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Katrin von Basum505U
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28.08.2023
golocal
„Seit einigen Jahren bin ich Kundin und war bisher mit der Betreuung, Beratung und Umsetzung rundum zufrieden.
Die jüngeren Erfahrungen haben meine M…einung allerdings geändert. Aufgrund einer schweren Erkrankung bin ich gezwungen meine Praxis für ein Jahr zu schließen. Es erschien mir logisch, die Einträge löschen zu lassen, um Interessent*innen nicht auf eine Einrichtung aufmerksam zu machen, die aktuell keine Patientenversorgung anbietet.
Also habe ich Heise Regio angeschrieben und um eine Kündigung meiner Verträge gebeten. Da ich die geltenden Fristen um eine Woche (!) überschritten hatte, wird die Kündigung erst für die Ausgabe 24/25 wirksam. Unter Verweis auf meine Erkrankung bat ich um Kulanz oder zumindest ein Downgrade für den Online-Bereich. Im Printbereich habe ich ja Verständnis für Fristen... wobei es sich ja lediglich um eine Woche gehandelt hat...
Die Antwort kam prompt: man könne downgraden, der Preis bliebe jedoch gleich. Seitdem bin ich entsetzt und wütend. Jegliche positive Erfahrung wurde du5rch die fehlende Kulanz eines Sachbearbeiters weggewischt.
Hier wurde AGB-konform gehandelt, menschlich aber sicher nicht. Mich hat die Firma dafür langfristig als Kundin verloren.”
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12.01.2023
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30.09.2022
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28.10.2021
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18.03.2021
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Heise-Kunde
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16.03.2021
golocal
„Die Heise Mediaberater machen eine tolle Arbeit. Wenn ich ein Problem habe, Anruf reicht und es wird sich gekümmert. Ich fühle mich sehr gut betreut. …Wer meckert, möchte bitte beachten das es menschlich ist, wenn auch mal ein Fehler passiert. Keiner ist perfekt.”
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29.01.2021
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Claudia Schernewski
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20.01.2021
golocal
„Vielen Dank an Patrick Voll für die äußerst souveräne und kompetente Beratung!”
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19.01.2021
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Luebke Hansa Geruestbau
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14.01.2021
golocal
„Gute Webseite haben die uns gebaut.
Wirklich guter SEO-Service
Doch dann: Probleme mit der Geschwindigkeit des Mailservers behindern uns in der Ko…mmunikation. Regelmäßige abbrüche beim Herunterladen großer Anhänge (1 MB oder mehr) Andere Ursachen konnten wir ausschließen.
Meldung an Heise-Service.
Reaktion: Frage ob wir ein Mailprogramm verwenden, oder das Webmail nutzen.
Antwort: Wir nutzen Outlook-Klienten, aber das Herunterladen von Daten per Webmail sei ebenso sehr langsam.
Antwort vom Service: Da wir "Drittsoftware" nutzen, könnten sie uns nicht helfen.
Auf weitere Nachfrage erfolgt keine Reaktion mehr.
Sehr ärgerlich!
Update: Nach zwei Wochen waren die Probleme schließlich behoben. Man hat sich bei uns entschuldigt, und eine Gutschrift angekündigt. Natürlich hätten wir lieber gleich das Gefühl gehabt, das man uns ernst nimmt. Immerhin hat man sich dann doch gekümmert.”
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07.01.2021
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17.12.2020
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04.12.2020
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16.11.2020
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06.11.2020
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05.11.2020
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„Freundliche und kompetente Beratung Bin sehr zufrieden ”
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27.08.2020
Meinungsmeister
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tompeter
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13.03.2020
golocal
„Sehr angenehmes Arbeitsklima und viele spannende Projekte. Als Arbeitgeber in der Region Hannover sehr zu empfehlen!”
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„Erich zu sein wir haben mehrere Firmen Getestet und Regio ist die schlechteste von alle, Schlechteste Service, muss hinterher immer alles ...”
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Jens Faust5yD3
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04.07.2019
golocal
„ich bin begeistert von Heise RegioConcept ein riesen Respekt was die Mitarbeiter alles umsetzen um Ihren Kunden zu helfen bekannter zu werden. Ich wür…de jeden empfehlen der eine Homepage braucht zu Heise RegioConcept zu gehen.”
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5Beh08wertuangszi 6esmelden
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Ein golocal Nutzer
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27.11.2018
golocal
„Gute Beratung und akzeptables Preis- / Leistungsverhältnis. Fühle mich hier gut aufgehoben mit meinen Online Marketingmaßnahmen.”
Bewer84fstfungn2hp meldgeiuagn
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beauty0
,
14.02.2017
golocal
„Ich kann mich keinerlei beschweren was die Beratung betrifft.
Die Beratung fand vor Ort statt und wurde sehr fachlich ohne aufdrängen erklärt und ve…rkauft .
Viele tolle Tips wurden mir dazu geliefert obwohl es nicht im Aufgabenbereich vom Berater war .Preislich sollte es vielleicht nochmal überdacht werden.”
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Bewer6vtup3t2ngyl q melk0dsl8oen
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Kay1968
,
02.02.2017
golocal
„Wir wollten schon lange eine App für unsere Tierarztpraxis und damit unsere Bestandskunden, die Betreuung durch die Media Beraterin Frau Schilling ist… bis zum jetzigen Zeitpunkt einzigartig, auch die Umsetzung und Gestaltung der App durch den Webdesigner von Heise Regioconcept ist absolut oberstes Level. Die Anbindung an Facebook und unsere neue Kampagne sprengt alle unsere Vorstellungen. Wir als Tierarztpraxis können dieses Innovative Unternehmen nur weiter empfehlen.”
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Bel4y4wert5uyngjm m5i7elden
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Roksi
,
28.10.2016
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„Heise RegioConcept bietet seinen Kunden einen umfangreichen Service als Marketing-Spezialisten an. Von der Webseite, über Apps bis hin zu Suchmaschine…nmarketing bekommt man bei Heise RegioConcept alles aus einer Hand angeboten. Die Verkäufer hören erst zu bevor sie bearten und man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben. Zudem glaube ich fest an die nachhaltige Betreuung die man als Kunde bei Heise RegioConcept bekommt. Das Unternehmen gehört zum Traditionsunternehmen Heise, welches in Hannover ansässig ist. Insgesamt sehr zu empfehlen - vor allem was digitale Werbemittel angeht.”
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„Top Arbeitgeber in der Medienbranche! Sehr junges & dynamisches Team. Tolles Verlagsgebäude und nettes Arbeitsklima.”
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