A.T.U. Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt

„Atu Hannover - Bornum ist kompetent und sehr freundlich...”

„Nach einer persönlichen Absprache bzw. Beratung mit einem Verkäufer, wurde mir zugesichert, dass der Serviceeintrag unmittelbar an BMW übermittelt wir…d. Dies war einer der Gründe, warum ich mich für die Durchführung des Service und des Ölwechsels für A.T.U. entschieden habe. Als der Service und der Ölwechsel durchgeführt wurden, wurde mir einfach mitgeteilt, dass derzeit eine Übermittlung der Daten sowie ein entsprechender Eintrag nicht möglich seien. Dieses Problem sei jedoch längst bekannt und man müsse auf die entsprechende Hard-sowie Software warten. Es ist auch nicht bekannt wie lange. Darüber hinaus wurden auch keine Berichte oder Dokumente der Untersuchung ausgehändigt.

Das schlimmste jedoch passierte nach ca. 10 km Fahrt. Obwohl das relativ neue Auto immer super lief und keine Fehlermeldeung angezeigt wurde, leuchtete plötzlich die Fehlermeldung: "Öldruck zu gering, sie müssen sofort das Auto abstellen". Anscheinend ein Problem, dass mit dem durchgeführten Ölwechsel zu tun hatte. Ich fuhr am selben Tag noch zu A.T.U. und konfrontierte den zuständigen Meister mit meinem Anliegen. Nachdem er sich das Auto kurz angeschaut hat, meinte er, es sei nicht die Schuld von A.T.U. und ich solle in eine BMW Werkstatt fahren, um den Fehler festzustellen. Falls die BMW-Wrrkstatt den gefundenen Fehler, auf A.T.U. zurückführen kann, soll ich mich dann nochmal melden.
Zusammenfassend kann ich nur von dieser Werkstatt abraten. Sehr inkompetente Mitarbeiter (Service sowie Werkstatt).” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich Rabatt bekommen werde, werde ich mehr Sterne geben”