Trio hair & company GmbH Friseur

„Die Leistung des Friseurs war mangelhaft im Sinne des § 633 Abs. 2 BGB ist. Die vereinbarte Beschaffenheit wurde nicht erfüllt. (Siehe Bilder)
Der Au…ftrag war: Sehr feine und natürliche Ansatzsträhnchen mit vorgegebenen Farben und Anleitung.
Die Textur war viel zu lange auf dem Kopf, ich hatte gegenüber Dominice auch erwähnt, dass es mittlerweile brennt. Es ist viel zu hell und man sieht, wie bereits mehfach per E-Mail erwähnt, 2 cm mit anschließender Stufe. So etwas passiert wenn der Friseur von einem Kunden zum anderen springt und die Einwirkzeit auf der Zeitschaltuhr immer wieder erhöht. Zudem sollten die Spitzen geschnitten werden. Die Haare wurden dabei nicht abgeteilt, das Resultat ist, dass sie auf der einen Seite länger sind als auf der anderen Seite.
Zudem wurde mir trotz meiner Bitte kein Zahlungsbeleg ausgehändigt.
Seit dem 06.05.2025 warte ich auf Nachbesserung der missratenen Dienstleistung des Herrn Dominice G. Auf keine meiner 3 E-Mails wurde reagiert. Ein Termin zur Nachbesserung für den 22.05.25 bei Herrn D. G. wurde abgesagt.
Ich habe den Preis (knapp 180,00 EUR) für Ansatzsträhnchen und Spitzen schneiden bei einem Trainer bezahlt. Von einem ihrer Mitarbeiter weiß ich, dass laut Computersystem Balayage abgerechnet wurde.
Missachtung der Belegausgabepflicht: Trotz Nachfrage habe ich keine Rechnung erhalten, hier werde ich mich mit dem Finanzamt in Verbindung setzen müssen. Als Dienstleister sind Sie verpflichtet, eine Rechnung auszustellen, die die erbrachte Leistung korrekt widerspiegelt.
Auch der mehrfachen Nachforderung eines Zahlungsbeleges wurde nicht nachgekommen.
Die Frist meiner letzten E-Mail vom 22.05.2025 ist mit dem heutigen Tag abgelaufen. Auch hier wurde nicht reagiert.
Weder eine Nachbesserung noch der Zahlungsbetrag wurde mir erstattet.
Da die Frist nun unbeantwortet abgelaufen ist, werde ich wie bereits per E-Mail angekündigt die Verbraucherzentrale einschalten, zudem werde ich meine Ansprüche auf dem rechtlichen Weg durchsetzen.
Sämtlicher bereits erfolgter Schriftverkehr inklusive Bilder und Stellungnahme einer Friseurmeisterin liegt meinem Rechtsanwalt vor.
Kunden derart abwertend zu behandeln sind Geschäftsgebaren, die ich nicht hinnehmen werde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bewertung:
Bei meinem Besuch bei der Trio hair & company GmbH wurde ich von der Qualität des Haarschnitts keineswegs enttäuscht. Sie haben meine Erw…artungen voll und ganz erfüllt, was für mich ein großer Pluspunkt ist. Auch die Strähnen, die sie gemacht haben, waren in Ordnung, obwohl dort noch Raum für Verbesserungen bestand.

Dennoch muss ich sagen, dass die Preise dort mir einen Stolperstein dastellten. Sie sind definitiv am oberen Ende der Skala und könnten einige potenzielle Kunden abschrecken. Aber für diejenigen, die bereit sind, den Aufpreis zu zahlen, können sicher sein, dass sie hier gut aufgehoben sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Qualität von Schnitt und Farbe gut ist, der Preis jedoch leider etwas zu hoch liegt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller Salon, kompetentes Team, super Arbeitsatmosphäre, coole Location.
Und meine persönliche Lieblingsfriseurin seit Jahren Babette”