Telekom Shop

„Ich war mit meiner Mutter in Heide, da sie mittlerweile sehr alt, dement und auch nicht mehr wirklich geschäftsfähig ist. Wir waren u.a. bei der Bank …und ich hatte auch ihr Festnetz-Telefon mit, auf dem ich sie seit Wochen nicht mehr erreichen konnte. Kein Wunder, es fehlte das Verbindungskabel zur Telefondose und war in ihrer Senioren-WG nicht mehr auffindbar.
Ich ging also zum Telekom-Shop am Marktplatz und versuchte mein Glück. Ich schilderte einer sehr netten Mitarbeiterin, dass meine Mutter mittlerweile alles verlegen würde, z.B. auch ihre beiden Handys und dieses fehlende Telefonkabel. Das kannte sie und wir hatten ein interessantes Gespräch zum Thema Demenz. Da es schon ein älteres Gigaset-Modell war, musste sie in der Asservatenkammer suchen und zog auch einen Kollegen hinzu, der auch sofort zu Hilfe kam, obwohl stetig Kundschaft in den Shop kam. Er fand dann auch tatsächlich ein passendes Kabel. Ich freute mich und wollte bezahlen. Die Mitarbeiterin stöpselte aber erstmal alles ein und testete, ob das Telefon überhaupt gehen würde. Es funktionierte Einiges nicht richtig, das hätte ich allein gar nicht beheben können. Sie kannte die Tricks und übergab mir ein voll funktionsfähiges Telefon.
Ich war begeistert und wollte bezahlen. Nein - das wäre Service und selbstverständlich. Nein - selbstverständlich fand ich das, gerade in der heutigen Zeit, überhaupt nicht, sondern wirklich herausragend kundenfreundlich. Ein dickes Dankeschön und Favoriten-Herz für diese Mitarbeiter in diesem Shop!” Weiterlesen Text ausblenden

„Selten wurden wir so freundlich,wissend und kompetent bedient. Ein sehr großes Dankeschön
an das Personal. Die Telekom kann stolz sein auf so gute L…eute. Willi und Regina” Weiterlesen Text ausblenden

„Allerbeste Hilfen von sehr freundlichen Personen dort erhalten.”