Heidelberger Hausverwaltung GmbH

„Von diesem Dienstleister kann man nur dringend abraten: 1) Ständige Personalwechsel 2) Wenig kompetentes Personal, häufig noch in der Ausbildung 3) Ex…trem unzuverlässige Bearbeitung von Eigentümerbeschlüssen 4) Wochenlange Nicht-Beantwortung von Anliegen 5) Starke Verzögerungen beim Abhalten der tournusmäßigen EVen 6) Geringe Sachkenntnis, auch in einfachen Sachfragen 7) Schlechte Leitung von EVen. Summa summarum: GEHEN SIE ZU EINER ANDEREN HAUSVERWALTUNG, WENN SIE IHRE NERVEN SCHONEN UND IHR EIGENTUM WERTERHALTEN WOLLEN.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine persönlichen Erfahrungen mit der HHV: Jahrelanger Katastrophenzustand mit einer 10er WEG; jetzt endlich bei einer freundlichen und sachorientier…ten Hausverwaltung. Der Fisch stinkt bekanntlich ja vom Kopf. Unzuverlässig, unfreundlich, die Kommunikation bis hin zu unverschämt - die könnten einen Werbeslogan daraus machen!
Einige der Mitarbeiter noch nett und hilfsbereit, aber was nutzt es, wenn diese die getroffenen Absprachen seitens der Geschäftsleitung nicht einhalten sollen und sich dann beschämt "rausdrehen". Eine absolut unerfreuliche Erfahrung, lieber gleich woanders hingehen / etwas mehr zahlen / alles, nur nicht die HHV!
Unsere WEG war über 20 Jahre lang dort, es funktionierte bis ca. 2015 über gut bis akzeptabel und ab da ging es steil bergab: falsche Versprechungen, keine Reaktionen auf Anrufe, menschenverachtender Umgang (z. B. schildert man der Geschäftsleitung ein Problem und die Antwort dazu lautet "Ja und?"- eventuell gibt es Leute, die das lustig finden, ich jedenfalls nicht) - die Liste der Mängel würde den Rahmen hier sprengen. Unsere WEG hat immer wieder versucht, Zugeständnisse zu machen, mit der neuen Situation klar zu kommen. So viel Ignoranz und Arroganz habe ich in meinem Geschäftsleben noch nie erlebt und ich hoffe, dieser kleine Einblick in die Nöte mit der HHV erspart so manchem einen Leidensweg - das Leben ist ohne diesen Verein schon schwer genug. Gute Lebenszeit würde ich persönlich dorthin nicht verschwenden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Heidelberger Hausverwaltung ist völlig inkompetent. Falsche Abrechnungen werden der Eigentümergemeinschaft vorgelegt, Beschlüsse nicht umgesetzt.”

„Telefonisch ist diese Hausverwaltung so gut wie gar nicht zu erreichen. Reagiert wird ausschließlich auf Post von einem Rechtsanwalt und dass ist noch… nicht einmal sicher. Die Verwaltung und anderen Mitarbeiter sind arrogant und völlig inkompetent.
Es scheint noch nicht einmal eine klare Zuordnung der Objekte zu geben.
Wenn möglich, was leider nicht immer der Fall ist, sollte man ein großen Bogen um diese Hausverwaltung machen, das erspart einen Nerven und VIEL Geld.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorne hui, hinten pfui.”

„Es ist schon unverschämt... Meiner Meinung nach ist diese Hausverwaltung die unzuverlässigste Hausverwaltung, die es gibt. Wir warten schon die ganze …Zeit auf die Abrechnung. Es wird auf keine E-Mails reagiert. Telefonisch erreicht man auch niemanden. Jedes Jahr das gleiche! Man wird vertröstet, doch Unterlagen werden nicht geschickt. Ich bekomme ich jedes Mal Probleme, da meine Wohnungsverwaltung und mein Steuerberater, die Unterlagen dringend braucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg von wohnungen der heidelberger hausverwaltung
kaution wird nicht zurück gezahlt die bereichern sich am geld der studenten
Emails werde…n nicht beanwortet
einschreibe brief wird nicht beanwortet ein stern ist noch zu viel” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn Inkompetenz mit Ignoranz und Arroganz eine Symbiose eingeht, dann ist man bei der Heidelberger Hausverwaltung GmbH gelandet. Diese Zeit ist für u…nsere Liegenschaft jetzt gottlob vorbei. Falsche und extrem späte Jahresabrechnungen, deren Fehler im Folgejahr mittels copy & paste fortgeschrieben werden, mangelnde fachliche Kompetenz und fehlender Wille bei der Durchführung von Reparatur- und Instandhaltungsmaßnahmen sowie unhöfliches, schroffes und arrogantes Verhalten gegenüber den Eigentümern, für die eine Hausverwaltung ja eigentlich ein Dienstleister sein sollte - die Liste ließe sich endlos fortführen. Lassen Sie die Finger von der HHV!” Weiterlesen Text ausblenden

„schlechteste Hausverwaltung die man sich vorstellen kann, Im Dez. des darauf folgenden Jahres gibt es noch keine Abrechnung für das Vorjahr. Die Mitar…beiter vertrösten, tun aber dann nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir warten seit einem Jahr auf die Abrechnung des Hausgeldes. Wir wurden jedes Mal vertröstet und die Versprechen, die Abrechnung zu erstellen waren n…ichts wert. Die Verwaltung ist m. E. eine reine Katastrophe auf allen Ebenen. Gott sei Dank haben wir die Zusammenarbeit gekündigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich rate jedem nur ab mit dieser Hausverwaltung zusammen zu arbeiten. Keine Kompetenz, reagieren nicht auf Mails der Eigentümergemeinschaft. Bei der V…orstellung sind sie toll, aber in der Realität eine herbe Enttäuschung. Und die zig Mitarbeiter Wechsel, warum bloss? Diese Firma kassiert nur ab und hat bis auf verspätete Abrechnungen keinen Mehrwert, brutal schlechter Service. Kann nur jeder Gemeinschaft dringend abraten von dieser Firma. Das haben auch etliche andere im Netz bestätigt. Bloss Finger weg!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwei Jahre gaben wir der HD Hausverwaltung eine Chance. Wir sind froh, dass wir seit diesem Jahr eine neue Verwaltung haben. Es war eine leichte Besse…rung zu verspüren, was aber noch lange nicht reicht für eine gute Verwaltung. Die arrogante Führung war bei der Abwahl ein schlechter Verlierer - typisch - und wurde dann auch noch persönlich mir gegenüber - das reicht.
Die Eigentümerversammlung wurde erst im Oktober abgehalten, eine plausible Erklärung gab es dafür nicht, dass sie so spät abhielt. Und dann sollten wir über einen Wirtschaftsplan abstimmen für das fast abgelaufene Jahr. Was für ein Hohn.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Geschäftsleitung und die Mitarbeiter der Heidelberger Hausverwaltung sind so etwas von arrogant, dass man es schon nicht mehr glauben kann. jedoch… in ihrer Kompetenz lassen sie sehr zu wünschen übrig. Die Protokolle der Versammlungen werden nicht verschickt, beim versuch den/die Mitarbeiter telefonisch zu erreichen hat man Pech auf der ganzen Linie, auch postalische Anschreiben verlaufen ins Leere, sogar wenn man Einschreiben mit Rückantwort anfordert passiert absolut nichts. Diese Hausverwaltung wurde von unseren Eigentümern abgewählt, zumindest in der Garageneinheit, bei der Wohnungseinheit wird das hoffentlich auch demnächst der Fall sein, denn diese Hausverwaltung ist das schlimmste was man sich antun kann.
Man kann nur jedem empfehlen sich von dieser HHV zu trennen, denn ansonsten ist man der Dumme.
Auch wurden dieser Verwaltung schon in mehreren Einheiten gekündigt und das zu recht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Guten Tag, ich habe Jahrelang unter der Hausverwaltung gelitten. Nun bin ich frei. Die Verwaltung ist extrem schlecht. Mitarbeiter bleiben nur sehr ku…rz weil ein schlechtes Klima herrscht. Als Kunde leider man sehr darunter und zahlt viel dafür. Erreichbarkeit nur 3h am Tag und selbst da nimmt keiner ab. Wissensstand der Mitarbeiter ist sehr gering und das Interesse für die Kunden ist leider auch nicht vorhanden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Geschäftsführer der Heidelberger Hausverwaltung versucht, den Anschein von Kompetenz zu vermitteln. Die Ergebnisse sprechen leider oft für Überfor…derung oder Desinteresse. Der Geschäftsführer löst im persönlichen Umgang oft keine Konflikte, sondern eskaliert sie. Kompetente Mitarbeiter sind offenbar in den letzten Jahren vergrault worden. Manche Eigentümerversammlungen werden wiederholt erst sehr spät im Jahr einberufen. Protokolle der Versammlung können eine Zumutung sein, wimmeln von einfachen Fehlern und können auch einseitige, strittige und justiziable Behauptungen enthalten. Bitten um Korrektur werden nicht umgesetzt, sondern auch mal einfach ignoriert. Das Versprechen "wir rufen zurück" ist leider nicht sehr viel wert. Nach meinem Empfinden agiert die Heidelberger Hausverwaltung zu oft nahe der Grenze der Seriosität.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch aus meiner Erfahrung mit der Hausverwaltung kann ich negative Erfahrungen nur bestätigen. Dass die Heidelberger Hausverwaltung untätig ist, ist n…ur eine Seite. Es werden an Eigentümer und insbesondere an Verwaltungsbeirätin vorbei unkoordiniert Unternehmen beauftragt und hohe Rechnungen am Ende präsentiert. Eigentümer und Beiräte erhalten auf Anfrage keine oder, um meiner Meinung nach zum eigenen Gewinn reichend Unternehmen zu beauftragen, falsche Auskünfte. Bei Prüfung der Rechnungen habe ich immer den Eindruck, in Bezug auf den Wahrheitsgehalt der einzelnen Rechnungen sehr wachsam sein zu müssen. In dem ganzen Unternehmen stimmt etwas nicht und Eigentümer müssen m. E. aufoassen, dass sie nicht übervorteilt werden. Diese Hausverwaltung vernichtet m. E. das Vermögen der Eigentümer und Bevormundung Grenzen an Enteignung. Kunden werden nicht im gleichrangigen Verhältnis, sondern als Untergebene in einer Über-Unterordnungsstruktur behandelt. Ich habe den Eindruck, dass die Verwaltungskenntnisse in volkseigenen Betrieben der ehemaligen DDR erworben wurden und mit maximalem Profitstreben kombiniert werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit zwei Tagen meldet sich ihr Telefonanschluss nur noch mit Besetztzeichen. Nicht nur die (0 62 21) 97 40-40, sondern auch Nebenstellennummern. Laut… Internetauftritt soll man sich in dringenden Fällen direkt an den Hausmeister wenden, dessen Telefonnummer am "Schwarzen Brett Ihrer Liegenschaft" zu finden sein soll. In meiner Liegenschaft gibt es dieses Schwarze Brett nicht. Der Zustand ist zur Zeit gerade so, wie wenn die Hausverwaltung nicht existieren würde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mitarbeiter geben sich nicht gerade kompetent.
Einladungen werden oft in letzter Minute verschickt und dann per E-Mail. Ich bat um postalische Zusen…dung, da mein Internet nicht immer funktioniert, das wurde völlig ignoriert.
Mit dieser E-Maileinladung wurde auch die Jahresabrechnung verschickt, die ich daher auch nie erhielt, aber dies wurde ignoriert.
Diese Hausverwaltung ist absolut nicht zu empfehlen und ich werde darum kämpfen diese zu entlassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich muss sagen die hd hv ist nicht mehr was sie mal war sehr unfreundlich am telefon und nicht hinterher bei deren objekte es scheind keiner danach zu… schauen feuerlöscher abgelaufen müll im flur usw. naja ich hoffe es tut sich was oder haben sie zu viele objekte und kommen der arbeit nicht hinterher” Weiterlesen Text ausblenden