Fahrräder Hecken Inh.Andreas Hecken Fahrradgeschäft

„Ich habe bei Herrn Hecken schon mehrere teure Fahrräder mit viel Zubehör gekauft und auch dieses Geschäft laufend an Bekannte weiterempfohlen. Ebenfal…ls haben Bekannte von mir auch schon dort gekauft. Nun hatte ich einen geringfügiges Problem an meinem Rad, meine Scheibenbremse von Chimano mußte entlüftet werden und hierbei handelt es sich um einen fachmännischen Arbeitsaufwand von höchstens 15 Minuten. Bis zu meinem Holland-Urlaub hatte ich noch 1 Woche Zeit und habe Herrn Hecken angerufen und um kurzfristige Erledigung/Reparatur in seinem Geschäft gebeten. Ich wurde von Herrn Hecken abgewiesen mit der Aussage, er könne bis Ende Juni keine Arbeiten mehr annehmen. Nachdem ich meine Verärgerung bezeugt habe, bot er mir an, ich könne mein Kalkhoff E-Bike Dienstag oder Donnerstag vorbeibringen, er könne mir aber nicht garantieren, dass es repariert würde. Ich als Stammkunde bei Herrn Hecken habe ich mich abgewiesen und abgewimmelt gefühlt und finde es unmöglich, einen guten Kunden (so kann ich mich wahrlich selbst bezeichnen) so unfreundlich abzuspeisen. Ich werde dort nicht mehr einkaufen und auch öffentlich meinen Ärger über diese unfaire und unfreundliche Behandlung kundtun. Hiermit hat Herr Hecken einen jahrelangen Kunden verloren und ich verweise weiter auf ähnliche negative öffentliche Beurteilungen !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetent, freundlich, schnell und preiswert.
Herr Hecken hat mich fachlich sehr kompetent beraten. Die Atmosphäre war sehr angenehm, die Mitarbeite…r waren sehr freundlich. Die Reparatur erfolgte zügig und schnell. In der Zeit konnte ich noch einen Einkauf tätigen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut.” Weiterlesen Text ausblenden