CarUnion GmbH Hannover

„Nach dem Autokauf bei CarUnion GmbH Hannover war ich sehr enttäuscht. Fragen per E-Mail blieben unbeantwortet und auch telefonisch gab es keine verläs…slichen Absprachen – an vieles konnte sich der Mitarbeiter später nicht mehr erinnern. Auf meine schriftliche Anfrage bezüglich einer Autoversicherung reagierte niemand, obwohl solche Angebote normalerweise zum Service gehören. Auch das Abholdatum wurde nie verbindlich bestätigt. Zulassungsunterlagen, die ich per Link und Passwort verschickt habe, konnten nicht geöffnet werden und so musste ich alles noch einmal vor Ort vorlegen. Statt auf meine Anliegen einzugehen, wurde ich belehrt, eine Entschuldigung blieb aus. Kundenservice sieht anders aus – für mich definitiv keine Empfehlung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit der CarUnion GmbH in Hannover war ernüchternd, um es gelinde auszudrücken. Die Unseriösität, die mir hier entgegengebracht wurde, …war einfach unüberschaubar. Besonders befremdlich empfand ich den Umgang mit dem Renault Ankaufservice: Es wurde mir ein Preis von 36.500 Euro versprochen, aber als ich vor Ort war, wurde der Preis aufgrund sogenannter Börsenpreise auf 29.000 Euro reduziert - eine klare Fallstrick-Methode, die mich tief enttäuscht hat.

Die Organisation der Location war ebenfalls ungenügend. Die äußere Gestaltung war chaotisch und der gesamte Ort wirkte eher rumpelig als einladend. Die Außenanlage war verdreckt und mit Autos zugestellt, was zu einem absoluten Chaos führte und es unmöglich machte, einen Kundenparkplatz zu finden. Alles war sehr eng und unübersichtlich, was den Gesamteindruck nur noch verschlimmerte.

In Anbetracht meiner Erfahrung würde ich empfehlen, die Suche nach einem zuverlässigen Autohändler woanders fortzusetzen. Hier sollte man sich nicht auf die Preisfindung verlassen und sich stattdessen an einen Händler wenden, der seine Versprechen hält und eine umsichtige Organisation aufweist.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich wollte mich über ein elektro Fahrzeug beraten lassen, leider war nach 10 Minuten Wartezeit die zuständige Kollegin noch immer nicht an ihrem Platz… zurück.
Die anderen Mitarbeiter vor Ort konnten mir da bedauerlicherweise alle nicht helfen, da nur diese eine Kollegin für die elektro Fahrzeuge zuständig ist.” Weiterlesen Text ausblenden