Autohaus Heyna GmbH Autohaus

„Alles top!”

„sehr nette und zuvorkommende Beratung, guter Service”

„Die eigene Werkstatt ist super! Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Ich konnte meinen Wagen schnell wieder abholen. Kann ich nur weiter em…pfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Rahmen einer Rückrufaktion sollte bei meinem Opel an der Lenksäule eine Einstellung vorgenommen werden, da ansonsten die Hupe (hatte bis zu dem Zei…tpunkt einwandfrei funktioniert) ausfallen könnte.
Nach dem Werkstattaufenthalt funktionierte die Hupe nicht mehr. Nach Reklamation und erneutem Besuch des Autohauses Heyna teilte mir der Mitarbeiter mit, dass eine Reparatur der Hupe 280,00 EUR kosten solle!!!
Nach meiner Erläuterung, dass die Nichtfunktion seit der "Reparatur" im Rahmen der Rückrufaktion nicht mehr funktionierte, ignorierte man mich und wurde unfreundlich.

Durch dieses Unvermögen des Autohauses Heyna konnte ich bei einigen verkehrsbedingt gefährlichen Aktionen die Hupe nicht einsetzen und entging dadurch nur knapp extremen Unfällen.

Unter Dienstleistung verstehe ich etwas anderes.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hi
Verkaufsklima Ok
Werkstatt unfähig (lose Bremssattel)
Service nach Kauf mittelmäßig (neues Serviceheft fehlt immernoch)
Im November 2013 ei…nen Gebrauchtwagen(Kia Cerato) gekauft. Nach ca 150km erste Reparatur erforderlich die Bremssättel hinten schleifen an den Felgen und das auf beiden Seiten!!! Es waren die Schrauben die den Bremssattel halten lose bzw fehlten. Bei einer Serviceduchsicht oder einem Auslieferungscheck sollte einem Mechaniker so etwas auffallen. Nach einer Notreperatur fuhr ich am darauffolgenden Montag wieder zum AH Heyna in Hannover/Misburg um den Mangel beheben zu lassen. Beim Autohaus wurden die Schrauben aus der Notreperatur durch neue Schrauben ersetzt. Dies dauerte über eine Stunde bei leerer Werkstatt. Als Wiedergutmachung für diesen "Fehler" des Autohauses bekam ich einen Gutschein für eine Fahrzeugpflege. Erwartet hätte ich einen kostenlosen Sicherheitscheck. Da weiß mann doch was ein leben wert ist. Zu dem noch fehlenden Serviceheft. Beim Kauf war es vorhanden bei Auslieferung des Fahrzeugs war es verschwunden. Eine Nachlieferung sollte Erfolgen ist aber trotz mehrer Aufforderungen per Mail und persönlich bis heute nicht Erfolgt. Daher kann ich vom Autohaus Heyna in Hannover/Misburg nur abraten. Sollte sich etwas Ändern werde ich es hier mitteilen. Stand heute(16.05.2014) keine Reaktion auf meine Mails und Briefe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kleines und familiäres Opel Autohaus mit persönlichem Service. Reifenwechsel und Inspektionen auch kurzfristig möglich - bin sehr zufrieden. Tipp: Man… bekommt sogar eine Üstra Fahrkarte, um nicht vor Ort warten zu müssen.” Weiterlesen Text ausblenden