Heise Media Service GmbH & Co. KG

„Nicht wirklich zu empfehlen. Im Verkaufsgespräch: es wird Sie jemand besuchen und vor Ort mit Ihnen …die Anforderungen besprechen. No, besucht hat mich keiner.
Wir sind so erfahren, dass wir Ihnen Alternativen (2), zeigen werden, was Ihre Webseite betrifft: No. Keine Alternativen. Ich hatte vorschlagen müssen.

Texte, wer schreibt die? "Wir. Sie geben Stichpunkte und wir machen die Texte." no, auch nicht.

Ich kam natürlich aus dem Vertrag nicht raus und es war von mir leider naiv, dass ich alles im Gespräch nicht festgehalten hab. Na ja, aus Fehlern lernt man.

Never again mit Heise.” mehr weniger

„Ich kann nur zur Vorsicht raten, sehr undurchsichtig diese Heise Gruppe und nur darauf bedacht einem… das Geld aus der Tasche zu ziehen. Homepage war schon im Entwurf lächerlich wurde einer Firma vorgelegt die nur Werbung und Internetseiten erstellt, dort wurde laut gelacht und gefragt welcher W... Dorf Schüler dort sein Praktikum absolviert. Ich für meinen Teil bin froh das ich mit dem Laden nichts mehr zu tun habe selbst der Eintrag im das Örtliche war ein Witz und sein Geld nicht im geringsten wert. fast 3 Jahre haben die benötigt um einen Adress wechsel zu bearbeiten sehr minderwertige Serviceleistungen!” mehr weniger

„Mein Name ist Gert Steinhauer, ich habe beim Heise RegioConcept meine Internet Auftritt und Social M…edia für meine Firma gebucht. Mir ist leider nicht aufgefallen, dass der Heise Verlag seine Rechnungen an meine Unternehmung nicht monatlich in Rechnung gestellt hat. Das erste was ich bekam waren über zwanzig Mahnungen auf einmal. Da hat man dann mal ein paar tausend Euro auf den Tisch liegen. Das ist dann halt so, aber ich hatte fast ein Jahr lang nicht eine Rechnung trotz Anfrage bekommen. Habe dann sofort alles bezahlt und gekündigt, da vor allem das Social Media Paket Facebook überhaupt nichts gebracht hat. Viel schlimmer noch, in der Pandemie Zeit wurden Werbeblocks gepostet, mit Hände schütteln und engen Kontakt. Kunden teilten mir mit, ob ich nicht wüsste in welcher Zeit wir leben. Mein Wunsch die Campagne sofort einzustellen, kam Heise nicht nach. Meine Kündigung an den Vertreter des Verlages Herr Dragun wurde nicht anerkannt. Heute habe ich wieder neue Mahnungen und Rechnungen über tausende bekommen, für das folge Jahr, die ich kaum noch nachvollziehen kann. Ich bin tief erschüttert wie ich zum Spielball von Heise geworden bin. Es spricht keiner von den Verantwortlichen mit mir, und Herr Dragun hat sich zwar bemüht, kann aber nichts für mich tun. Ich möchte jeden warnen, nicht genau zu beobachten, dass er zeitnah seine Rechnungen bekommt und nicht ausgleicht. Ich erhalte Drohungen vom Heise Verlag weitere Rechnungen zu zahlen, die mir nicht vorliegen, mit Androhung de” mehr weniger

„Die Heise Mediaberater machen eine tolle Arbeit. Wenn ich ein Problem habe, Anruf reicht und es wird… sich gekümmert. Ich fühle mich sehr gut betreut. Wer meckert, möchte bitte beachten das es menschlich ist, wenn auch mal ein Fehler passiert. Keiner ist perfekt.” mehr weniger

„Vielen Dank an Patrick Voll für die äußerst souveräne und kompetente Beratung!”

„Denen sollte man in jedem Fall genau auf die Finger schauen. Ansonsten gibt am viel Geld für Scheine…rfolge aus:

- Die "Blogger" mit denen die zusammen arbeiten sind "Blogger" mit Comic-Gesichtern, die Artikel schreiben, die offensichtlich nicht für menschliche Leser bestimmt sind. Für das Unternehmen des Kunden interessieren die sich erst gar nicht. Oft wird dieses selbst dann nicht erwähnt, wenn das Thema der Unternehmensschwerpunkt und das Hauptleistungsmerkmal von dessen Produkten ist. Und wenn doch, dann kann es schon einmal vorkommen, dass die über das Unternehmen veröffentlichten Angaben schlicht falsch sind. Über unser Unternehmen stehen heute noch falsche Behauptungen im Netz. Und RegioConcept sieht darin, trotz Beschwerden, noch nicht einmal ein Problem.

- Bei den Suchmaschinen-Anzeigen hat man sich von uns ein Konzept bewilligen lassen, das dann offensichtlich nicht funktioniert hat. Dass die Kampagne nicht mehr mit den von uns abgesprochenen Konzept läuft, hat man zunächst abgestritten. Erst als wir denen beweisen haben können, dass unsere Produkte auf vollkommen absurden Suchbegriffen beworben wird, haben die eingestanden, dass die Kampagne nicht funktioniert und diese beendet.” mehr weniger

„Gute Webseite haben die uns gebaut.
Wirklich guter SEO-Service
Doch dann: Probleme mit der Gesch…windigkeit des Mailservers behindern uns in der Kommunikation. Regelmäßige abbrüche beim Herunterladen großer Anhänge (1 MB oder mehr) Andere Ursachen konnten wir ausschließen.
Meldung an Heise-Service.
Reaktion: Frage ob wir ein Mailprogramm verwenden, oder das Webmail nutzen.
Antwort: Wir nutzen Outlook-Klienten, aber das Herunterladen von Daten per Webmail sei ebenso sehr langsam.
Antwort vom Service: Da wir "Drittsoftware" nutzen, könnten sie uns nicht helfen.
Auf weitere Nachfrage erfolgt keine Reaktion mehr.
Sehr ärgerlich!
Update: Nach zwei Wochen waren die Probleme schließlich behoben. Man hat sich bei uns entschuldigt, und eine Gutschrift angekündigt. Natürlich hätten wir lieber gleich das Gefühl gehabt, das man uns ernst nimmt. Immerhin hat man sich dann doch gekümmert.” mehr weniger

„0% Erfolg, Für 900EUR im Monat wurde lediglich ein SEO-Text verfasst. Keine Weiterempfehlung!”

„Heise Service Media GmbH.......nicht zu empfehlen. Wenig Leistung für viel Geld. Bin mit denen vor G…ericht. Nichts geleistet und Geld abkassieren.....passt gut auf” mehr weniger