„enttäuschend, wir haben alles für unser Wohnmobil vom Kühlschrank bis zur Markiese 2021 dort gekauft.
Nun wollten wir an einem Fiat Ducato ein M…aß nehmen und es würde uns nicht erlaubt. Sprechen konnten wir nur mit 2 Junge Bengels die beide recht überfordert schienen und uns emotionslos sagten "nee geht nicht"
Der Kunde der hinter mir Stand sagte auch sofort "boh watt unfreundlich" da fahr ich zu Berger in Heide, was ich auch tat
und uns wurde freundlich dort geholfen und wir durften das Maß nehmen.
Ich kauf dort nichts, mehr.
Wenn fahren ich nur noch zum Berger Shop in Heide.”
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JAG810
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27.08.2020
golocal
„Wiederholt habe ich sehr gute Erfahrungen mit der Wekstatt gemacht. Kompetent, hilfsbereit, gewissenhaft, schnell und zuvorkommend. Nach einem Notfall… am Fahrzeug erfolgte prompte Bedienung am darauffolgenden Tag. TOP, besser geht nicht! Danke dafür.”
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steineck69
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18.06.2019
golocal
„Ungewöhnlicher Wohnmobilkauf - trotzdem immer wieder !
Wir haben vor wenigen Wochen im Autohaus Stotzem in Heide ein Wohnmobil gekauft.
Leider stell…te sich dieser Kauf, als der völlige Fehlkauf heraus. Das Wohnmobil entzog sich unserer Nutzung durch ständige Aufenthalte in der Werkstatt. Unser Name verbreitete Angst und Schrecken in der Firma, weil immer etwas Neues am WoMo defekt war.
Alle Mitarbeiter der Firma waren trotz unseres „Generve“ (und das im allerbesten Sinne) damit beschäftigt die Fehler am Wohnmobil zu suchen und abzustellen. Leider gelang dies abschließend nicht. Unser Geduldsfaden war kurz vor dem Zerreißen .... nein er war eigentlich schon gerissen, als uns das Wohnmobil endgültig die Freundschaft auf der Autobahn kündigte. Wirklich sauer begaben wir uns in das Autohaus Stotzem, bereit jede „Schlacht zu schlagen“........
Hierzu kam es jedoch nicht. In einer völlig freundlichen und zuvorkommenden Atmosphäre bat uns der Chef eine schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung an. Vollkommen positiv überrascht haben wir uns kurzerhand ein neues Wohnmobil im Autohaus Stotzem ausgesucht und sind seither glücklich und zufrieden.
Fazit: Shit happens ..... ABER UND wenn man mit dem Shit nicht alleine gelassen wird und die Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss nicht endet,
dann ist das ein Autohaus (Empfehlung) wo ich immer wieder kaufen würde und werde.
Vielen Dank an Sie Herr Stotzem und Ihr Team”
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berdan-mert
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07.10.2016
golocal
„Liebes Team vom Autohaus Stotzem in Heide/ Dithmaschen. Mein Aufenthalt in diesen Autohaus, werde ich nicht so schnell vergessen. Ich wurde sehr nett …von der Dame an der Information begrüßt. Nach der Aufnahme er einzelnen Daten vom Auto, kümmerte sich sofort ein Mitarbeiter des Kundendienst. Nach Schilderung des Defektes vom Auto, wurde mir ohne weitere Fragen angeboten das man mich nach Hause fahren könnte beziehungsweise ein Ersatzfahrzeug für die Zeit wo mein Fahrzeug in der Werkstatt steht. Aus beruflichen Gründen fahre ich viele Kilometer im Jahr. Und ich war auch schon in anderen Werkstätten, aber in keiner von diesen wurde ich so bedient wie hier beim Autohaus Stotzem. Ich möchte mich bei allen Mitarbeiterin und Mitarbeiter des Autohaus Stotzem vielmals bedanken. Eines ist sicher, wenn Werkstatt dann gibt es für mich nur noch Autohaus Stotzem. Bis zum nächsten mal wenn es heißt " Willkommen im Autohaus Stotzem was können wir für Sie tun "”
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k.best
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27.08.2016
golocal
„Fünf Sterne sind noch eindeutig zuwenig.
1a Service
1a Kundenbetreuung
1a Monteure
1a Werkstatt
Ich kann nur sagen, ich wurde im Kia Autohaus H…eide einfach super bedient. Der Kundenservice ist einfach vorbildlich.Der Werkstattauftrag wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt und die Rechnung ist wesentlich unter meinen Erwartungen geblieben. Und was ich einfach spitze fand, mein Fahrzeug wurde komplett von innen und außen gereinigt. Liebes Team vom Autohaus Stotzem, vielen Dank für den super Service. Und macht einfach weiter so... Bis zum nächsten mal.... Ihr K. Best”
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