Fielmann AG & Co. KG Augenoptik

„Ein Besuch bei Fielmann in Heide hat leider einiges zu Wünschen übrig gelassen. Die Beratungsqualität war enttäuschend, wir haben uns nicht gut aufgeh…oben und unterstützt gefühlt. Insbesondere mit Blick auf die Notwendigkeit einer Kinderbrille war das Vorgehen unbefriedigend. Nicht nur, dass die ausgewählte Brille deutlich zu groß war, es wurde auch keine Initiative gezeigt, eine passende Lösung zu finden. Überdies war der Umgang mit Kindern nicht angemessen und die Mitarbeiter schienen nicht darauf eingestellt. Insgesamt war der Eindruck von Unfreundlichkeit und mangelnder Fachkompetenz gekennzeichnet, was zu einer hohen Unzufriedenheit und Verärgerung geführt hat. Von einem Besuch in dieser Filiale ist daher abzuraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich selber bin kein Brillenträger, aber meine Tochter.
Bin immer wieder begeistert vom Kundenservice, auch wenn zwischendurch Wartezeiten entstehen….
Die Berater sind alle immer sehr freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden