ANTEC Servicepool GmbH

„Seitb2 Jahren zufriedener Kunde.
vor kurzem eine Störung. Wurde sofort zurückgerufen, gemessen und bestätigt. Am nächsten Tag war der Monteur im Hau…s (Hildesheim) und das Problem war gelöst.
Ich habe auch sofort meinen Tarif auf meinen gebrauch angepasst. auch dieses war in 24 Stunden
zur meiner Zufriedenheit erledigt.
Es gibt immer mal Situationen in denen es mal etwas länger dauern kann. Die Frage ist, ob das auch unbedingt an dem Servicebüro/ den Mitarbeitern liegt. An den Zugängen machen sich schließlich mehrere große "Konzerne" zu schaffen.
Jeder wird das beste für seine Kunden wollen, da wird dann schon mal "ein Fehler" zu lasten anderer Kunden passieren.
Das sollte man in Ruhe mit dem Service bespreche. Da finden sichimmer Lösungen.

Danke an die "ANTEC" Servicekräfte.

mfg
M und F. E” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach Umstellung auf diesen tollen Anbieter (zwangsweise durch die Hausverwaltung) erstmal 1,5 Wochen kein Internet gehabt. Niemand in dem Laden war fä…hig den Fehler zu finde. Statt klarer Ansagen wurde Tag um Tag nur vertröstet. Man ruft jedesmall als komplett unbekannter an, darf jedes mal von neuem alle Daten angeben, was einem den letzen Nerv raubt. Jetzt wo es geht bekomme ich 50mbit statt bezahlter 444. Auf jeden Fall meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Damen vom Service sind so Technik bewandert, wie ich in Sachen Herzchirurgie. Der versprochene Techniker kam einfach nicht und zurück gerufen wurd…e auch nicht. Die gebuchten 444 MBit/s wurden noch nie erreicht (höchste Messung waren einmalig 250 MBit/s). Einmal pro Monat kann man sich auf einen total Ausfall einstellen. KANN NUR DAVON ABRATEN” Weiterlesen Text ausblenden