Fielmann AG & Co. Ernst-August-Galerie KG Augenoptik

„Sehr nette Mitarbeiter aber der Rest funktioniert leider nicht. Von jedem Mitarbeiter bekommt man eine andere Auskunft, extrem lange Wartezeiten, die …passende Person ist am jeweiligen Tag immer zufällig nicht da und ich brauchte 5 Anläufe um tatsächlich an meine Sehhilfe zu kommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei diesem Optiker habe ich meinen Sonnenbrille dieses Jahr gekauft. zum Glück bin ich kein Brillenträger sodass ich nur relativ selten hin muss. ich… kann nur sagen, die Beratung stimmt in jedem Fall und alle Mitarbeiter sind nett und wirklich bemüht einem zu helfen. Ich konnte mich für die Sonnenbrille nicht entscheiden und die optikerin hat sich wirklich die Zeit für mich genommen.

Einen Punkt Abzug gibt es, da die Wartezeiten hier wohl etwas länger sind als sonst, dadurch dass hier viel los ist. Ansonsten ist alles tip top !” Weiterlesen Text ausblenden

„ich hab vor kurzem eine Brille aus dem Internet bestellt welche leider nicht perfekt sass und bin damit zu Fielmann. Auf meine Frage ob sie sie mir tr…otzdem einstellen könnten wurde ich sofort freundlich auf einen freien Stuhl gewiesen und man kümmerte sich prompt um mein Problem. TOP! Das nenn ich Service” Weiterlesen Text ausblenden

„ein wirklich super optikerladen, ich habe mir hier eine sehr spezielle und schöne sonnenbrille bestellt, die nach ca. 1 woche wartezeit abholbereit wa…r. ich wurde im voraus von den angestellten sehr genau ausgefragt was ich haben möchte und genau so ist die brille auch angekommen. ich bin mehr als zufrieden! aber: qualität hat nun mal ihren preis!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Fielmann-Filiale in der Ernst-August-Galerie war für mich eine gute Anlaufstelle! Ich bin seit vielen Jahren Fielmannkunde und über den Service im…mer wieder erfreut! Natürlich ist der Andrang immer recht hoch, da man aber in einem großen Kaufhaus ist, kann man fragen wie lange es ca. dauert und erstmal andere Besorgungen tätigen und zur abgemachten Zeit in die Filiale zurückkehren und bedient werden! Hat bei mir super geklappt! Werde die Filiale wieder besuchen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann die schon vorhandene Bewertung nicht bestätigen. Diese Fielmann Filiale befindet sich direkt in der Innenstadt von Hannover in der Ernst Augu…st Galerie. Aus diesem Grund ist es dort immer sehr gut besucht. Auch das ist ein Grund warum grundsätzlich 90% der Mitarbeiter in Gesprächen sind, wenn man dort ankommt. Trotzdem wurde ich sofort bedient, als ich dort gewartet habe.
Ich wollte gerne eine Kontaktlinsenberatung haben. Mir wurde gesagt, dass die für Kontaktlinsen zuständige Mitarbeiterin gerade noch im Gespräch sei und dass ich 10 Minuten warten könnte, um dann dran zu kommen. Genau das habe ich getan und nach ungefähr 13 Minuten war ich wirklich im Gespräch. Wir sind zu dem Entschluss gekommen, dass es Sinn macht, die Kontaktlinsen auszuprobieren. Also hat die Mitarbeiterin mir Probekontaktlinsen bestellt. Diese sollten in 10 Tagen ankommen.
Da ich genau zu diesem Zeitpunkt längere Zeit nicht in Hannover war, konnte ich mir die Kontaktlinsen zu einer anderen Fielmann Filiale schicken lassen. Die Probekontaktlinsen (für 10 Tage) haben mich keinen Cent gekostet. Das nenne ich guten Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier hat man keine Zeit für den Kunden. Privatgespräche sind wichtiger!”