DAK-Gesundheit

„Sehr nette und hilfreiche Telefonberatung. Der Mitarbeiter am Telefon hat mich ausführlich und kompetent beraten und war zudem sehr freundlich und sym…pathisch. Vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Topp!!! Haben mir gerade meine Zahnreinigung vollständig erstattet, nachdem mein Zahnarzt meinte, dass das nicht über die Karte geht. 60 Euro mehr ode…r weniger haben, das macht für mich als Studi in meinem Monatsbudget einen großen Unterschied. Bin sehr zufrieden. Auch mit der hilfreichen und kompetenten Beratung bei meinen Studi-Jobs. Thanks an die DAK Heidelberg! :)” Weiterlesen Text ausblenden

„So unfreundlich bin ich noch nie behandelt worden.
Kein Verständnis für persönlich schwierige Situationen oder dergleichen. Nichteinmal eine Formulie…rung wie "das geht leider nicht" konnte man dort über die Lippen bringen stattdessen Aussagen, wie da müssen Sie zu einer privaten Kasse gehen oder das ist im gesetzlichen Katalog nicht vorgesehen (doch ist es, das hab ich nachgelesen) oder das ist eine freiwillige Zusatzleistung von uns, die aber über den Arzt per Karte abgerechnet werden muss, eine Rechnung können wir nicht bezahlen (Entschuldigung aber woher weiß mein Arzt bitte das das geht, und warum kann man keine für den Arzt verwertbaren Informationen mitgeben?).
Und bei der Kündigung wurde mir dann noch hinterhergeworfen, jetzt wo es ans richtige geldverdienen gehe die Kasse zu wechseln, Unverschämtheit!! Sowohl vom Ton als auch vom Inhalt her (die Kassen bekommen Ausgleichsbeiträge für Familienversicherte und Studenten und ihre sozial/krankenstruktur).
Jeder andere gesetzliche Kasse, die auch nur ein bisschen freundlicher mit den Menschen/Kunden/Mitgliedern umgeht werde ich lieber beitreten.

” Weiterlesen Text ausblenden