ATU Hannover - Lahe

„NICHT zu EMPFEHLEN:
Absolute Katastrophe. Ölwechsel kriegen sie nicht mal hin. Siehe Foto: Filter war undicht. Wenn ich es selber nicht gemerkt hät…te, könnte der Generator kaputt gehen. Unprofessionelles und unhöffliches Personal. Sie haben nicht mal entschuldigt !” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf der A2 gab es auf einmal einen Knall unter der Motorhaube und der Wagen zog nicht mehr. Dabei ging die Motorkontrollleuchte an. Der ADAC brachte m…ich zu ATU. Nachmittags holte ich meinen Wagen ab, es war eine „Sichtkontrolle“ gemacht worden und der Fehlerspeicher gelöscht. Der Meister betonte auf Nachfrage, dass man eine Probefahrt gemacht hätte. Ich schaffte es gerade vom Hof, da zog der Wagen wieder nicht. Mein Hilferuf an ATU verhallte, da man keine Wagen abschleppen könne. Der ADAC brachte mich danach zu einer VW-Werkstatt. Leider war der Fehlerspeicher gelöscht, so dass die Diagnose von vorne beginnen musste. Ein zischendes Geräusch zeigte aber schnell an, das ein Luftschlauch am Turbolader geplatzt war. Hätte ATU wirklich eine kurze Probefahrt gemacht, wäre das Problem offensichtlich gewesen! Die Krönung war dann noch eine falsch ausgestellte Rechnung! NIE WIEDER!” Weiterlesen Text ausblenden

„Batterie gekauft: Einbau an Ort und Stelle sollte 40EUR extra kosten - was ist denn das bitte für ein Serviceverständnis?! Unglaublich. Nie wieder!”

„Mir ging es ähnlich wie meinem Vorredner, ich war bei ATU in Lahe beim Reifenwechseln, da ich diese einlagern musste.
Direkt danach klackerte es ab e…iner gewissen Geschwindigkeit.
"Wohl schlecht gewuchtet" sagte man mir im Bekanntenkreis, ich wieder hin zu ATU, die konnten nichts finden, fast nichts jedenfalls. Sie stellten fest das meine Stoßdämpfer komplett hin wären und kamen auch gleich mit einem Angebot, schlappe 600 Euro für einen 2 Jahre alten Wagen... Es klackerte weiter. Ich bin zu der Werkstatt meines Vertrauens -mittleiweile auch MIT Reifeneinlagerung ;-) - und das Problem war erledigt, es wurde einfach etwas nachgestellt... ich glaube ich habe 20 Euro gezahlt und nebenbei erfahren, dass meine Stoßdämpfer völlig ok sind.... Für mich Geldmacherrei!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Produktauswahl ist super, man findet das was man fürs Auto braucht. Allerdings muss man für eine Beratung manchmal etwas warten. Die Mitarbeiter s…ind zwar fachkompetent laufen allerdings etwas unmotiviert durch den Laden.

Bei meinem letzten Reifenwechsel hatte ich ein kleines Erlebnis: Ich hatte morgens angerufen, ob ich mein Auto abends abstelen kann und am nächsten Tag nach der Montage abholen kann. Die Dame an der Hotline war sehr freundlich und hat gesagt, dass es kein Problem ist. Sie hat mich auch darauf hingewiesen, dass nicht alle Fahrzeuge über Nacht in die Garage gefahren werden können und draußen stehen bleiben muss. Für mich kein Problem. Also bin ich abends hingefahren und habe mit jemanden zur Rückfahrt organisiert. Am Schalter sagte man mir, dass das nicht geht. Autos können nicht für den nächsten Tag angenommen werden. Erst nach längerer Diskussion, Verweis auf die Zusage am Telefon und Rücksprache mit dem Meister wurde mein Auto angenommen. Man sollte sich intern besser abstimmen!
Positiv ist, dass man angerufen wird wenn noch etwas auffällt und wenn das Auto fertig ist.
Der Service am Fahrzeug und Preis sind gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnell und hilfsbereit bei kleinen Reparaturen am Auto. Zwischendurch ist auch mal möglich.”

„Habe bei A.T.U keine Reparatur durchführen lassen, sondern war dort nur im Shop einkaufen. Die Beratung war hier sehr gut und die Verkäufer freundlich…. Die Preise waren auch in Ordnung. Hier würde ich wieder Autozubehör kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden