Johannsen Uwe Energetischer Berater, Johannsen Tischlermeister Dipl.-Betriebsw. Bau- und Möbeltischler, Fensterbau Bodenbeläge

„Bei uns sollten neue Fenster eingebaut werden. Als ich telefonisch noch einige Fragen klären wollte, hat der Herr mich nicht nur mehrere Minuten anges…chrien, sondern auch etliche Dinge vorgeworfen, die nicht stimmen, völlig aus der Luft gegriffen seinen ganzen Frust an mir ausgelassen. Ich war verwirrt, wo das alles herkommt. Scheinbar hatte er wohl viele Probleme mit den Hausmeistern und einigen Anwohnern, bei denen auch neue Fenster eingebaut werden sollten. Wäre ich nicht ruhig und distanziert geblieben, wäre die Situation schnell eskaliert. Das hat mit Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit nichts zu tun. Erreichbar war er auch erst sehr vielen Versuchen.

Die Arbeit, die seine beauftragen Arbeiter gemacht haben, war allerdings gut. Es wurde nicht perfekt sauber gearbeitet, aber die Arbeiter waren freundlich, rücksichtsvoll und schnell.” Weiterlesen Text ausblenden