Wolle Rödel GmbH & Co. KG Fachgeschäft für Bastelbedarf

„"Wolle Rödel" ist in der Passerelle sehr zentral gelegen und führt alles, was das "Strickliesl-Herz" begehrt. Wer gern häkelt, strickt oder stickt ist… hier auf jeden Fall richtig. Größtenteils besteht das Garnsortiment aus Produkten der Hausmarke. Zusätzlich zum normalen, immer verfügbaren Bestand reagiert der Laden auch auf Trends (aktuell zum Beispiel Stoffband, das verhäkelt werden kann) sowie auf die Jahreszeiten (bspw. dicke, wärmende Wolle oder Glitzerwolle im Winter, leichte Garne im Sommer..). Darüber hinaus führt das Geschäft Handarbeitsbücher und -anleitungen sowie ein kleines Sortiment an "Gimmicks" wie zum Beispiel Patches und Labels. Werkzeuge wie Häkel- und Stricknadeln fehlen natürlich auch nicht, die Auswahl reicht von Basics bis zu hochwertigen Nadelspielen aus unterschiedlichen Materialien. Vollständige, unbenutzte Knäule können mit Kassenzettel innerhalb eines angemessenen Zeitraumes (ich weiß leider nicht genau, wie lang, das müsste man erfragen) gegen Bargeld zurück gegeben werden.

Das Ladenlokal ist sehr klein und eng, was mich persönlich nicht weiter stört, trägt die Enge doch irgendwie auch zur Atmosphäre beim Stöbern bei. Für bequemes Einkaufen stehen Körbe bereit. Insgesamt wirkt die Verkaufsfläche trotz der Enge übersichtlich und gut sortiert.

Besonders positiv fällt mir immer wieder die Kundenfreundlichkeit auf. Die Mitarbeiterinnen sind durchweg freundlich, grüßen beim Betreten des Ladens und sprechen ihre Kunden nach kurzer Zeit des "Ankommens und Umsehens" an, um ihre Unterstützung anzubieten. Gut gefällt mir auch, dass sie ihre Kunden, wenn diese allein stöbern möchten, dann auch in Ruhe schauen lassen und dennoch aufmerksam und ansprechbar bleiben, falls doch noch Fragen auftauchen sollten. Bei Problemen mit dem aktuellen Projekt erhält der Kunde hier gute Beratung, die Mitarbeiterinnen kennen sich gut aus und nehmen sich Zeit, Techniken, Material usw. geduldig und verständlich zu erklären. Daher ist der Laden auch für Anfänger, die zu Beginn sicherlich noch die ein oder andere Frage haben, eine sehr gute Anlaufstelle.

An der Kasse ist immer ein kleiner Schnack drin, schön finde ich außerdem, dass sich die Mitarbeiterinnen wirklich für ihre Kunden interessieren. Sie fragen zum Beispiel immer mal wieder, an welchem Projekt man gerade arbeitet und freuen sich, wenn man nach der Fertigstellung mal vorbei schaut und ihnen das fertige Werk präsentiert.

Alles in allem ein wirklich guter Laden, rundum empfehlenswert!

Übrigens hat "Wolle Rödel" mittlerweile eine Abteilung bei "Idee" in der Limburgstraße eröffnet, da Handarbeiten ja momentan wieder mehr im Trend liegt. Hier ist die Auswahl ganz gut, allerdings fehlt mir hier die hervorragende Beratung. Die Abteilung ist eher dazu geeignet "mal kurz reinzuspringen", wenn man genau weiß was man möchte. Ich bevorzuge allerdings immer die eigenständige "Wolle Rödel"-Filiale.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im November/Dezember beginnt für mich die Schal-Strick-Zeit. Ritual, Spleen? Egal, auf jeden Fall ist Wolle Rödel dann meine Anlaufstelle. Hier bekomm…t man Wollknäule in allen Farben und Materialien. Die passenden Strick- oder Häkelanleitungen kann man hier auch erwerben. Die netten Damen des Geschäftes stehen einem gerne mit Rat und Tat zur Seite und erklären geduldig Strickweisen, wenn das Muster einfach nicht so aussehen will, wie in der Anleitung abgebildet ist.” Weiterlesen Text ausblenden