Amtsgericht

„Am heutigen Mittwoch, dem 9. April 2025, begab ich mich kurz nach 15:00 Uhr zum Amtsgericht Hannover am Volgersweg 1, um wichtige Unterlagen einzureic…hen. Beim Betreten des Gebäudes wandte ich mich an den Herrn am Empfang, der mir jedoch mit äußerster Unfreundlichkeit begegnete. Seine Kommunikation beschränkte sich auf schroffe Aufforderungen; es fehlten jegliche Höflichkeitsformen oder ein freundlicher Tonfall. Zudem verweigerte er zunächst das Abstempeln meiner Unterlagen, was ich als äußerst befremdlich empfand.

In dieser angespannten Situation griff eine Empfangsdame ein, die das Gespräch übernahm. Sie erkannte offenbar, dass das Verhalten ihres Kollegen unangemessen war. Dennoch entwickelte sich auch mit ihr eine langwierige Diskussion. Erst nach beharrlichem Insistieren meinerseits erklärte sie sich bereit, meine Eingangsbestätigung abzustempeln, verzichtete jedoch darauf, diese zu unterzeichnen. Auf meine Bitte, mir ihren Namen zu nennen, verweigerte sie dies mit der Begründung von “Sicherheitsgründen”.

Des Weiteren beabsichtigte sie zunächst, meine Unterlagen ohne den von mir mitgebrachten Umschlag auf einen anderen Stapel zu legen. Erst nach meinem erneuten, nachdrücklichen Hinweis war sie bereit, den Umschlag zu verwenden. Während des gesamten Gesprächs musste ich mich mehrfach wiederholen, da sie mir häufig ins Wort fiel, was die Kommunikation zusätzlich erschwerte.

Ich habe Verständnis dafür, dass der Arbeitsalltag am Empfang eines Gerichts stressig sein kann. Dennoch erwarte ich, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch unter Belastung ein Mindestmaß an Höflichkeit und Professionalität wahren. Ein respektvoller Umgang sollte unabhängig vom Arbeitsaufkommen selbstverständlich sein.” Weiterlesen Text ausblenden