DEVK Versicherungen Regionaldirektion Hannover

„Sehr schlechte .Ich rate dringend ab. Mein 36 Jahre alter Käfer lief bei AXA auf 45 %, die kosteten 135 Euro pro Jahr, bei DEVK 200 Euro und er wurde …nachträglich auf 75 % hochgestuft, wieso ,weshalb warum bleibt mir bis heute verschlossen und so wurden noch mal 100 Euro nachträglich abgebucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„schnelle Bearbeitung, sehr zufriedenstellend.”

„Meine Erfahrung bezieht sich auf die Agentur von Peter Szameitat der DEVK auf der Vahrendwalder Str. und die Reginaldirektiion in der hamburger Allee.…

Ich war früher lange jahre bei der DEVK versichert und damals auch immer zufrieden.

nach jahren bie anderen Versicherungen versicherte ich dann vor einigen Jahren mein Fahrzeug erneut bei der DEVK was auch zunächst in Ordnung war.

Im letzten Jahr bekam ich dann aber Anrufe aus der Agentur mit Nachricht auf meinem AB dass ich mich gaaanz dringend melden müsse wgen meiner Versicherung Nun arbeite ich so und habe tagsüber extrem viele andere Termine dass ein Telefonat tagsüber für mich so gut wie unöglich ist. Klar wenn es mal gar nicht anders geht muss es sein aber es ist schwierig und ich wußte ja nicht mal um was es geht..

Ich habe also zurückgerufen abends als dort niemand mehr war .. und bat darum mir zur schrieben um was es geht da ich leider tagsüber nicht zum telefonieren komme. oder mir genauere Infos zu hinterlassen..

Eine woche später kam wieder so ein Anruf wieder mit es wäre SOOOOOO dringend und habe doch bereits gesagt ich solle anrufen ich solle da jetzt sofort tun..

selbes spiel - wieder angerufen auf AB gesprochen und darum gebeten mir die sooo wichtigen Dinge schriflich mitzuteilen...

Es passierte nichts!

nachdem wieder eingei Zeit vergangen war wandte ich mich per mail an die agentur und bat um Aufklärung was das ganze sollte.

Ich mutmaßte ob es um eine Werbemaßnahme ging und das ich da so nicht in Orndung fände und warum ich wenn es anders wäre denn keine schriftliche Info bekäme.

Als Antwort kam eine unverschämte mail von Herrn Szameitat auf dich ich besser nicht geantwortet habe weil ich mich sonst vermutlich selber im ton vergriffen hätte.

Es kam dabei unterm strich raus das es tarif änderungen gab - welche darüber wurde ich wieder nicht aufgeklärt..

Ich habe mich dann an die Hauptstelle in der hamburger Allee gewandt. Den Sachverhalt geschildert die mail weitergeleitet und um Rückmeldung gebeten .

Zum Tarif kam dann endlich die erforderliche Mitteilung - meine Beschwerde über Herrn Szameitat wollte man weiterleiten - eine schrifliche Stellungnahme würde ich bekommen..

Nun das war im Frühjahr 2012...

ich habe die Versicherung gewechselt.. wo ich als Kunde so wenig ernst genommen werde fühle ich mich nicht wohl. Antwort kam nie und ich werde diese Versicherung sicher nie wieder für mich wählen..” Weiterlesen Text ausblenden