, was das Färben kostet, wenn man keinen Schnitt hatte? Wechseln die Preise individuell je nach dem, wie oft man kommt? Oder nach Berühmtheit? Man kommt sich automatisch betrogen vor. Auf keinen Fall sollte man sich die Augenbrauen zupfen lassen!! Das können sie überhaupt nicht!! Nachdem ich immer einen anderen Preis hatte, gehe ich nicht mehr hin.” Weiterlesen Text ausblenden