Vodafone Shop

„Wir haben heute eine perfekte Beratung erfahren!!! Danke dafür!!! Service wird in diesem Shop wirkli…ch sehr groß geschrieben.
Uns wurden nur Dienste angeboten, die auch sinnvoll für uns sind. Wir wurden auf alle Kosten und Laufzeiten hingewiesen und konnten all unsere Fragen stellen

Wir kommen ganz bestimmt wieder.” mehr weniger

„Leider haben die anderen Bewerter nur zu Recht. Ich habe dort eine Callya-Karte gekauft. Der Berater… merkte gleich, dass ich mir keine Verträge aufschwatzen lassen wollte und hatte daraufhin nur noch geringes Interesse, mich zu beraten.

Ich bekam eine "Rechnung" ohne Briefkopf und ohne AGB, obwohl im Text auf die "umseitigen AGB's" Bezug genommen wird.

Dann das zweite Erschrecken; eine Anmeldung bei MyVodafone war nicht möglich, da eine Kundennummer auf der Rechnung nicht eingetragen war und ein Kundenpasswort wohl eingerichtet war (ich konnte ja telefonieren), aber mir war das nicht mitgeteilt worden. Also noch mal hin und nachfragen. Eine freundliche junge Dame hat mir dann die fehlenden Daten genannt.

Und dass man die Einbuchung bei den Datenverbindungen ins LTE-Netz noch extra telefonisch beantragen muss (kostenpflichtig versteht sich), war dann schon gar nicht mehr verwunderlich.

Bis auf die freundliche Mitarbeiterin ein durchaus inkompetenter und wenig freundlicher "Service".” mehr weniger

„In diesem Vodafoneshop sieht man mich ganz sicher nicht wieder.
Eine Freundin hatte eine Frage zu i…hrem Vertrag, also sind wir hier her um das zu klären...
Zunächst dauerte es ziemlich lange bis wir mal an der Reihe waren, es war total voll im Laden.
Als wir dann endlich mal an der Reihe waren, merkten wir schnell, dass der Herr wohl nicht so richtig Lust hatte zu arbeiten, wir kamen uns fast lästig vor, und wirklich weiterhelfen konnte er uns auch nicht, kam auch ziemlich arrogant rüber und meinte dann recht patzig, sie müsse den Kundenservice anrufen” mehr weniger